본 연구는 소공인의 심리적 특성과 경영자 역량이 경영성과에 미치는 영향을 확인하는 과정에서 자기효능감과 네트워크 및 협업전략의 매개효과를 살펴보고자 한 실증연구이다.
먼저 선행연구의 고찰을 통해 변수들에 대한 개념과 연구결과를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 독립변수로는 심리적 특성과 경영자 역량을, 매개변수로는 자기효능감, 네트워크, 협업전략을, 마지막으로 경영성과를 종속변수로 연구모형을 설정하였다.
본 연구에서는 2017년 중소벤처기업부에서 지원하는 32개 소공인특화지원센터 관내 소공인 CEO를 대상으로 5점 등간척도를 사용한 설문지로 조사 하였다. 조사방법은 소공인특화지원센터 매니저가 직접 소공인을 만나 조사하거나 팩스 또는 메일로 조사하였다. 조사기간은 2017년 12월 26일부터 2018년 1월 15일까지 500부의 설문지를 배포하여 453부를 회수하였다. 그리고 불성실한 응답으로 분류된 14개 설문지를 제외한 통계처리 가능한 유효표본 439부를 실증분석에 사용하였다.
분석방법으로 SPSS와 AMOS를 이용하여 조사대상에 대한 빈도분석과 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 경로분석, 매개효과분석, 조절효과 등을 실시하여 가설을 검증하였다.
본 연구는 독립변수인 소공인의 심리적 특성과 경영자 역량이 종속변수인 경영성과에 미치는 영향을 살펴본 구조모형으로 검증결과는 다음과 같다.
첫째, 심리적 특성과 자기효능감과의 관계, 심리적 특성과 네트워크 간의 경로계수는 유의한 것으로 나타났다. 반면 심리적 특성과 협업전략의 관계는 유의하지 않은 것으로 나타났고, 심리적 특성과 경영성과와의 관계인 직접효과도 유의하지 않은 것으로 나타났다.
둘째, 경영자 역량과 자기효능감과의 관계, 경영자 역량과 네트워크 간의 경로계수는 유의한 것으로 나타났다. 반면, 경영자 역량과 협업전략의 관계는 유의하지 않은 것으로 나타났고, 경영자 역량과 경영성과와의 관계인 직접효과도 유의하지 않은 것으로 나타났다.
셋째, 자기효능감과 협업전략과의 경로계수는 유의하지 않은 것으로 나타났지만, 네트워크와 협업전략과의 경로계수는 유의한 것으로 나타났다.
넷째, 매개변수를 독립변수로 한 검증에서 자기효능감과 경영성과와의 관계 및 협업전략과 경영성과와의 관계를 나타내는 경로계수는 유의한 것으로 나타났다. 반면, 네트워크와 경영성과와의 관계를 나타내는 경로계수는 유의하지 않은 것으로 나타났다.
다섯째, 소공인의 심리적 특성과 경영자 역량이 경영성과에 미치는 영향관계에서 자기효능감과 네트워크, 협업전략의 매개효과를 검증한 결과 자기효능감을 매개로 한 간접효과는 유의한 것으로 나타났다. 반면, 네트워크와 협업전략은 매개효과 검증의 조건을 충족시키지 못해 매개역할을 하지 못하는 것으로 확인되었다.
여섯째, 소공인의 경영자 역량은 네트워크와 협업전략간 2단계 다중매개를 거친 간접효과가 직접효과보다 커서 경영성과에 영향을 미치는 것이 확인되었다.
일곱째, 소공인의 거래유형에 따른 조절효과는 통계적으로 유의하지 않아 소상공인의 심리적 특성, 경영자 역량, 자기효능감, 네트워크 및 협업전략과 경영성과 간의 관계는 거래유형에 의해 영향을 받지 않음을 의미한다고 할 수 있다.
본 연구결과에서 소공인의 특성과 경영성과 등 변수들의 해석에 있어 한계도 있다. 이는 소공인의 심리적 특성과 경영자 역량 등 경영자 특성에 대한 연구의 부족과 소공인간 협업에 대한 국내연구는 미흡한 실정이기 때문이다.
향후 후속연구에서는 소공인의 생태환경을 고려한 업종별 특성 연구가 필요하다. 그리고 본 연구에서 활용한 변수들 이외 더 다양한 변수들을 접목하여 복합적인 연구모형을 설계하는 것이 필요하다.

This study is to find out how psychological characteristics and management capabilities of small manufacturers influence business performance through parameters including self-efficiency, network, and collaboration strategies.
With reviewing previous studies, we tried to look definitions of variables and results of studies. Then we made a study hypothesis: how psychological characteristics and management capabilities have an influence on management performance by using self-efficiency, network, and collaboration strategies as parameters. The survey was implemented. It was done between December 26, 2017 and January 15, 2018, using interviews, fax, and e-mails with small-sized businessmen in 32 small manufacturers support centers. Of the 500 distributed questionnaires, 453 were returned. Among them, 14 were excluded and 439 were analyzed with using SPSS and AMOS.
The results were followed. First, the relationship between psychological characteristics and self-efficiency, and the path coefficient for psychological characteristics and network were significant. On the other hand, the relationship between psychological characteristics and collaborative strategies was not significant and there was no relationship between psychological characteristics and management performance.
Second, management capabilities was related to self-efficiency, and the path factor for managing capability and network relationships was significant. On the other hand, the relationship between managing capabilities and cooperative strategies was not significant, and management capabilities did not lead to business performance.
Third, the path coefficients for self-efficiency and collaboration strategies were not significant, and the path coefficients for network and collaboration strategies were significant.
Fourth, when parameters were applied as independent variables, it showed that the relationship between self-efficiency and management performance, and the path coefficient between collaborative strategies and business performance was significant. However, the path coefficient to network and management performance was not significant.
Fifth, while, in the relationship between psychological characteristics and business capabilities, and performance, there were indirect mediating effects of self-efficiency among parameters, network and collaboration strategies did not meet the conditions of verifying effects of mediating roles.
Lastly, it was confirmed that management capabilities of owners had an effect on the management performance through two stages of network and collaboration strategies. Depending on trading types, controlling effects were not statistically meaningful, so that all variables were not affected by trading types.
This study attempted to analyze rapports among psychological factors, business abilities, and business performance. Further researches require a new study model including more variables, proper measuring tools for small manufacturers, and characteristics of various industry areas.