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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이상훈
- 발행연도
- 2017
- 저작권
- 성공회대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수10
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매우 다양한 영역에 걸쳐있는 윤리적 소비는 환경, 건강, 웰빙과 같은 넓은 개념의 용어들을 포함한다. 한국의 소비자 생협들은 노동인권, 공정한 가격, 안전한 제품과 같은 윤리적 소비의 핵심적인 가치를 지향하고 있다. 그러나 생협 조합원들의 윤리적 가치인식과 실제 행동은 일치하지 않는다. 이런 현상은 선행연구에서 ''윤리적 소비 갭'', ''윤리적 구매의도와 행동 갭'', ‘윤리적 소비자 패러독스'' 로 제시되고 있다. 선행연구들에 따르면 윤리적 소비 갭의 요인들은 가격, 정보의 부족과 정보에 대한 신뢰, 편의성, 윤리적 태도와 인식 등이다. 그러나 이 연구들은 실제 행동이 아닌 구매의도를 측정하는 한계를 가지고 있다. 본 연구의 목적은 윤리적소비자 구매의도와 실제 행동 간의 방해요인(gap)과 구매 갭을 해소하거나 줄일 수 있는 지점을 발견하는 것이다. 질적방법을 사용하여 20명의 참여자를 대상으로 심층인터뷰를 진행하였다. 참여자는 친환경 유기농 제품을 알고 있거나 이용하는 사람들이다. 근거이론과 델파이 기법을 결합한 GDM(Grounded Delphi Method)방법을 사용하여 2단계로 자료를 분석하였다. 첫 번째 분석단계에서 18개의 윤리적 소비 구매 갭 요인을 발견하고, 비슷한 갭 요인 속성끼리 4개의 그룹(품질서비스인식, 가격민감성, 구매접근편의성, 정보신뢰성)으로 카테고리화 하였다. 두 번째 분석에서 갭 요인들을 해소하여 구매행동 전환가능성을 높여낼 수 있는 지점을 발견하였고, 카테고리들 간의 상쇄효과도 확인되었다. 이 연구는 윤리적소비자 행동에 대한 더 많은 이해를 제공하고, 향후 마케팅 매니저들에게 윤리적 구매의도와 행동 갭을 줄일 수 있는 전략적 방향과 시사점을 제공할 것이다.
목차
목 차제 1장 서론1.1 국내외 유기농 시장현황 11.2 윤리적 소비 시장의 성장과 윤리적 소비 갭 3제 2 장 이론적 배경2.1 윤리적 소비 갭 52.1.1 윤리적 소비 갭 구간의 분류 72.1.2 윤리적 소비 구매 갭 112.1.3 윤리적 소비 갭 발생 요인들 12제 3 장 연구방법3.1 참여자 선정기준과 참여자 현황 163.2 면담방식과 질문지 구성 173.3 자료의 분석방법 22제 4 장 분석결과4.1 윤리적 소비 구매 갭 요인들 244.2 개념의 카테고리화 434.3 윤리적 제품 구매태도의 행동전환 가능성 484.3.1 개별 갭 요인들의 행동전환 가능성 484.3.2 카테고리들 간의 상쇄효과 60제 5장 연구의 함의5.1 결과요약 685.2 시사점 및 한계점 71참고문헌 74ABSTRACT 86
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