현대 우리나라의 결혼 풍속도는 사회, 경제적 압박으로 인해 결혼, 주택구입 등 많은 것을 포기한 세대들이 결혼을 미루거나 기피하는 원인으로 출산율 저하로 이어지는 심각한 사회문제가 제기되고 있는 현실이다. 때문에 웨딩산업 종사자의 근무환경은 낮은 임금과 대고객 서비스에서 겪게 되는 스트레스와 주말에도 일을 해야 하는 근무조건으로 인해 이직률이 높은 것이 특징이다. 따라서 본 연구는 웨딩산업 종사자의 직무특성이 그들의 직업만족과 이직의도에 미치는 영향관계를 살펴봄으로써, 웨딩업계에서 활동하는 종사자들의 근무환경 개선과 직업에 대한 자부심 및 가치를 다시 한번 동기화 시키는 계기를 마련하고자 하며, 아울러 예비부부들이 값진 웨딩의 관문을 행복하게 시작 할 수 있도록 경쟁력 있는 웨딩산업 종사자들의 인력공급, 고객만족감 상승 및 대한민국의 올바른 웨딩문화 정착에 이바지 하고자 한다.
이에 본 연구는 효율적인 웨딩산업 종사자의 인적자원관리와 함께 웨딩산업 경쟁력 강화를 도모하는데 그 목적을 두고 있다.
본 연구에서는 웨딩플래너, 스튜디오, 드레스, 메이크업 업종 등의 종사자들을 대상으로 400부를 배포하여 수집된 총 384부 중에서 성실한 답변의 359부를 분석에 이용한 결과는 다음과 같다.
첫째, 웨딩산업 종사자의 직무특성은 직업만족도에 영향을 미칠 것이라는 가설은 부분적으로 채택이 되었는데, 직무특성 중 기술다양성, 직무중요성, 직무자율성은 직업만족도에 정(+)의 영향을 미침이 채택되었다. 하지만, 직무정체성은 직업만족도에 부(-)의 영향의 결과가 나타나 이 가설은 기각 되었다.
둘째, 웨딩산업 종사자의 직업만족도는 이직의도에 영향을 준다는 가설은 채택 되었고, 직무특성 중 기술다양성, 직무중요성, 직무자율성, 직무정체성은 모두 이직의도에 부(-)의 영향을 미친다는 가설은 모두 채택 되었다.
본 연구의 시사점을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 웨딩산업 종사자가 업무의 기획 첫 단계에서부터 마무리 단계에 이르는 모든 절차에 함께 참여 하는 방안을 검토하여 주인의식을 갖고 업무에 임하므로 보다 철저하게 업무에 몰입하고 책임감을 가지게 되며 그로인해 얻게 되는 만족감과 자긍심이 향상 되도록 체계화 시키는 것이 중요한 과제라고 판단된다.
둘째, 웨딩산업 종사자들의 근무환경, 근무조건, 임금, 장래성 등의 직업만족도를 높일 수 있도록 웨딩산업 경영자, 인적관리자를 중심으로 한 경영 시스템을 보완, 수정하는 작업이 필요하다고 본다.
셋째, 웨딩산업의 경영인과 종사자들 모두가 보다 확고한 직업의식을 고취시킴으로써 앞으로 더욱 발전 가능성 있는 웨딩산업을 합리적이고 가치 있는 산업으로 발전시키기 위해 서로 협력하고 노력하는 자세를 가져야한다고 사료된다.
또한, 본 연구의 이직의도에 미치는 요인으로 직무특성과 직업만족도 변인을 제시하였으나 몇 가지 한계점을 나타나고 있어 이를 보완할 향후 연구방향을 다음과 같이 제시하고자 한다.
첫째, 웨딩산업 가운데 그 업종 마다 갖고 있는 특색을 파악하지 못하고 일반적인 내용들로 설문을 작성한 한계점을 갖고 이에 향후 이와 관련된 연구에서는 보다 구체적인 업종의 파악과 선행연구들에 집중하여 좀 더 신뢰성을 부여할 수 있는 연구가 되도록 하여야 할 것이다.
둘째, 현재 웨딩산업 현장에서 종사자들의 직무분석에 대한 자료가 많이 부족한 상황이나 향후에는 좀 더 구체적으로 직군별 직무특성을 파악 할 수 있는 토대가 될 만한 후속적인 연구가 필요하다 하겠다.
마지막으로, 웨딩관련 직업 전문가의 보다 구체적인 연구와 현재 웨딩산업의 문제점에 대한 해결방안을 심도 있게 분석하는 시스템이 마련되어, 보다 효율적인 연구가 이루어지므로 웨딩산업에 종사하고 있는 많은 직업인들이 수준 높은 직업의식과 전문성을 겸비할 수 있도록 이바지하는 연구가 시작 될 수 있기를 바란다.


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주제어 : 웨딩산업, 직무특성, 직업만족도, 이직의도

At the present, the cultural landscape of marriage in South Korea is laden with socially and financially pressured marriages and home purchases, weary and defeated generations avoiding and delaying marriage, and consequent decreases in birth rates. It is only logical that as a result, the stress from intense customer service, arduous weekend hours, and yet ultimately low wages have paved way for a high turnover rate for those in the wedding industry. Therefore, this study aims to examine the effect of work conditions of wedding industry professionals on their job satisfaction and turnover intention, thereby providing an opportunity to improve said working conditions and revitalize the pride and morale of said professionals, and eventually contribute to the shaping of a proper wedding culture within the country with a strong supply of personnel and customer satisfaction.
The purpose of this study is thus to improve the competitiveness of the wedding industry along with the personnel management of efficient wedding industry workers by examining the influence of their job characteristics on their job satisfaction and turnover intentions.
The results of the 400 surveys distributed, well-answered 359 of the 384 completed for this study is as follows.
First, the hypothesis stating that the job characteristics of wedding industry workers will influence job satisfaction was partially accepted, and within job characteristics, technical diversity, job importance, and job autonomy yielded a positive (+) correlation. However, job identity yielded a negative (-) correlation and thus this hypothesis was rejected.
Second, the hypothesis stating that the job satisfaction of wedding industry workers influences turnover intention was accepted, and within job characteristics, technical diversity, job importance, job autonomy, and job identity all yielded a negative (-) correlation and thus this hypothesis was accepted.
The implications of this study are as follows.
First, considering the fact that wedding industry workers partake in the entire wedding process from the beginning to end, is a need for systemization within the industry so that workers may have a sense of ownership, thus commitment and responsibility, towards their job for better satisfaction and pride in their efforts.
Second, there is need for supplementation and revision of the management system surrounding the wedding industry executives and supervisors for the sake of enhancing wedding industry workers’ work environment, working conditions, wages, and prospects, etc.
Third, in order for the advancement of the already promising wedding industry into a more reasonable and all the more invaluable practice, wedding industry executives and workers should make efforts towards instilling a firm sense of work responsibility by being more cooperative towards each other.
In addition, this study proposes the following in furthering research in response to the limitations found when job characteristics and job satisfaction were tested as independent variables that effected turnover intention.
First, because designing a survey with questions geared towards the general wedding industry as a whole instead of taking into consideration the various jobs and their particular responsibilities procured certain limitations, it is important that in further research, a more credible survey be constructed by focusing on prior research on the specific industries within.
Second, there is a need for further research on specific job characteristics in the future as there are not many resources on the wedding industry workers on the field at the present; so that it may serve as foundation for other studies.
Finally, there is hope that with a system with which more in-depth research regarding wedding industry professionals that may analyze the problems and solutions prevalent within said industry, there will be more effective studies whose results make way for both a heightened sense of work ethic and professionalism of which many workers within the wedding industry will undoubtedly benefit from.













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Keywords: Wedding Industry, Job Characteristics,
Job Satisfaction, Turnover Intention