국문초록

지방의료원 간호사의 의료기관인증제 인식이 환자안전관리활동과 간호업무성과에 미치는 영향

강명주
지도교수: 정경희
간호학과
남부대학교 보건경영대학원


본 연구는 지방의료원 간호사의 의료기관인증제 인식이 환자안전관리활동과 간호업무성과에 미치는 영향을 확인함으로써, 지방의료원의 환자안전과 간호서비스의
질 향상을 위한 기초자료를 제공하고자 시도된 서술적 조사연구이다.
연구대상은 2016년 5월 기준 의료기관인증을 획득한 지방의료원에 근무하는
간호사 중 의료기관인증을 1회 이상 경험하고 임상경력 만 1년 이상인 190명을 편
의표출하였다.
자료수집은 구조화된 설문지를 이용하여 2016년 7월 1일부터 7월 31일까지 실시
하였다.
연구도구는 의료기관인증제 인식은 El-Jardali 등(2008)이 개발한 도구를 김규현(2012)이 번안하고 김혜연(2015)이 수정?보완한 도?구를, 환자안전관리활동은 박현희(2013)가 개발한 도구를, 간호업무성과는 고유경, 이태화와 임지영(2007)이 개발한
도구를 사용하였다.
자료분석은 SPSS/WIN 18.0 프로그램을 이용하여 빈도, 백분율, 평균, 표준편차,
t-test, ANOVA, Scheffe test, Pearson''s correlation coefficient, multiple regression으로 분석하였다.



본 연구의 결과는 다음과 같다.

1. 대상자의 일반적 특성 중 성별은 여자가 97.9%, 연령은 30-39세가 45.3%이었으며, 기혼이 53.7%, 학사가 52.6%이었다. 직위는 일반간호사가 84.7%. 임상경력은 1-5년이 32.1%이었으며, 근무부서는 일반병동이 62.7%이었다. 최근 1년 동안 안전교육 경험이 있는 대상자가 96.8%이었으며, 병원의 환자안전사고 보고체계 인지여부는 ‘자세히 안다’가 67.9%이었다. 지난 1년 간 근무 중 경험한안전사고 보고건수는 평균 0.75±1.57건이었고, 0건이 66.4%, 1-2건 24.7%, 3-5건 6.8%, 6-10건 2.1%순이었다.

2. 의료기관인증제 인식 정도는 5점 만점에 평균 3.71±0.52점, 환자안전관리활동 정도는 5점 만점에 평균 4.29±0.47점, 간호업무성과 정도는 5점 만점에 평균
4.00±0.50점이었다.

3. 일반적 특성에 따른 의료기관인증제 인식은 연령(F=5.02, p=.002), 직위(F=3.92, p=.022), 임상경력(F=3.48, p=.017)에서, 환자안전관리활동은 성별(t=-2.86, p=.046), 연령(F=5.54, p=.001), 직위(F=4.72, p=.010), 임상경력(F=3.85, p=.011), 병원의 환자안전사고 보고체계 인지여부(t=2.26, p=.025)에서, 간호업무성과는 연령(F=6.61, p<.001), 결혼상태(t=-3.44, p=.001), 직위(F=6.40, p=.002), 임상경력(F=9.18, p<.001), 병원의 환자안전사고 보고체계 인지여부(t=4.34, p=.039)
에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다.

4. 의료기관인증제 인식은 환자안전관리활동(r=.72, p<.001) 및 간호업무성과(r=.63, p<.001)와, 환자안전관리활동은 간호업무성과(r=.68, p<.001)와 통계적으로 유의한 양의 상관관계가 있었다.

5. 환자안전관리활동에 영향을 미치는 요인은 의료기관인증제 인식 하위영역 중 의료서비스 질 개선 활동(β=.24, p=.011), 환자불만 및 고충처리(β=.27, p=.006), 변화 및 가치 인식(β=25, p=.002)이었으며, 이 변수들의 설명력은 55.4%였다(F=22.25, p<.001). 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 일반적 특성 중 책임간호사(β=.15, p=.015)와 의료기관인증제 인식 하위영역 중 의료서비스 질 개선
활동(β=.37, p<.001)이었으며, 이 변수들의 설명력은 48.1%였다(F=16.57, p<.001).

이상의 연구결과를 종합하면, 지방의료원 간호사의 의료기관인증제 인식은 환자안전관리활동과 간호업무성과를 높이는 요인이었다. 따라서, 지방의료원에서는 의료기관인증제를 도입하여 간호사를 대상으로 경력별, 직급별 간호서비스의 질 개선 활동 및 안전간호활동을 위한 훈련 프로그램을 개발하고 체계적으로 교육을 제공함으로써 의료기관인증제에 대한 인식을 제고하는 것이 필요하다. 또한, 지방의료원 인증제의 안정적 정착을 위한 전략개발에 본 연구결과를 활용할 것을 제안한다.








주요어 : 의료기관인증, 환자안전, 업무성과, 지방의료원, 간호사