본 연구는 영·유아 화장품 포장기재 내용과 구매와의 관련성을 연구하기 위해 광주와 부산에 거주하고 있는 영·유아 부모들을 대상으로 실시되었다. 기간은 2017년 3월 15일부터 4월 20일 까지 URL을 이용한 온라인 설문과 자기 기입 식 설문조사를 통해 총 459부가 최종 사용되었으며, 수집된 자료의 통계처리는 SPSS v. 21.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석과 교차분석을 실시하였다.
본 연구 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째, 자녀의 피부타입은 ‘정상’이, 자녀의 피부 관리 방법에 대한 전문가 상담여부는 ‘그렇지 않다’가, 자녀의 피부상태 영향요인 중 ‘식습관 및 영양상태’가 가장 높게 나타났다.
둘째, 영·유아 화장품 구매 및 포장기재 내용에서 일반적 특성 항목 중 ‘부모’는 성분에 관심을 가지게 된 이유, 전성분 비교 후 구매, 성분 설명이 구매에 영향을 미치는 정도, 표시사항 중 가장 고려하는 점, 성분 교육 및 홍보가 고객 만족도에 영향을 미치는 정도 ,선호하는 성분 교육 및 홍보 장소, 모든 성분의 표기 필요성에서 유의미한 차이를 보였으며, ‘연령’은 재 구입 시 성향, 전성분표시제에 대한 인지여부, 성분 설명 들은 경험여부에서 ‘거주 지역’은 성분 교육 및 홍보가 고객 만족도에 영향을 미치는 정도, 선호하는 성분 교육 및 홍보 장소가, ‘직업’에서는 재 구입 시 성향, 성분 관심 여부, 선호하는 성분 교육 및 홍보 장소가 유의미한 차이를 보였다. 또한, ‘자녀 수’에서는 선호하는 성분 교육 및 홍보 장소가 ‘자녀 나이’는 성분에 관심을 가지게 된 이유, 구매 시 전성분표시제의 도움, 성분 설명 들은 경험여부, 선호하는 성분 교육 및 홍보 장소, ‘자녀 성별’은 전성분 비교 후 구매, 모든 성분의 표기 필요성이, ‘월 평균 소득’에서는 제조일자 확인 정도, 재 구입 시 성향, 성분 관심 여부, 부작용 예방에 있어 전성분표시제의 도움, 표시사항 중 가장 고려하는 점, 성분 교육 및 홍보가 고객 만족도에 영향을 미치는 정도, 성분 표기 시 글씨 확대 필요성이 유의미한 차이를 보였다.
셋째, 영·유아 화장품 포장기재 내용에서 자녀의 피부 상태 항목 중 ‘피부타입’에서는 재 구입 시 성향, 성분에 관심을 가지게 된 이유, 관심이 있는 화장품 성분, 전성분표시제에 대한 인지여부, 자녀의 피부상태와 맞지 않는 성분 인지, 표시사항 중 가장 고려하는 점, 선호하는 성분 교육 및 홍보 장소, 성분 표기 시 글씨 확대 필요성이, ‘전문가 상담 여부’에서는 사용방법이나 사용설명서를 읽는 정도, 성분에 관심을 가지게 된 이유, 관심이 있는 화장품 성분, 부작용 예방에 있어 전성분표시제의 도움, 자녀의 피부상태와 맞지 않는 성분 인지, 성분 설명 들은 경험여부, 선호하는 성분 교육 및 홍보 장소가 유의미한 차이를 보였으며, ‘자녀 피부상태에 가장 영향을 미치는 요인’에서는 사용방법이나 사용설명서를 읽는 정도, 제조일자 확인 정도, 관심이 있는 화장품 성분, 성분 설명 들은 경험여부, 성분 표기 시 글씨 확대 필요성이 유의미한 차이를 보였다. 이를 종합해보면 성분에 대해 확인하지 않는 이유에서 표시된 성분에 대해 잘 몰라서가 가장 높았고, 부모의 연령이 적을수록, 자녀의 피부상태가 예민성, 아토피 피부일 때 전성분표시제에 대해 많이 알고 있었다. 또한, 모가 부에 비해, 자녀의 성별이 여자일 경우 전성분 비교 후 구매를 하며, 성분 교육이 고객 만족도에 영향을 미친다는 응답이 높게 나타났다.

위의 결과를 바탕으로 본 연구에서는 영·유아 화장품 포장기재 내용과 구매를 조사함에 따라 이와 관련하여 업계와 정부의 마케팅과 교육에 보다 체계적인 자료를 마련하는데 있어 기초자료가 될 것으로 사료된다.