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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김숙연
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 홍익대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수44
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본 연구에서는 신체·정서적 건강관리를 위한 ‘스마트 헬스케어 서비스 디자인’ 제안을 통해, 만성질환을 앓고 있는 재가 노인의 자가 건강관리를 돕고 심리적 고립감 해소를 통해 재가 노인의 삶의 질을 향상할 방안을 모색하고자 한다.
국내 노인 실태조사에 의하면, 65세 이상 노인의 90%가 최소 1개 이상의 만성질환을 앓고 있고, 이 중 50%는 3개 이상 복합 만성질환을 앓고 있다. 노년기의 만성질환은 합병증을 일으켜 중증질환으로 이어지거나 합병된 장애로 인해 일상생활능력과 사회활동의 제한을 초래할 수 있기 때문에 약 복용, 운동, 식단조절과 같은 생활 속에서의 지속적인 건강관리가 필수적이다. 만성질환, 신체기능의 저하, 심리적 고립 등의 요인들로 인해 노년기는 부양의 필요성이 높은 시기임에도 불구하고, 최근 노인들은 자녀와 함께 살기보다는(28.6%) 노인 부부(47.7%) 또는 홀로 거주하는 노인 단독 세대(18.6%) 비율이 점차 높아지고 있다.
가족 내 노인 돌봄 기능의 약화와 정부의 노인 복지 서비스 공급 부족으로 인한 부양인력의 부족으로 사회적 관심의 사각지대에 놓이게 된 노인계층은 시기적절한 돌봄을 받지 못해 건강의 악화와 우울감의 증가 등 신체적, 정서적 건강 문제를 갖게 되었다.
현대사회는 초고령화 사회로 진전이 가속화될 것으로 예측되기 때문에, 노인의 건강관리를 도와 기존 부양자의 역할을 보완 및 대체할 수 있는 노인 부양 서비스의 필요성이 대두되고 있다. 이러한 필요에 따라 시, 공간적 제약으로부터 자유로운 ICT(정보통신기술)와 노인 부양 활동의 접목은 꾸준히 시도되고 있다. 하지만, 현재까지의 ICT를 활용한 노인 부양 서비스는 사용자의 요구(needs)에 기반을 둬서 개발되었다기보다는 기술 중심 개발 방식으로 진행이 되었다. 하지만 노인의 일상생활에 실질적인 도움이 되기 위해서는 수요자 중심의 서비스가 제공되어야 할 것이다. 따라서 본 연구는 서비스디자인 방법론을 통해 만성질환 재가 노인이 일상생활 속에서 겪는 문제를 도출하고 노인의 자가 건강관리 경험 향상을 위한 서비스 콘셉트 도출 및 디자인 전략을 제시하고자 한다.
본 연구의 대상은 양로·요양 보호시설의 도움을 받지 않는 65세 이상의 재가 노인 중, 만성 질환을 앓고 있어 신체적, 정서적 노쇠 정도가 심해 부양이 필요하지만, 자녀와는 동거하고 있지 않은 노인 가구(노인 부부나 독거노인 해당)로 한정하여 연구를 진행할 예정이다.
연구의 전개 과정으로 문헌, 학위논문 등의 선행연구 고찰을 통해 국내 재가 노인의 현황과 스마트 헬스케어의 동향을 파악한 후, 노인계층이 가진 문제점과 수요를 도출하기 위하여 노인과 부양자를 대상으로 이해관계자 분석, 심층 인터뷰 등 서비스디자인 방법론을 이용해 조사 및 분석을 진행했다. 도출된 문제를 토대로 노인의 요구를 통찰하여, 노인 부양 활동의 보완재로써 ICT를 활용한 스마트 헬스케어 서비스 디자인을 제안하고자 한다.
국내 노인 실태조사에 의하면, 65세 이상 노인의 90%가 최소 1개 이상의 만성질환을 앓고 있고, 이 중 50%는 3개 이상 복합 만성질환을 앓고 있다. 노년기의 만성질환은 합병증을 일으켜 중증질환으로 이어지거나 합병된 장애로 인해 일상생활능력과 사회활동의 제한을 초래할 수 있기 때문에 약 복용, 운동, 식단조절과 같은 생활 속에서의 지속적인 건강관리가 필수적이다. 만성질환, 신체기능의 저하, 심리적 고립 등의 요인들로 인해 노년기는 부양의 필요성이 높은 시기임에도 불구하고, 최근 노인들은 자녀와 함께 살기보다는(28.6%) 노인 부부(47.7%) 또는 홀로 거주하는 노인 단독 세대(18.6%) 비율이 점차 높아지고 있다.
가족 내 노인 돌봄 기능의 약화와 정부의 노인 복지 서비스 공급 부족으로 인한 부양인력의 부족으로 사회적 관심의 사각지대에 놓이게 된 노인계층은 시기적절한 돌봄을 받지 못해 건강의 악화와 우울감의 증가 등 신체적, 정서적 건강 문제를 갖게 되었다.
현대사회는 초고령화 사회로 진전이 가속화될 것으로 예측되기 때문에, 노인의 건강관리를 도와 기존 부양자의 역할을 보완 및 대체할 수 있는 노인 부양 서비스의 필요성이 대두되고 있다. 이러한 필요에 따라 시, 공간적 제약으로부터 자유로운 ICT(정보통신기술)와 노인 부양 활동의 접목은 꾸준히 시도되고 있다. 하지만, 현재까지의 ICT를 활용한 노인 부양 서비스는 사용자의 요구(needs)에 기반을 둬서 개발되었다기보다는 기술 중심 개발 방식으로 진행이 되었다. 하지만 노인의 일상생활에 실질적인 도움이 되기 위해서는 수요자 중심의 서비스가 제공되어야 할 것이다. 따라서 본 연구는 서비스디자인 방법론을 통해 만성질환 재가 노인이 일상생활 속에서 겪는 문제를 도출하고 노인의 자가 건강관리 경험 향상을 위한 서비스 콘셉트 도출 및 디자인 전략을 제시하고자 한다.
본 연구의 대상은 양로·요양 보호시설의 도움을 받지 않는 65세 이상의 재가 노인 중, 만성 질환을 앓고 있어 신체적, 정서적 노쇠 정도가 심해 부양이 필요하지만, 자녀와는 동거하고 있지 않은 노인 가구(노인 부부나 독거노인 해당)로 한정하여 연구를 진행할 예정이다.
연구의 전개 과정으로 문헌, 학위논문 등의 선행연구 고찰을 통해 국내 재가 노인의 현황과 스마트 헬스케어의 동향을 파악한 후, 노인계층이 가진 문제점과 수요를 도출하기 위하여 노인과 부양자를 대상으로 이해관계자 분석, 심층 인터뷰 등 서비스디자인 방법론을 이용해 조사 및 분석을 진행했다. 도출된 문제를 토대로 노인의 요구를 통찰하여, 노인 부양 활동의 보완재로써 ICT를 활용한 스마트 헬스케어 서비스 디자인을 제안하고자 한다.
목차
제1장 서 론 11.1 연구 배경 및 목적 11.2 연구 범위 및 방법 31.3 연구 흐름도 4제2장 이론적 고찰 52.1 서비스디자인에 관한 이해 52.1.1 서비스디자인 등장 배경 52.1.2 서비스디자인 개념 72.1.3 서비스디자인 프로세스 92.1.4 서비스디자인 본질 162.2 노인에 관한 이해 172.2.1 노인의 정의 및 분류 172.2.2 재가 노인지원서비스 262.2.3 재가 노인지원서비스 국내사례 322.2.4 재가 노인지원서비스 국외사례 342.3 스마트 헬스케어에 관한 이해 392.3.1 ICT 개념 392.3.2 스마트 헬스케어 개념 412.3.3 스마트 헬스케어 현황 422.3.4 스마트 헬스케어 기기 44제3장 요구(Needs) 분석 및 개선안 제안 463.1 요구 분석 및 개선안을 위한 서비스디자인 전개 463.2 서비스디자인 방법론을 통한 요구 분석 483.2.1 만성질환 재가 노인에 관한 문제 인식 483.2.2 문제 정의 및 목표 수립 553.2.3 아이디어 도출 및 발전 653.2.4 실행전략 전달 65제4장 연구 결과 674.1 서비스 콘셉트 도출 674.2 디자인 전략 및 와이어프레임 제작 74제5장 결 론 77참 고 문 헌 79Abstact 82
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