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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김지호
- 발행연도
- 2017
- 저작권
- 경북대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수1
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롤프 옌센(Rolf Jensen)의 저서‘드림소사이어티(Dream Society)’에 따르면 앞으로 다가올 사회는 감성 사회로, 사람들이 제품을 구매할 때 단순히 제품의 기능이나 가격보다는 제품이 지니는 상징과 의미를 소비 결정의 주요 기준으로 고려한다고 주장하였다. 실제로 현대 소비 시장에서 경쟁이 더욱 치열해짐에 따라 기업들은 제품 구매나 사용을 통해 타인과 자신을 차별화하려는 소비자들의 욕구를 반영하여 제품에 감성적 가치를 입히는 아트 마케팅을 활발히 활용하고 있다. 아트 인퓨전은 이러한 아트 마케팅 전략 중 하나로 제품 패키지나 광고, 디자인 등에 아트를 차용하는 것을 의미하며, 소비자들의 구매 의사 결정에 영향을 미치고 있다.
따라서 본 연구에서는 제품 패키지에 삽입되는 아트의 유명도와 아트가 유발하는 감정에 따라 소비자 반응에 어떠한 영향을 미치는지 확인해보고자 하였다. 더 나아가 아트가 가지는 영향이 제품의 유형에 따라 구체적으로 어떻게 달라지는가를 살펴봄으로써 제품 패키지를 디자인할 때 아트 활용에 있어 보다 효과적인 방법을 찾아보고자 하였다. 본 연구는 2(아트 유발 감정: 긍정 vs. 부정) × 2(아트 유명도: 고 vs. 저) × 2(제품 유형: 공적 제품 vs. 사적 제품)의 혼합설계로 실험을 진행하였다. 이들 변인에 따라 제품에 대한 소비자 반응에 차이가 나타나는지 확인하고자 제품 기억(재인), 품질 지각, 선호도, 구매의도, 프리미엄 가격 지불의사, 의사 결정 시간을 측정하였으며, 분석방법은 SPSS 21.0을 사용하였다.
연구 결과를 종합하여 살펴보면 다음과 같다. 먼저 패키지에 삽입된 아트가 어떠한 감정을 유발시키느냐에 따라 소비자 반응에 차이가 있음을 확인하였는데, 아트가 긍정적인 감정을 유발할수록 부정적인 감정을 유발할 때보다 소비자 반응이 호의적인 것으로 나타났다. 하지만 아트 유명도 수준에 따라서는 소비자 반응이 일관된 결과들을 보이지 않았다.
다음으로 소비자 반응 중 선호도와 구매 의사결정 시간, 구매의도에서 아트의 유발 감정과 유명도 수준 간에 유의한 상호작용을 보였다. 즉, 아트가 긍정 감정을 유발하면서 유명도 또한 높을 때 선호도와 구매의도가 가장 높게 나타났으나 의사 결정 시간은 패키지 내 아트 감정이 긍정적이지만 유명도가 낮은 제품에 대해 가장 빠른 수행이 나타났다. 더불어 제품에 대한 재인, 선호도, 프리미엄 가격 지불의사, 구매의도와 같은 소비자 반응에 유의미한 삼원상호작용이 나타났다. 다시 말하자면 아트의 감정과 유명도 간의 상호작용은 제품 유형에 따라 다르게 나타났으며, 이들 소비자 반응에 있어 공적 제품이 사적 제품보다 아트가 유발하는 감정에 더 큰 영향을 받는다는 것을 확인하였다.
본 연구는 패키지 내 아트가 유발하는 감정과 유명도 수준에 따라 제품에 대한 소비자 반응이 다르게 나타날 수 있다는 것을 확인하였다. 특히 본 연구는 단순히 패키지 내 아트의 활용 유무에 따른 효과 차이를 살펴본 기존 연구들과는 달리 아트 속성에 따른 영향뿐만 아니라 제품 유형에 따른 영향을 확인하였다. 따라서 이러한 연구 결과를 바탕으로 향후 아트를 활용하여 제품 패키지를 디자인할 때 제품 유형에 따라 고려해야 할 아트 속성에 대해 이론 및 실무적 시사점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.
따라서 본 연구에서는 제품 패키지에 삽입되는 아트의 유명도와 아트가 유발하는 감정에 따라 소비자 반응에 어떠한 영향을 미치는지 확인해보고자 하였다. 더 나아가 아트가 가지는 영향이 제품의 유형에 따라 구체적으로 어떻게 달라지는가를 살펴봄으로써 제품 패키지를 디자인할 때 아트 활용에 있어 보다 효과적인 방법을 찾아보고자 하였다. 본 연구는 2(아트 유발 감정: 긍정 vs. 부정) × 2(아트 유명도: 고 vs. 저) × 2(제품 유형: 공적 제품 vs. 사적 제품)의 혼합설계로 실험을 진행하였다. 이들 변인에 따라 제품에 대한 소비자 반응에 차이가 나타나는지 확인하고자 제품 기억(재인), 품질 지각, 선호도, 구매의도, 프리미엄 가격 지불의사, 의사 결정 시간을 측정하였으며, 분석방법은 SPSS 21.0을 사용하였다.
연구 결과를 종합하여 살펴보면 다음과 같다. 먼저 패키지에 삽입된 아트가 어떠한 감정을 유발시키느냐에 따라 소비자 반응에 차이가 있음을 확인하였는데, 아트가 긍정적인 감정을 유발할수록 부정적인 감정을 유발할 때보다 소비자 반응이 호의적인 것으로 나타났다. 하지만 아트 유명도 수준에 따라서는 소비자 반응이 일관된 결과들을 보이지 않았다.
다음으로 소비자 반응 중 선호도와 구매 의사결정 시간, 구매의도에서 아트의 유발 감정과 유명도 수준 간에 유의한 상호작용을 보였다. 즉, 아트가 긍정 감정을 유발하면서 유명도 또한 높을 때 선호도와 구매의도가 가장 높게 나타났으나 의사 결정 시간은 패키지 내 아트 감정이 긍정적이지만 유명도가 낮은 제품에 대해 가장 빠른 수행이 나타났다. 더불어 제품에 대한 재인, 선호도, 프리미엄 가격 지불의사, 구매의도와 같은 소비자 반응에 유의미한 삼원상호작용이 나타났다. 다시 말하자면 아트의 감정과 유명도 간의 상호작용은 제품 유형에 따라 다르게 나타났으며, 이들 소비자 반응에 있어 공적 제품이 사적 제품보다 아트가 유발하는 감정에 더 큰 영향을 받는다는 것을 확인하였다.
본 연구는 패키지 내 아트가 유발하는 감정과 유명도 수준에 따라 제품에 대한 소비자 반응이 다르게 나타날 수 있다는 것을 확인하였다. 특히 본 연구는 단순히 패키지 내 아트의 활용 유무에 따른 효과 차이를 살펴본 기존 연구들과는 달리 아트 속성에 따른 영향뿐만 아니라 제품 유형에 따른 영향을 확인하였다. 따라서 이러한 연구 결과를 바탕으로 향후 아트를 활용하여 제품 패키지를 디자인할 때 제품 유형에 따라 고려해야 할 아트 속성에 대해 이론 및 실무적 시사점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.
목차
Ⅰ. 서론 1Ⅱ. 이론적 배경 41. 아트 마케팅 42. 아트 인퓨전 93. 아트 인퓨전 제품에 대한 소비자 태도 174. 소비자 반응에 영향을 미치는 제품 특성 21Ⅲ. 연구 가설 24Ⅳ. 연구 방법 301. 참가자 및 실험설계 302. 사전조사 및 실험자극 303. 실험 절차 324. 측정 도구 33Ⅴ. 연구 결과 36Ⅵ. 결론 및 논의 60Ⅶ. 참고문헌 67Ⅷ. 부록 75Abstract 84
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