본 연구는 카지노직원의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility: CSR)에 대한 참여가 어떠한 영향을 미치는지를 알아보기 위해 실시되었다. 구체적으로 기업의 사회적 책임활동과 직무만족의 관계에서 조직동일시가 매개효과를 나타내는지 살펴보았다. 실증 분석을 위한 설문조사는 서울시에 위치한 외국인 전용 P 카지노의 직원 196명을 대상으로 하여 자료를 수집하여 분석하였다. 연구방법은 빈도분석(frequency analysis), 집단 간 차이분석(T-test, ANOVA), 상관관계분석(correlation analysis), 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 이용하였으며, 분석한 자료를 토대로 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.

첫째, 연구대상자 및 주요변수별 특성을 살펴본 결과, 성별은 남성 96명(49.0%), 여성 100명(51.0%)으로 거의 비슷한 수치로 나타났다. 연령의 경우 20~29세 36명(18.4%), 30~39세 108명(55.1%), 40~49세 46명(23.5%), 50세 이상 6명(3.1%)으로 카지노 종사원의 연령은 3~40대가 대부분을 이루고 있었다. 학력은 중학교 이하 2명(10.%), 고등학교 1명(0.5%), 전문대 25명(13.0%), 대학교 142명(73.6%), 대학원 이상 23명(11.9%)으로 대학교 이상의 고학력이 85.5%를 차지했다. 결혼상태는 미혼이 117명(59.7%), 기혼이 79명(40.3%)으로 나타났으며, 임금은 200만원 미만이 4명(2.0%), 200~299만원이 50명(25.5%), 300~399만원이 59명(30.1%), 400~499만원이 41명(20.9%), 500만원 이상이 42명(21.4%) 순으로 나타나 300~399만원이 가장 높은 비율을 보였다. 종교는 종교없음이 103명(52.6%), 종교있음이 93명(47.4%)으로 종교유무의 차이는 크지 않았다.
직원의 사회공헌 참여는 하지않음이 110명(56.1%), 일 년에 한번이 55명(28.1%), 서너 달에 한번이 16명(8.2%), 두 달에 한번이 4명(2.0%), 거의 매번 참여가 11명(5.6%)로, 사회공헌활동에 참여하지 않는 비율이 가장 높았다. 직원기부금액의 경우, 없음이 64명(32.7%), 5만원 이하 49명(25.0%), 6~10만원이 32명(16.3%), 11~15만원이 22명(11.2%), 16만원 이상이 29명(14.8%)로 67.3%이상의 직원들이 기부를 통해 CSR에 참여하고 있음이 나타났다. 기업의 사회공헌 시행은 연 1회 이하가 40명(20.4%), 연 2~5회가 72명(36.7%), 연 6~9회가 41명(20.9%), 연 10~13회가 26명(13.3%), 연 14회 이상이 17명(8.7%)로 나타나, 기업의 사회공헌 시행에 대한 직원들의 인지가 상당히 다양하게 나타나는 것으로 보인다. 기업의 사회공헌 진정성의 경우, 전혀 그렇지 않다가 10명(5.1%), 그렇지 않다가 19명(9.7%), 보통이다가 73명(37.2%), 그렇다가 67명(34.2%), 매우 그렇다가 27명(13.8%)으로, 기업의 사회공헌 진정성에 대한 직원들의 인식은 48.0%만이 긍정적인 것으로 조사되었다.
둘째, CSR 참여가 직무만족도에 미치는 영향에서 조직동일시의 매개효과를 검증하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 직무만족도에 영향을 미치는 인구사회학적 요인들을 통제한 상태에서 CSR 참여는 직무만족도에 통계적으로 유의하게 나타났다.
구체적으로 살펴보면 카지노직원의 사회공헌 참여, 카지노직원의 기부금액, 그리고 기업의 CSR 진정성은 직무만족도에 통계적으로 유의하지 않았다. 반면, 카지노 기업의 사회공헌활동빈도에 대한 직원의 인지는 직무만족도에 통계적으로 유의한 결과가 나타났다. 즉 “CSR 참여는 직무만족도에 영향을 미칠 것이다.”라는 가설1이 지지되었다.
CSR 참여는 조직동일시에 유의한 영향을 미치고 있었는데, 구체적으로 살펴보면, 직원의 기부금액이 많을수록, 직장의 사회공헌시행이 적다고 인지할수록 직무만족도가 높고 통계적으로 유의한 영향력이 있는 것으로 분석되었다. 그러나 직원의 사회공헌 참여가 많을수록 사회공헌진정성이 있을수록 직무만족도가 높았으나 통계적으로는 유의하지 않았다. 따라서 “CSR 참여가 조직동일시에 영향을 미칠 것이다.”라는 가설2가 지지되었다.
CSR 참여와 직무만족도 관계에서 조직동일시의 매개효과를 살펴본 결과 사회공헌시행이 적을수록 직무만족도가 높았고 조직동일시는 매개효과를 나타냈다. 이때 독립변수인 사회공헌시행과 직무만족도의 관계가 통계적으로 유의하고, 사회공헌시행과 매개변수인 조직동일시의 관계가 통계적으로 유의하며, 조직동일시와 종속변수인 직무만족도 관계가 통계적으로 유의한 바 조직동일시는 부분매개효과를 보인다고 할 수 있다.
매개효과를 검증하기 위해 Sobel 검증을 실시한 결과, CSR 참여와 직무만족도의 관계에 있어 조직동일시의 Z값은 -2.3466(p=0.018)으로 나타나 조직동일시가 부분매개효과가 있음이 명확하게 검증되었다. 따라서 “CSR 참여가 직무만족도에 미치는 영향은 조직동일시에 의하여 매개될 것이다.”라는 가설3은 부분적으로 지지되었다.

직원들의 능동적 참여가 아닌 수동적 반응만 관찰해 한계를 보인 여러 연구에 비해, 본 연구는 그 대상을 내부 이해관계자인 직원을 대상으로 하였다. CSR 참여가 직무만족도에 미치는 영향에 대한 연구가 국내에서 이루어졌으며, CSR 참여와 직무만족도의 관계에서 조직동일시에 대한 연구가 실증적으로 이루어졌다는데 의의가 있다. 따라서 본 연구는 카지노 종사자들의 카지노 산업의 긍정적 면과 부정적 면에 대한 양가감정을 극복하기 위한 방안으로 CSR 참여의 중요성을 강조하고자 하였다.
주제어: 카지노, CSR 참여, 조직동일시, 직무만족도

This study was conducted to investigate the effect of participation of casino employees on CSR. Specifically, we examined whether organizational identification has a mediating effect on the relationship between corporate social responsibility activities and job satisfaction.
For the empirical analysis, 196 employees of P casino for foreigners located in Seoul city were collected and analyzed. The study method used frequency analysis, T-test, ANOVA, correlation analysis, and multiple regression analysis.

First, the gender distribution were similar to each other(96 male and 100 female). The age of the casino employees mostly were in the third to forties. 85.5% of them were highly educated(university or higher). The marriage status was 117 unmarried and 79 married. The wage was the highest at 300-399,000 won. The difference in religion was not significant.
The percentage of employees who did not participate in social contribution activities was the highest. Over 67.3% of casino employees were participating in CSR through donations. Employee perceptions about the implementation of corporate social contribution have varied considerably. 48% of the employees were positive about the authenticity of corporate social contribution.

Second, regression analysis was conducted to examine the mediating effect of CSR participation on job satisfaction. As a result, CSR participation was statistically significant in terms of job satisfaction with controlled demographic factors affecting job satisfaction respectively.
Specifically, participation in social contributions by casinos, donations from casinos, and corporate authenticity were not statistically significant for job satisfaction. On the other hand, the perception of employees about the frequency of social contribution activities of casino companies showed statistically significant results in job satisfaction. Hypothesis 1 that "Participation in CSR will affect job satisfaction" was supported.
CSR participation had a significant effect on organizational identification. Specifically, it was analyzed that the greater the contribution amount of employees, the less perceived the social contribution of the work, the higher the job satisfaction and the statistically significant influence. However, the higher the participation of employees in social contribution, the higher the job satisfaction with the sincerity of social contribution, but it was not statistically significant. Therefore, Hypothesis 2 that "Participation in CSR will affect organization identification" was supported.
As a result of examining the mediating effects of organizational identification in the relationship between CSR participation and job satisfaction, the lower the social contribution implementation, the higher the job satisfaction and the organizational identification showed the mediating effect. In this case, the relationship between the social contribution and the job satisfaction is statistically significant, and the relation between the implementation of social contribution and the organizational identification as a parameter is statistically significant. The relationship between the organization identification and the dependent variable, significantly, organizational identification has a partial mediation effect.
As a result of Sobel ''s validation to verify the mediating effect, the Z value of organizational identification in relation to CSR participation and job satisfaction was -2.3466 (P = 0.018). Thus, Hypothesis 3, "The impact of CSR participation on job satisfaction will be mediated by organizational identification" was partially supported.

This study compared the results of several studies which showed only limited passive responses, not the active participation of employees. It is meaningful that the study on the effect of CSR participation on job satisfaction was conducted domestically, and the research on organizational identification was conducted empirically in the relationship between CSR participation and job satisfaction.
Therefore, this study intends to emphasize the importance of CSR participation as a way to overcome the ambivalence on the positive and negative aspects of the casino industry.