목차

목 차
표 목차 ⅵ
그림 목차 ⅸ
국문 초록 ?
Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구의 범위 및 구성 4
3. 연구의 문제 4
4. 용어의 정의 5
가. 소방공무원 6
나. 외상경험 6
다. 직무소진 6
라. 우울 7
마. 불안 7
마. 대인관계 7
Ⅱ. 이론적 배경 9
1. 소방공무원 9
가. 소방공무원의 개념 9
나. 소방공무원의 직무환경 11
다. 소방제도의 역사 16
라. 소방공무원의 현황 19
마. 각국의 소방 및 재난대응관리 25
바. 소방공무원 선행연구 33
2. 소방공무원의 외상경험 36
가. 외상경험의 개념 36
나. 소방공무원의 외상개념 39
다. 소방공무원 외상경험의 선행연구 42
3. 소방공무원의 직무소진 44
가. 소진의 개념 44
나. 직무소진의 개념과 요인 45
다. 소방공무원과 직무소진 49
라. 소방공무원과 직무소진 선행연구 51
4. 소방공무원의 우울 53
가. 우울의 개념 53
나. 소방공무원과 우울 56
다. 소방공무원의 외상경험과 우울 선행연구 57
5. 소방공무원의 불안 61
가. 불안의 개념 61
나. 소방공무원과 불안 62
다. 소방공무원과 불안 선행연구 63
6. 소방공무원의 대인관계 66
가. 대인관계의 개념 66
나. 대인관계의 구성요소 67
다. 소방공무원 외상경험과 대인관계의 선행연구 69
Ⅲ. 연구방법 71
1. 연구대상 71
2. 연구모형 71
3. 연구가설 72
4. 측정도구 74
가. 외상경험 74
나. 직무소진 75
다. 우울 75
라. 불안 76
마. 대인관계 76
바. 전체설문지 구성 76
5. 분석방법 78
Ⅳ. 연구결과 79
1. 연구대상의 인구사회학적 특성 79
2. 요인분석 및 신뢰도 80
가. 요인분석 80
나. 신뢰도 분석 82
3. 변수간의 상관관계 83
4. 가설검증 결과 84
가. 인구사회학적 특성과 외상경험, 직무소진, 우울, 불안, 대인관계 84
나. 외상경험이 우울, 불안, 직무소진, 대인관계에 미치는 영향 94
다. 대인관계가 우울, 불안 직무소진에 미치는 영향
.........................................................................................98
라. 외상경험과 우울, 불안, 직무소진의 관계에서 대 인관계 매개효과 100
Ⅴ. 논의 105
1. 소방공무원의 외상경험과 직무소진, 우울, 불안, 대인관계
105
가. 소방공무원의 외상경험과 직무소진 106
나. 소방공무원의 외상경험과 우울 108
다. 소방공무원의 외상경험과 불안 110
라. 소방공무원의 외상경험과 대인관계 112
2. 소방공무원의 대인관계와 우울, 불안, 직무소진 114
3. 외상경험과 우울, 불안, 직무소진의 대인관계 매개효과 .....................................................................................................116
가. 외상경험과 우울의 관계에서 대인관계 매개효과 .........................................................................................116
나. 외상경험과 불안의 관계에서 대인관계 매개효과 .........................................................................................117
다. 외상경험과 직무소진의 관계에서 대인관계 매개 효과 118
4. 인구사회학적 특성과 외상경험, 직무소진, 우울, 불안, 대인관계 119
Ⅵ. 결론 및 제언 125
1. 요약 125
2. 제언과 후속연구를 위한 과제 126
가. 정책적 제언 127
나. 후속연구를 위한 과제 128
참고문헌 129
ABSTRACT 156
부록(설문지) 159
표 목 차
<표 Ⅱ-1> 소방공무원의 업무 10
<표 Ⅱ-2> 소방공무원 일반직무와 특수직무 비교 11
<표 Ⅱ-3> 유사직군과 소방공무원의 직무환경 비교 12
<표 Ⅱ-4> 소방공무원 3교대 근무현황 14
<표 Ⅱ-5> 최근 5년간 공·사상자 현황 14
<표 Ⅱ-6> 타직군과 비교한 소방직의 평균수명 15
<표 Ⅱ-7> 소방제도의 역사 17
<표 Ⅱ-8> 소방공무원 정원 19
<표 Ⅱ-9> 서울 및 광역시 소방공무원 현장인력현황 20
<표 Ⅱ-10> 소방공무원 인력현황 21
<표 Ⅱ-11> 화재발생현황 22
<표 Ⅱ-12> 구조활동현황 23
<표 Ⅱ-13> 구급활동현황 24
<표 Ⅱ-14> 생활안전활동현황 25
<표 Ⅱ-15> 영국의 소방 출동횟수 28
<표 Ⅱ-16> 일본의 소방조직 30
<표 Ⅱ-17> 소방공무원 선행연구 35
<표 Ⅱ-18> 외상유형의 구분 38
<표 Ⅱ-19> 외상경험 선행연구 43
<표 Ⅱ-20> 직무소진의 구성요소 49
<표 Ⅱ-21> 구급대원 폭행·폭언현황 50
<표 Ⅱ-22> 직무소진의 선행연구 53
<표 Ⅱ-23> 외상경험과 우울의 선행연구 60
<표 Ⅱ-24> 불안의 구분 61
<표 Ⅱ-25> 불안의 선행연구 65
<표 Ⅱ-26> 대인관계 이론 67
<표 Ⅱ-27> 대인관계 구성요소 68
<표 Ⅱ-28> 외상경험과 대인관계 선행연구 70
<표 Ⅲ-1> 설문지 구성 77
<표 Ⅳ-1> 연구대상자의 인구사회학적 특성 79
<표 Ⅳ-2> 직무소진의 요인분석 81
<표 Ⅳ-3> 변수의 신뢰도 분석 82
<표 Ⅳ-4> 변수간의 상관관계 83
<표 Ⅳ-5> 성별에 따른 외상경험, 직무소진, 우울, 대인관계 84
<표 Ⅳ-6> 교육수준에 따른 외상경험, 직무소진, 우울, 대인관계 86
<표 Ⅳ-7> 결혼여부에 따른 외상경험, 직무소진, 우울, 대인관계 87
<표 Ⅳ-8> 근무경력에 따른 외상경험, 직무소진, 우울, 대인관계 88
<표 Ⅳ-9> 근무처에 따른 외상경험, 직무소진, 우울, 대인관계 90
<표 Ⅳ-10> 지위에 따른 외상경험, 직무소진, 우울, 대인관계 92
<표 Ⅳ-11> 근무형태에 따른 외상경험, 직무소진, 우울, 대인관계
94
<표 Ⅳ-12> 외상경험이 우울에 미치는 영향 95
<표 Ⅳ-13> 외상경험이 불안에 미치는 영향 96
<표 Ⅳ-14> 외상경험이 직무소진에 미치는 영향 96
<표 Ⅳ-15> 외상경험이 대인관계에 미치는 영향 97
<표 Ⅳ-16> 대인관계가 우울에 미치는 영향 98
<표 Ⅳ-17> 대인관계가 불안에 미치는 영향 99
<표 Ⅳ-18> 대인관계가 직무소진에 미치는 영향 100
<표 Ⅳ-19> 외상경험과 우울관계에서 대인관계 매개효과 101
<표 Ⅳ-20> 외상경험과 불안의 관계에서 대인관계 매개효과 102
<표 Ⅳ-21> 외상경험과 직무소진의 관계에서 대인관계 매개효과
103
그 림 목 차
［그림 Ⅱ-1］ 소방청 조직도 18
［그림 Ⅱ-2］ 미국의 연방재난관리청 26
［그림 Ⅱ-3］ 일본의 중앙소방조직도 29
［그림 Ⅱ-4］ 프랑스 안전관리행정 조직도 32
［그림 Ⅲ-1］ 연구모형 72