본 연구는 사무직 근로자들의 직무 스트레스와 소진의 관계에서 성인애착과 자기효능감의 역할을 탐색하는데 목적이 있다. 이를 검증하기 위해 본 연구에서는 사무직에 근무하는 직장인 355명을 대상으로 한국 직무 스트레스 척도(KOSS-SF), Maslach의 소진 척도(MBI), 친밀관계경험검사(ECR-R), 자기효능감 척도(GSS)를 활용하여 자기보고식 설문조사를 온라인으로 실시하였고, 최종적으로 352명의 응답 자료를 분석에 사용하였다. SPSS 23.0을 활용하여 기술통계분석, t-test, 일원분산분석, 상관분석, 회귀분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 주요 변인들에서 인구통계학적 요인에 따른 일부 차이가 유의하게 나타난다. 둘째, 상관분석 결과 직무 스트레스와 성인애착은 소진과 정적 상관관계가 있었고, 자기효눙감은 소진과 부적 상관관계가 있었다. 셋째, 성인애착의 조절효과를 알아보기 위하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 직무 스트레스와 소진의 관계에서 성인애착의 주효과만 유의하였고, 조절효과는 나타나지 않았다. 넷째, 자기효능감의 조절효과를 알아보기 위하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 직무 스트레스와 소진의 관계에서 자기효능감의 주효과는 유의하였으나, 조절효과는 나타나지 않았다. 마지막으로는 본 연구의 제한점 과 후속 연구를 위한 제언을 논의하였다.
The purpose of this study was to investigate the moderating effects of adult attachment and self-efficacy on the effects of job stress on burnout among office workers. The total of 355 cases participated in this study. Participants completed the self-reported questionnaires such as demographic information, Korean Occupational Stress Scale-Short Form(KOSS-SF), Maslach Burnout Inventory(MBI), Experiences in Close Relationships Revised(ECR-R), The Generalized Self-Efficacy Scale(GSS). Only 352 cases of office workers were chosen for data analysis. The data was were analyzed using SPSS 23.0 programs, descriptive statistic analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson''s correlation analysis, linear Regression, hierarchical linear Regression. The result of this study are as follows. First, t-test and one-way ANOVA were used to examine that there were significant differences regarding demographical factors. Result are statistically significant in some differences. Second, result of correlational analysis revealed that there were significant correlations among variables. Both job stress and adult attachment were positively correlated with burnout and self-efficacy was negatively correlated with burnout. Third, to examine how adult attachment moderates the job stress on burnout, the hierarchical regression analysis was used. Results revealed that no moderation effect of adult attachment was found on the relationship between job stress and burnout. Forth, to examine how self-efficacy moderates the job stress on burnout, the hierarchical regression analysis was used. Results revealed that no moderation effect of self-efficacy was found on the relationship between job stress and burnout. Finally, the implications and limitations of this study and future research directions are discussed.
목차
Ⅰ. 서론 11. 연구의 필요성 및 목적 12. 연구문제 71) 연구문제 및 가설 72) 연구모형 8Ⅱ. 이론적 배경 91. 직무 스트레스 92. 소진 123. 직무 스트레스와 소진 144. 성인애착 165. 성인애착의 조절효과 196. 자기효능감 217. 자기효능감의 조절효과 22Ⅲ. 연구 방법 261. 연구대상 및 인구통계학적 특성 262. 측정도구 281) 직무 스트레스 척도 282) 소진 척도 293) 성인애착 척도 304) 자기효능감 척도 315) 기초설문지 323. 자료 분석 32Ⅳ. 연구결과 341. 집단 간 측정 변인 비교 342. 기술통계 및 상관분석 383. 직무 스트레스가 소진에 미치는 영향 414. 직무 스트레스와 소진의 관계에서 성인애착의 조절효과 435. 직무 스트레스와 소진의 관계에서 자기효능감의 조절효과 44V. 논의 46참고문헌ABSTRACT부 록