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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김인석
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 고려대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수11
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스마트폰의 대중화 보급은 모바일 인터넷 사용자를 증가시켰고 이로 인해 모바일 전자상거래 서비스도 급속히 성장하고 있다. 이런 급격한 성장과 더불어 모바일커머스 사용자의 보안 및 개인정보유출에 대한 불안감도 더욱더 커지고 있다. 따라서 모바일커머스의 지속적인 확대와 성장을 위해서는 보안과 개인정보보호가 무엇보다 중요하다는 인식하에 보안과 개인정보보호가 사용자의 모바일커머스 사용의도에 미치는 영향력을 심도 있게 분석하고자 하였다. 이에 본 연구에서는 모바일커머스 방문 경험자를 중심으로 설문조사를 하여 보안과 개인정보보호 인식이 지각된 위험과 지각된 신뢰, 사용의도 간에 미치는 영향을 분석하였다. 연구결과, 보안과 개인정보보호는 모바일 상거래에 대한 불안과 불확실성을 감소시킴으로써 사용자들의 모바일커머스에 대한 신뢰향상에 기여하며, 이런 결과가 사용의도를 높이는 심리적 기제에 영향을 미치는 중요한 요인으로 나타났다.
목차
제1장 서 론 1제2장 이론적배경 4제1절 모바일커머스의 정의 4제2절 전자상거래의 역사 9제3절 모바일커머스의 특징 12제4절 모바일커머스의 시장현황 15제5절 모바일커머스의 소비자 피해현황 22제6절 모바일커머스의 보안 25제7절 모바일커머스에서의 보안과 신뢰 29제3장 연구방법 31제1절 변수의 측정 31제2절 연구대상 및 분석방법 32제3절 신뢰성 및 타당성 분석 34제4절 분석결과 37제4장 결론 40참고문헌 42
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