메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

곽현수 (대전대학교, 대전대학교 대학원)

지도교수
송인암
발행연도
2017
저작권
대전대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수22

표지
AI에게 요청하기
추천
검색

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2017

SNS의 관계특성과 콘텐츠요인이 신뢰와 정보확산에 미치는 영향 : 페이스북 이용자를 중심으로
곽현수 경영학과 2017.01 학위논문

2016

SNS의 관계특성과 콘텐츠요인이 신뢰를 매개로 정보확산에 미치는 영향 : 페이스북 이용자를 중심으로
곽현수 ,  송인암 산업경제연구 2016.08 학술저널
SNS의 관계특성과 콘텐츠요인이 정보확산성에 미치는 영향 : 신뢰성을 매개변수로 : 페이스북 중심으로
곽현수 한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집 2016.05 학술대회자료

초록· 키워드

오류제보하기
스마트폰의 빠른 보급으로 인하여 SNS를 통한 소셜미디어가 마케팅에서 중요한 영역으로 자리잡고 있다. 사람들은 더 이상 기업이 제공하는 정보나 광고를 신뢰하지 않는다. 지인의 추천이나 혹은 소비자가 직접 사용해본 경험에 기초한 콘텐츠를 더 신뢰하며 이러한 신뢰가 온라인에서의 정보확산에 영향을 미친다.
SNS는 수많은 종류가 있으며, 그들마다 각각의 특성들이 다르므로 이를 사용하는 방법 또한 다르다. 그래서 본 연구에서는 SNS중 전 세계적으로 가장 많은 사람들이 사용하고 있으며, 마케팅적으로도 활용도가 높은 페이북 이용자만을 대상으로 하여 실무적·이론적 구체성을 높였다. 이는 페이스북을 활용하여 정보확산을 높일 수 있는 마케팅 전략을 구성하고 이를 통해 기업의 경영성과 향상에 도움을 주고자 하는데 연구의 목적이 있다.
페이스북의 가장 중요한 특징 중 하나는 네트워크를 통한 관계의 확산이며, 이때 얼마나 질 좋은 콘텐츠를 올리느냐가 확산에 중요한 영향을 미치고 있다. 따라서 본 연구는 페이스북에서 정보확산에 영향을 미치는 요인들을 관계에 대한 구체적인 특성과 콘텐츠의 구체적인 요인에 대한 두 가지 측면으로 나누어 연구하였다. 특히 이 연구는 SNS에서 아직까지 연구한 적이 없던 스토리텔링 분야를 SNS의 콘텐츠요인과 접목하여 연구하였다는데 중요한 의의가 있다.
관계특성은 SNS의 기존연구들과 페이스북의 특성을 통해 친밀도, 동질감, 인기도라는 구체적인 변수들을 도출하였고, 콘텐츠요인은 SNS의 기존 연구들과 스토리텔링 분야의 연구들을 통해 가치성, 흥미성, 명확성의 변수들을 도출하였다. 이러한 관계특성(연구1)과 콘텐츠요인(연구2)에 대한 변수들이 각각 신뢰를 매개로 하여 정보확산에 미치는 영향에 대해 연구하였다.
연구목적을 달성하기 위해 연구자의 페이스북을 통해 자발적으로 설문에 응답한 149명과 각 지자체의 서포터즈들과 같이 페이스북을 하고 있는 사람들을 대상으로 165명의 설문을 받아 총 314개의 표본으로 SPSS 22를 이용하여 검증하였다.
연구1의 결과는 관계특성의 친밀도, 동질감, 인기도가 높을수록 관계신뢰가 좋아지며, 관계신뢰가 좋을수록 관계확산에 더 많은 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한 친밀도, 동질감, 인기도는 관계신뢰를 부분매개로 관계확산에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
연구2의 결과는 콘텐츠요인의 가치성, 흥미성, 명확성이 높을수록 콘텐츠신뢰가 좋아지며, 콘텐츠신뢰가 좋을수록 콘텐츠확산에 더 많은 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한 가치성, 흥미성, 명확성은 콘텐츠신뢰를 부분매개로 콘텐츠확산에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
또한 연구가설 이외에 페이스북의 이용특성이 정보확산에 조절효과가 있는지도 분석하였다.
이러한 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제공하였으며, 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.
본 연구를 통해 페이스북에서 정보확산에 영향을 주는 요인들에 대해 검증을 함으로써 개인이나 기업이 효과적인 마케팅 전략을 구성하는데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

목차

제1장 서 론 1
1. 연구 배경 및 목적 1
1.1 연구 배경 1
1.2 연구 목적 6
2. 연구 방법 및 구성 7
2.1 연구 방법 7
2.2 연구 구성 9
제2장 이론적 배경 11
1. 소셜미디어 11
1.1 SNS 11
1.2 페이스북(Facebook) 19
2. SNS의 관계특성 27
2.1 SNS의 관계특성에 관한 연구 27
2.2 친밀도 32
2.3 동질감 34
2.4 인기도 37
3. SNS에서 스토리텔링을 활용한 콘텐츠요인 41
3.1 SNS의 콘텐츠요인에 대한 연구 41
3.2 스토리텔링에 대한 연구 42
3.3 가치성 47
3.4 흥미성 49
3.5 명확성 54
4. 신뢰 56
5. 확산 59
제3장 연구모형과 연구가설 65
1. 연구모형 65
2. 연구가설 66
2.1 관계특성에 대한 가설 (연구1) 66
2.1.1 관계특성이 관계신뢰에 미치는 영향 66
2.1.2 친밀도, 동질감, 인기도가 관계신뢰에 미치는 영향 67
2.1.3 관계신뢰가 관계확산에 미치는 영향 70
2.1.4 관계신뢰의 매개효과 72
2.2 콘텐츠요인 대한 가설 (연구2) 73
2.2.1 콘텐츠요인이 콘텐츠신뢰에 미치는 영향 73
2.2.2 흥미성, 가치성, 명확성이 콘텐츠신뢰에 미치는 영향 74
2.2.3 콘텐츠신뢰가 콘텐츠확산에 미치는 영향 77
2.2.4 콘텐츠신뢰의 매개효과 78
2.3 변수의 조작적 정의 및 측정 79
제4장 실증분석 81
1. 자료의 수집과 인구통계학적 특성 81
2. 신뢰성 및 타당성 검증 83
2.1 신뢰성 검증 83
2.2 타당성 검증 87
2.3 변수 간의 상관관계 분석 91
3. 가설검증 92
3.1 연구1에 대한 가설 검증 92
3.1.1 관계특성이 관계신뢰에 미치는 영향에 대한 검증 92
3.1.2 관계신뢰가 관계확산에 미치는 영향에 대한 검증 93
3.1.3 관계신뢰에 대한 매개효과 검증 94
3.2 연구2에 대한 가설 검증 97
3.2.1 콘텐츠요인이 콘텐츠신뢰에 미치는 영향에 대한 검증 97
3.2.2 콘텐츠신뢰가 콘텐츠확산에 미치는 영향에 대한 검증 98
3.2.3 콘텐츠신뢰의 매개효과 검증 99
3.3 연구가설 검증결과 요약 101
3.4 사후분석 : 페이스북 사용특성에 대한 조절효과 102
3.4.1 연구1에 대한 사후 분석 102
3.4.2 연구2에 대한 사후 분석 106
3.4.3 조절효과에 대한 사후분석 결과 109
제5장 결 론 111
1. 연구의 요약 및 시사점 111
1.1 연구의 요약 111
1.2 연구의 시사점 114
1.2.1. 이론적 시사점 114
1.2.2. 실무적 시사점 116
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 117
[참고문헌] 119
[설문지] 144
[Abstract] 150

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0