한국은 중국인 관광객 비중이 절반(45.2%)에 가까워 반한(反韓)감정이 심화 될 경우 관광산업에 미치는 영향이 크다고 볼 수 있다. 그러나 사드 배치 및 북한과의 정치적 관계에 민감한 현 시점에서 이러한 위험 요소와 잠재 중국인 관광 수요에 대한 관계 연구는 드물다. 따라서 본 연구는 중국인 관광객을 대상으로 이들의 라이프스타일, 관광동기, 관광태도 및 관광행동의도의 영향 관계를 구조적으로 규명하고 특히 지각된 위험 요인을 세분화 하여 이들의 조절 효과를 검증하는 것이 연구의 목적이다.
연구가설을 검증하기 위해 통계패키지 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 활용하였 으며 설문지 배포는 2018년 3월 20일부터 4월 20일까지 김해 공항에서 중국으 로 출국하는 중국관광객을 대상으로 실시하였다.
본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 독립변수인 관광동기와 라이프스타일의 탐색적 요인분석 결과, 라이프스타일은 3개의 하위차원으로 구분되었고, 관광동기 역시 3개의 하위차원으로 구분되었다. 내생변수는 관광태도, 재방문의도, 추천의도로 구분하였고, 외생변수는 관광동기와 라이프스타일로 설정하였다. 분석결과 관광동기의 일상 탈출동기와 라이프스타일의 개성추구가 관광태동에 유의적인 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 한국을 방문하는 중국관광객의 경우 일상탈출에 대한 동기가 높고, 개성을 추구하는 라이프스타일을 갖고 있음을 확인하였다.
둘째, 관광태도는 재방문의도와 추천의도를 설명하는 강력한 변수임을 확인하였고, 관광에 대한 긍정적 태도가 형성될수록 재방문의사가 높으며, 타인에게 한국관광을 추천하는 정도도 높다는 것을 확인 할 수 있었다.
셋째, 중국관광객의 지각된 위험의 차원별로 조절효과를 검증하기 위해 관광태도에 지각된 위험의 상호작용 항목을 추가하여 행동의도에 미치는 영향을 분석한 결과 설명력의 증가를 살펴보면 추천의도는 .013(p<.05)으로 유의하게 나타났으나 재방문의도에 대한 안전위험의 조절효과는 유의하게 나타나지 않았다.
이는 안전위험에 대한 지각을 많이 하는 관광객 일수록, 타인 추천의도가 높음을 확인할 수 있었다.
연구 결과를 토대로 시사점을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구의 조사대상인 한국을 방문하는 중국관광객의 경우 일상탈출에 대한 관광동기가 높고, 개성을 추구하는 라이프스타일을 갖고 있음을 확인하였다. 따라서 이들 그룹에 맞는 스트레스를 해소하고 생활에 활력소를 줄 수 있는 관광 상품 및 개성을 추구하고 유행에 앞서나가는 현대적인 상품 구성을 위한 차별화 된 마케팅 전략을 구사하여야 할 것이다.
둘째, 관광태도는 재방문의도와 추천의도를 설명하는 강력한 변수임을 확인하였고, 관광에 대한 긍정적 태도가 형성될수록 재방문의사가 높으며, 타인에게 한국관광을 추천하는 정도도 높다는 것을 확인 할 수 있었다. 따라서 관광 상품의 구성에는 인지적 요소에 맞는 상품구성과 연령층에 맞도록 상품을 구성하고, 직원 교육이나 다양한 시스템의 확립으로 보다 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 해야 할 것이다.
셋째, 중국관광객의 지각된 위험의 차원별로 조절효과를 검증한 결과 추천의도는 유의하게 나타났으나 재방문의도에 대한 안전위험의 조절효과는 유의하게 나타나지 않았다. 이는 안전위험에 대한 지각을 많이 하는 관광객일수록, 타인 추천의도가 높음을 확인할 수 있었다.
본 연구에서 가장 중점을 두고 살펴본 지각된 위험에 대한 조절효과는 선행연구에서 살펴볼 수 없었던 현실적인 당면과제를 구조적으로 분석하였다는 학문적 시사점을 제공한다. 또한, 본 연구의 결과를 토대로 관광객의 증가와 시장의 활성화에 대한 준비를 넘어서 세계정세의 변화와 개인의 유행 변화에 대한 자료는 관광관련 실무자에게 마케팅 자료 및 예측변수로 활용 할 수 있도록 실무적 시사점을 제공한다.
그러나 본 연구는 다음과 같은 연구 한계가 있으며, 향후 연구를 제시하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구는 부산지역(김해공항)을 이용하는 이용객을 대상으로 연구하였고, 단체관광이 규제된 상황에서 조사하였기 때문에 설문지의 주 응답자가 20-30대의 젊은 관광객으로 국한되게 나타났다.
따라서 일반화하기에는 다소 무리가 있다고 판단되며, 연령층도 일반화하는데 무리가 있다고 판단된다. 그러므로 향후 연구에서는 확대 된 표본 추출로 자료를 수집하고 연구를 진행 할 필요성이 있다.
둘째, 본 연구에서 확인한 결과 일상탈출에 대한 동기가 높고, 개성을 추구하는 라이프스타일을 갖고 있음을 확인한 바와 같이 시대의 흐름에 따라 변화하는 지속적인 라이프스타일변화에 초점을 둔 연구가 진행 되어야 한다. 따라서 고객의 라이프스타일 유형을 더욱 세분화하여 연구 할 필요가 있다.
셋째, 중국관광객의 증가로 일본, 태국 등 주변 국가에서는 정부차원에서 상품개발, 인프라구축 등을 시행하고 있다. 이번 사드사태를 계기로 한국에서도 위기를 기회로 삼을 수 있는 다차원적인 대응책이 마련되어야 하며, 변화하는 라이프스타일과 관광 지각 위험차원의 척도를 개발해야 한다고 사료된다.

In Korea, the Chinese cover almost 45.2% of foreign tourists that if there were an anti-Korean sentiment intensifying, it is expected that its effect would be severe on the tourism industry. However, in the present sensitive period of the disposition of THAAD and of the political relationship with North Korea, there have been few types of research on these dangerous elements. Therefore, this study aims at illuminating systematically the interactive relations between life style, tour motivation, and tour behavior intention in case of Chinese tourists. Especially by classifying the perceived risk elements in detail, to verifying the moderating effect of these is the purpose of this study.
To verify the hypothesis of this study, I used the statistics package of SPSS 21.0 and AMOS 21.0, and the distribution of the questionnaires was done from March 20th to April 20th of 2018. The survey was carried out at Gimhae International Airport of Chinese tourists who were to depart for China.
To summarize the result of this study is as follows.
First, in the analysis of tour motivation and lifestyle which are independent variables, tour motivation, as well as lifestyle, is classified into three subdivision. In the analysis, the motivation of the escape from the daily routine in tour motivation and the pursuit of individuality in lifestyle have positive effects on the tour attitude. It is verified that, in case of Chines tourists visiting Korea, they have a strong motivation to escape from the daily routine and they have their own lifestyle in pursuing their individuality.
Secondly, tour attitude acts as a strong variable related to revisiting intention and recommendation intention. It is confirmed that the more positive attitude of the tour they have, the more they want to revisit and recommend Korean tour to others.
Thirdly, to verify the moderating effect by its degrees, I have added the interactive items of the perceived risk by Chinese tourists and analyzed the effect on the behavior intention. As its result, the increase of explanatory adequacy, the increase of recommendation intention shows as .013(p<.05) which is meaningful, however, the moderating effect of safety/risk toward revisit intention shows not as meaningful.
This shows that the more tourists are aware of safety/risk, the higher recommendation intention they have to others.
To summarize based on the result of the study is as follows.
First, Chinese tourists visiting Korea have a strong motivation to escape from daily routine and pursue their individuality in lifestyle. Therefore, there should be a differentiating marketing strategy to prepare tour products for these group to remove stress and to give vitality and to constitute the most modern products.
Second, I have illuminated that tour attitude acts as a strong variable to explain the revisit intention and recommendation intention; the more positive attitude toward tour they have, the higher revisit intention they show and the higher recommendation of Korean tour they suggest. Therefore, for tour products they should constitute products fit for the perceptive elements and for the proper concepts by age. They should also provide better services by educating the employees and by establishing a variety of systems.
Third, the result of moderating effect of the perceived risk by the Chinese tourists reveals that the recommendation intention is meaningful but the moderating effect on the safety/risk toward revisit intention is not. This shows that the more tourists are aware of safety/risk, the higher recommendation intention they have to others.
The focus of this study in which the moderating effect of the perceived risk is analyzed systematically provide academic insinuations of the present tasks which have not been illuminated in the precedent studies. Through this study, it also can be supplied that beyond the increase of tourists and the revitalization of the markets, the materials for the changes in international circumstances and in the individual’s trends can be used for the tourism- related practitioners for their marketing and prospecting variables.
However, this study has limits and the future studies can be suggested as follows.
First, the object of this study is limited to the tourists in Busan(Gimhae International Airport) and the major responders are in their 20s and 30s because of the restrictions on a group tour.
Therefore, it may be hard to generalize the result with its ages. Therefore, in the future studies, expanded extraction of the examples is necessary to collect materials and to proceed researches.
Second, this study shows that there is a strong motivation to escape from daily routine and that they pursue the lifestyle with their own individuality that there should be a research focused on the changing lifestyle according to the stream of the ages. There is a need to classify lifestyle of the customers in detail.
Third, with the increase of Chines tourists, other countries like Japan, Thailand, etc. are practicing developing the tour products, infrastructure, and the like. Through the THAAD related situations, Korea should provide a variety of responses to change the dangers into the opportunities. It is construed that the development of the measures for changing lifestyles and the perceived risk.