지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 현성협
- 발행연도
- 2017
- 저작권
- 한양대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수8
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
경쟁이 치열한 한국 항공 산업 사회에서 국내 항공사가 해결해야 할 중요 업무 중 하나는 승무원의 업무 관리 및 유지 이다. 즉 승무원이 본인에게 주어진 일을 효과적으로 수행 할 수 있게 해야 한다. 따라서 항공사는 해당 항공사의 승무원이 긍정적인 태도로 업무에 임할 수 있는 환경을 제공해야한다.
그리하여 본 연구에서는 국내 항공사 객실 승무원들이 업무 중 느끼는 감정인 질투를 유발 하는 몇 가지 선행을 밝히고 이로 인한 이직의도에 관하여 연구하였다. 즉 질투를 유발하는 4가지 요인으로 인하여 승무원의 업무에 이직에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 이로 인하여 객실승무원의 업무 만족도를 높이고 이직의도에 관하여 긍정적인 영향을 주기 위하여 필요한 요인을 알아보자 한다.
국내 항공사 중 아시아나, 진에어, 제주항공, 이스타항공에서 재직하는 승무원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 297부 의 설문지가 수집되었다. 데이터 분석결과에 따르면 항공사에 근무하는 객실 승무원들은 질투에 대한 4가지 요인 중 2가지 요인에 반응 한다는 결과가 밝혀졌다. 반응 하는 요인으로 인한 질투가 이직의도로 나타난다는 결과가 나타났다.
그리하여 본 연구에서는 국내 항공사 객실 승무원들이 업무 중 느끼는 감정인 질투를 유발 하는 몇 가지 선행을 밝히고 이로 인한 이직의도에 관하여 연구하였다. 즉 질투를 유발하는 4가지 요인으로 인하여 승무원의 업무에 이직에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 이로 인하여 객실승무원의 업무 만족도를 높이고 이직의도에 관하여 긍정적인 영향을 주기 위하여 필요한 요인을 알아보자 한다.
국내 항공사 중 아시아나, 진에어, 제주항공, 이스타항공에서 재직하는 승무원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 297부 의 설문지가 수집되었다. 데이터 분석결과에 따르면 항공사에 근무하는 객실 승무원들은 질투에 대한 4가지 요인 중 2가지 요인에 반응 한다는 결과가 밝혀졌다. 반응 하는 요인으로 인한 질투가 이직의도로 나타난다는 결과가 나타났다.
목차
제 1 장 서론 1제1절 연구의 배경 1제2절 연구의 목적 3제 2 장 이론적 고찰 4제1절 질투 4제2절 질투를 유발하는 요인 111. 리더와의 관계 112. 사회적 불평등 163. 열등감 204. 승진욕구 24제3절 이직의도 27제 3 장 연구 설계 32제1절 분석의 틀 및 가설설정 32제2절 조사 설계 34제 4 장 분석결과 36제1절 표본의 인구통계학적 특성 36제2절 측정도구의 타당도 및 신뢰도 분석 38제3절 가설 검정 44제 5 장 결론 47제1절 연구요약 47제2절 연구의 시사점 49제3절 연구의 한계 및 향후 연구과제 54참고문헌 55설 문 지 67ABSTRACT 75
최근 본 자료
댓글(0)
0