본 연구는 사회적 기업가의 역량과 사회적 가치추구가 사회적 기업의 사회적 성과와 경제적 성과에 미치는 영향을 알아보고, 정부의 교육지원과 재정지원이 사회적 기업의 성과에 어떤 영향을 미치는지에 대해 알아보는 것을 목적으로 한다.
현재 한국의 인증 사회적 기업의 수는 급증하고 있으며, 정부의 지원을 받은 사회적 기업의 지속경영을 위한 기업의 성과에 관해서도 관심이 커지고 있다. 성공하는 사회적 기업가는 경영 수익을 내야 하는 기업가로서 탁월한 역량이 있어야 하며, 동시에 기업의 사회적 목적에 대한 가치를 중요시한다는 점에서 일반 영리 기업인과 차별된다. 따라서 사회적 기업의 성과를 내기 위한 기업가의 역량요인이 무엇인지에 대한 분류와 개념적인 정리가 매우 중요하며, 과연 기업가의 역량이 사회적 기업의 성과에 어떤 영향을 미치는지, 또한 정부의 지원이 사회적 기업의 성과에 실제로 유의미한 영향을 미치는지에 대한 분석이 필요하다.
본 연구는 이러한 목적을 달성하기 위해 문헌 연구와 실증연구 두 가지 방법을 사용하였다.
첫째, 기존에 발표된 국내외의 학술논문과 학술보고서, 학술자료집, 사회적 기업 관련 저서, 고용노동부와 사회적기업진흥원의 공시된 자료 등을 통해 사회적 기업가의 역량 요인을 분류하였다. 그 결과, 사회적 기업가의 역량 요인을 ‘기업가 정신’, ’관계역량‘, ’경영역량‘, ’사회적 가치추구‘로 분류하였다. 또한, 선행 논문을 분석하여 정부의 지원을 재정지원과 교육지원으로 구분하여 기업의 경제적 성과와 사회적 성과에 미치는 조절 효과를 분석하였다
둘째, 실증연구에서는 사회적 기업가의 역량과 사회적 가치추구가 사회적 기업의 성과에 미치는 영향, 그리고 사회적 기업가의 역량과 사회적 가치추구와 정부의 교육지원, 재정지원이 어떤 조절 효과가 있는지를 분석하였다. 이를 위한 설문조사는 2017년 3월부터 5월까지 60일 동안 경기도 사회적 경제 협의회 대표들과 KAIST 사회적 기업가 육성 교육을 졸업한 사회적 기업가들에게 온라인 설문을 배포하고 회수된 106개가 분석 자료에 활용되었다. SPSS 21.0을 통해 다중회귀분석과 위계적 다중회귀분석을 하였다. 분석의 결과를 요약하면 다음과 같다.
기업가 정신은 경제적 성과에는 정(+)의 영향을 미치나 사회적 성과에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 그러나 재정지원이 늘어나면 기업가 정신은 경제적 성과와 사회적 성과 모두에게 정(+)의 영향을 미친다. 사회적 기업가의 관계역량은 경제적·사회적 성과에 영향을 미치지 않았지만, 교육지원과 재정지원이 증가한다면 경제적·사회적 성과에 모두 정(+)의 영향을 미쳤다. 기업가의 경영역량은 사회적 성과에 대한 교육의 조절 효과를 제외하고는 모두 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 교육을 통해 기업가의 경영 역량이 향상되면 오히려 사회적 성과는 감소한다는 연구결과 주목할 만하다. 이는 사회적 기업가가 교육을 통해 경영 역량이 좋아지면, 취약 계층의 고용을 늘리기보다는 직접 일을 하면서 효율을 높이거나, 기업의 경영 안정화에 힘을 더 쓴다고 해석할 수 있다. 사회적 성과 지표가 취약 계층의 일자리 창출을 제외하고는 정량화된 수치로 측정이 어려운 면도 그 이유로 작용할 수 있을 것이다.
전체적인 분석 결과를 보면 기업가의 역량 중 경영 역량은 사회적 성과에 대한 교육정도의 조절을 제외하고는 모두 정(+)의 결과를 얻었다. 이는 일반 기업가와 마찬가지로 사회적 기업가 역시 인사 노무, 마케팅, 사업 계획 등의 전반적인 경영역량이 높아진다면 경제적 성과가 높아질 것이고 사회적 성과 역시 증가할 것이라고 볼 수 있다. 그러나 기업가 정신과 사회적 가치추구에 대해서는 교육의 조절 효과가 보이지 않았다. 이는 정부의 재정지원으로 인해 사회적 기업가들이 경제적 성과와 사회적 성과에는 도움을 받고 있으나, 교육으로는 경영 역량과 관계 역량만이 향상된다는 것을 알 수 있다.
공익과 영리의 균형을 유지하고 사회적 목적을 추구해야 하는 사회적 기업가의 특성상, 사회적 가치를 지속해서 추구하는 것은 매우 중요하다. 또한, 역량의 개념으로 기업가 정신을 정의하고 역량 요인을 분석한다면, 교육을 통해 기업가 정신을 포함한 역량의 신장이 가능할 것이다.
본 연구는 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 사회적 기업가의 성공역량을 분류하였고, 분석 결과를 통해 사회적 기업의 사회적 성과와 경제적 성과에 영향을 미치는 기업가의 역량요인과 정부 지원의 조절 정도를 분석하였다. 그 결과로 영리적인 성과를 이루어 지속경영이 가능하면서도 사회적 목적을 추구할 수 있는 사회적 기업가의 역량을 도출해 내고 그 역량을 키울 수 있는 교육프로그램개발의 필요성을 제시하고자 한다.