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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 박희준
- 발행연도
- 2019
- 저작권
- 연세대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수7
이 논문의 연구 히스토리 (5)
2018
시중 은행 사용자의 인터넷 전문 은행으로의 전환의도 분석 : Push Pull Mooring 모델을 중심으로
박준성
,
전재현
,
박희준
대한산업공학회 추계학술대회 논문집
2018.11
학술대회자료
시중 은행에서 인터넷 전문 은행으로의 전환의도 분석 : PPM 모델을 중심으로
박준성
,
이종호
,
전재현
외 1명
한국경영과학회 학술대회논문집
2018.04
학술대회자료
시중 은행에서 인터넷 전문 은행으로의 전환의도 분석 : PPM 모델을 중심으로
박준성
,
이종호
,
전재현
외 1명
대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집
2018.04
학술대회자료
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최근 IT 기술의 발전으로 인해 다른 서비스들과 마찬가지로 금융업도 큰 변화를 맞이하고 있다. 그중에서도 최근 서비스를 시작한 인터넷 전문 은행은 기존 은행권과 사용자 모두에게 큰 영향을 미치고 있으며 이에 관련한 연구의 필요성도 증가하고 있다. 그러나 기존 인터넷 전문은행에 관한 연구가 많지 않아 현 상황을 해석하는 데 어려움이 존재한다. 따라서 본 논문에서는 사용자가 인터넷 전문은행을 사용하는 것을 기존은행으로부터의 전환행동으로 바라보고 이를 해석하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 전환 관련 모델인 Push Pull Mooring model와 혁신서비스 관련 모델인 Diffusion of Innovation을 통합한 연구모형을 제시하고자 한다. 연구결과 나이가 많은 장년층은 기능적 혜택을 좋아하고, 나이가 적은 청년층은 감성적 혜택을 좋아한다는 점이 밝혀졌다. 본 연구는 사용자의 전환 요인을 기능과 감정 두 가지로 나눠서 탐구하고, 이를 분석하는 통합 모델을 만든다는 점에서 학술적 의의가 있다. 또한 분석 결과를 바탕으로 기존 은행 서비스 관계자와 인터넷 전문은행 서비스 관계자 모두에게 마케팅 시 고려해야 할 시사점을 제공한다.
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