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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 최민섭
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 서울벤처대학원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
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본 연구는 과도한 세금 규제와 공급과잉 등의 문제로 골프장 경영악화가 지속되고 있는 문제점을 개선하기 위한 대안으로서 골프 산업 전체의 이슈인 회원제 골프장의 대중제 전환에 대한 중요성을 인식하는 것에서 출발하였다.
공익적 기능이 매우 큰 골프장이 경영난으로 인해 폐업하게 되는 경우 해당지역에는 지역경제 침체, 일자리 감소, 세수 감소 등 상당한 타격을 입게 된다. 이미 준공되어 운영되고 있는 골프장의 경우에는 골프장이 지속적으로 운영될 수 있도록 유지하고 활성화하는 것이 중요하다. 또한 기업회생 절차가 진행되는 경우에는 기존 회원이나 소액 권리자들에 대한 보호가 제대로 이루어지지 않는 문제가 있다. 골프 산업 시장에서는 이와 같은 상황을 해결하기 위한 대안으로서 회원제 골프장의 대중제 전환 추진이 여러 곳에서 추진되고 있다.
본 연구는 이러한 골프 산업 상황을 인식함과 함께 골프장의 기능과 역할의 중요성을 확인하고 골프장 경영난 개선을 통해 골프장의 지속적인 운영 및 활성화를 도모할 수 있으며, 경영개선 효과가 입증 된 회원제 골프장의 대중제 전환과 관련한 연구를 진행하고자 하였으며, 관련 연구가 없다는 점에서 연구의 의미를 찾을 수 있다.
본 연구를 위하여 회원제에서 대중제로 전환한 골프장 전체를 연구대상으로 선정하여 진행하는 것이 가장 좋은 방법이지만 골프장 특성상 본 연구와 같은 목적으로 골프장에 방문하는 것도 쉽지 않고, 설문조사 진행도 현실적으로 어렵다는 것을 확인하였다. 이에 본 연구에서는 회원제에서 대중제로 전환한 골프장 중에서 지역적 조건이 전국을 기준으로 중앙에 위치한 충청북도 C 골프장을 선택하여 연구를 진행하였다.
본 연구는 소비자행동론에 근거하여 연구를 진행하고자 하였으며 AHP 분석을 통해 회원제 골프장의 대중제 전환유인을 위해 필요한 중요요인을 도출하고, 다중회귀분석을 통해 대중제 전환 후 골프장 경영개선을 위해 준비해야하는 부분과 강화해야하는 부분을 고객 재방문의도 영향요인을 파악하여 도출하고자 하였다.
전문가 AHP 분석 결과를 통해 도출 된 대중제 전환유인 시 필요한 중요요인은 회원권 보증금 반환을 위한 자금조달 확보가 가장 중요한 요인으로 도출되었고, 골프장 품질 경쟁력 확보를 위한 골프코스 잔디관리, 대중제 골프장으로서 가격 경쟁력 확보가 중요한 요인으로 도출되어 이와 관련한 준비와 계획의 필요성을 확인하였다.
소비자행동론에 근거한 충청북도 C 골프장 이용객의 재방문의도에 영향을 미치는 요인을 도출하기 위한 회귀분석 결과에서는 회원제와 대중제 선호 고객에 따른 차이가 뚜렷하게 나타났다.
회원제 골프장 선호 고객의 재방문의도 영향력 순위는 시설, 코스, 직원, 입지, 가격요인 순서로 나타났고, 대중제 골프장 선호 고객의 재방문의도 영향력 순위는 가격, 운영, 입지, 코스, 직원, 시설요인 순서로 나타났다.
본 연구는 골프 산업에서 이슈가 되고 있는 회원제 골프장의 대중제 전환과 관련한 연구를 진행하였다는 점에서 골프장 관련 연구의 다양성 측면 및 시사성 측면에서 연구의 의미가 있다.
공익적 기능이 매우 큰 골프장이 경영난으로 인해 폐업하게 되는 경우 해당지역에는 지역경제 침체, 일자리 감소, 세수 감소 등 상당한 타격을 입게 된다. 이미 준공되어 운영되고 있는 골프장의 경우에는 골프장이 지속적으로 운영될 수 있도록 유지하고 활성화하는 것이 중요하다. 또한 기업회생 절차가 진행되는 경우에는 기존 회원이나 소액 권리자들에 대한 보호가 제대로 이루어지지 않는 문제가 있다. 골프 산업 시장에서는 이와 같은 상황을 해결하기 위한 대안으로서 회원제 골프장의 대중제 전환 추진이 여러 곳에서 추진되고 있다.
본 연구는 이러한 골프 산업 상황을 인식함과 함께 골프장의 기능과 역할의 중요성을 확인하고 골프장 경영난 개선을 통해 골프장의 지속적인 운영 및 활성화를 도모할 수 있으며, 경영개선 효과가 입증 된 회원제 골프장의 대중제 전환과 관련한 연구를 진행하고자 하였으며, 관련 연구가 없다는 점에서 연구의 의미를 찾을 수 있다.
본 연구를 위하여 회원제에서 대중제로 전환한 골프장 전체를 연구대상으로 선정하여 진행하는 것이 가장 좋은 방법이지만 골프장 특성상 본 연구와 같은 목적으로 골프장에 방문하는 것도 쉽지 않고, 설문조사 진행도 현실적으로 어렵다는 것을 확인하였다. 이에 본 연구에서는 회원제에서 대중제로 전환한 골프장 중에서 지역적 조건이 전국을 기준으로 중앙에 위치한 충청북도 C 골프장을 선택하여 연구를 진행하였다.
본 연구는 소비자행동론에 근거하여 연구를 진행하고자 하였으며 AHP 분석을 통해 회원제 골프장의 대중제 전환유인을 위해 필요한 중요요인을 도출하고, 다중회귀분석을 통해 대중제 전환 후 골프장 경영개선을 위해 준비해야하는 부분과 강화해야하는 부분을 고객 재방문의도 영향요인을 파악하여 도출하고자 하였다.
전문가 AHP 분석 결과를 통해 도출 된 대중제 전환유인 시 필요한 중요요인은 회원권 보증금 반환을 위한 자금조달 확보가 가장 중요한 요인으로 도출되었고, 골프장 품질 경쟁력 확보를 위한 골프코스 잔디관리, 대중제 골프장으로서 가격 경쟁력 확보가 중요한 요인으로 도출되어 이와 관련한 준비와 계획의 필요성을 확인하였다.
소비자행동론에 근거한 충청북도 C 골프장 이용객의 재방문의도에 영향을 미치는 요인을 도출하기 위한 회귀분석 결과에서는 회원제와 대중제 선호 고객에 따른 차이가 뚜렷하게 나타났다.
회원제 골프장 선호 고객의 재방문의도 영향력 순위는 시설, 코스, 직원, 입지, 가격요인 순서로 나타났고, 대중제 골프장 선호 고객의 재방문의도 영향력 순위는 가격, 운영, 입지, 코스, 직원, 시설요인 순서로 나타났다.
본 연구는 골프 산업에서 이슈가 되고 있는 회원제 골프장의 대중제 전환과 관련한 연구를 진행하였다는 점에서 골프장 관련 연구의 다양성 측면 및 시사성 측면에서 연구의 의미가 있다.
목차
목 차Ⅰ. 서 론 11. 연구의 배경 및 목적 12. 연구의 범위 및 방법 43. 연구의 내용 및 구성 6Ⅱ. 이론적 고찰 91. 용어의 개념 정의 9가. 골프장 9나. 전환유인 12다. 골프장 선택요인 13라. 이용 만족도 14마. 재방문의도 152. 소비자 행동론 16가. 태도 16나. 행동의도 18다. 본 연구와의 관련성 203. 골프장 공익적 기능 및 구성요소 21가. 공익의 개념 21나. 골프장의 공익적 기능 22다. 골프장의 공익적 기능의 역할 254. 선행연구 고찰 및 본 연구의 차별성 26가. 선행연구 검토 26나. 본 연구의 차별성 35Ⅲ. 골프산업 현황 및 대중제 전환실태 371. 골프장 현황 37가. 골프장 운영 현황 37나. 기업회생 골프장 현황 392. 회원제 골프장의 대중제 전환 실태 40가. 국내 회원제 골프장의 대중제 전환 현황 40나. 회원제 골프장의 문제점 44Ⅳ. 대중제 전환유인 중요도에 대한 전문가 AHP분석 461. AHP분석 모형의 개념 및 설계 46가. AHP분석 개념 46나. AHP분석의 설계 472. AHP 분석의 평가항목 설정 50가. 골프장 특성 요인 평가항목 50나. 골프장 경영특성 요인 평가항목 52다. 골프장 관리운영 특성 요인 평가항목 543. 전문가 집단 실증분석 57가. 전문가 집단의 인구통계학적 특성 57나. 회원제 골프장의 대중제 전환유도 중요요인 분석결과 59다. 골프장 관련 실무 전문분야별 중요도 및 영향값 분석 674. 소결 72Ⅴ. 대중제 골프장 이용고객의 만족도 및 재방문의도분석 751. 연구모형 및 가설설정 75가. 연구모형 설정 75나. 연구가설 설정 762. 변수선정 및 조작적 정의 79가. 변수선정 과정 79나. 최종 변수 선정 및 조작적 정의 813. 설문조사 계획 86가. 설문조사 진행 86나. 설문지 구성항목 864. 실증분석 89가. 표본의 일반적 특성 및 평균차이 분석 89나. 타당성 및 신뢰도 분석 127다. 연구모형 및 가설검증 132라 연구결과에 대한 논의 142Ⅵ. 결론 1501. 연구의 요약 및 시사점 1502. 연구의 한계 및 향후 연구과제 160
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