산악관광객의 체험을 통한 선명한 기억 형성과 추천의도에 미치는 효과 : 영남알프스 산악관광객을 중심으로 :Examining key drivers of experience in forming vivid memory and its effect on WOM and recommendation intention in mountain tourism : focusing on mountain tourists in Yeongnam Alps

김동우

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김동우 (부산대학교, 부산대학교 대학원)

지도교수: 김인신

발행연도: 2018

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

산악관광객의 체험을 통한 선명한 기억 형성과 추천의도에 미치는 효과 : 영남알프스 산악관광객을 중심으로

김동우 관광컨벤션학과 2018.01 학위논문

산악관광객의 전략적 체험모듈을 통한 선명한 기억이 구전 및 추천의도에 미치는 영향: 기념품 구매의도의 조절효과를 중심으로

김동우 , 김인신 관광연구 2018.01 학술저널

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본 연구의 목적은 영남알프스 산악관광객의 선명한 기억을 자극시키는 전략적 체험모듈의 체험요소에 대한 주요 요인을 파악하고, 관광객의 관광목적지에 대한 선명한 기억과 구전 및 추천의도 간 영향관계를 파악하고자 하는 것이다. 이와 같은 목적을 바탕으로, 본 연구는 설정된 모형의 검증을 토대로 영남알프스를 방문한 경험이 있는 관광객들을 대상으로 설문조사를 배포 및 실시하였으며, 수집된 자료를 총괄하여 273부를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0의 통계프로그램을 이용하여 구조방정식 모형 분석을 수행하였다. 본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 첫째, 영남알프스 산악관광객의 전략적 체험모듈의 체험요소 중 감각 체험, 인지 체험, 관계 체험은 관광객의 선명한 기억에 정(+)의 영향관계에 있었으나, 감성 체험, 행동 체험은 선명한 기억에 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 영남알프스 산악관광객이 인지하는 선명한 기억은 구전과 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 영남알프스의 관광목적지가 산악관광지로써 경쟁력을 확보하기 위한 구체적인 방안과 이론적 시사점을 제공하였다.

#산악관광객 #기념품

제1장 서론 1
제1절 문제제기 및 연구목적 1
1. 문제제기 1
2. 연구목적 3
제2절 연구방법 및 구성 4
제3절 연구 흐름도 5
제 2장 이론적 배경 6
제1절 체험마케팅 6
1. 체험마케팅의 개념 6
2. 체험마케팅의 선행연구 9
3. 체험마케팅의 특성 11
4. 전략적 체험모듈의 개념과 구성요소 14
제2절 선명한 기억 18
1. 선명한 기억의 개념 18
2. 선명한 기억의 선행연구 21
제3절 구전 23
1. 구전의 개념 23
2. 구전의 선행연구 26
제4절 추천의도 28
1. 추천의도의 개념 28
2. 추천의도의 선행연구 31
제5절 기념품 33
1. 기념품의 개념 33
2. 기념품의 선행연구 35
제3장 연구설계 37
제1절 연구모형 및 가설설정 37
1. 연구모형 37
2. 변수간의 관계 및 연구가설 설정 38
제2절 조사설계 및 분석방법 43
1. 조사설계 43
2. 측정항목의 도출 44
3. 분석방법 47
제4장 분석결과 48
제1절 표본의 특성분석 48
제2절 신뢰도 및 타당성 분석결과 50
1. 확인적 요인분석 결과 50
2. 상관관계분석 및 판별타당성 검증 52
제3절 연구모형의 분석과 가설검증 54
1. 모형적합도 검증 54
2. 연구모형 검증 54
3. 조절효과 검증 56
제5장 결론 57
제1절 연구결과의 요약 57
제2절 연구의 시사점 60
제3절 연구의 한계 및 향후 연구과제 61
참고문헌 62
설문조사 72
ABSTRACT 75

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