확장된 기술수용모델을 적용한 국기원 웹사이트 품질특성과 이용의도의 관계 :

박채호

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자료유형: 학위논문

저자정보: 박채호 (경희대학교, 경희대학교 대학원)

지도교수: 전정우

발행연도: 2017

저작권: 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2023

확장된 기술수용모델을 적용한국기원 홈페이지의 품질특성 및 이용의도의 관계

박채호 국기원태권도연구 2023.06 학술저널

2017

확장된 기술수용모델을 적용한 국기원 웹사이트 품질특성과 이용의도의 관계

박채호 스포츠/태권도학 2017.01 학위논문

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본 연구는 확장된 기술수용모델을 적용한 국기원 웹사이트의 품질특성과 이용의도의 구조적 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 이를 통해 국기원 웹사이트 이용자의 만족도를 높일 수 있는 마케팅 전략을 수립하기 위해 이용자의 의도를 예측하는데 필요한 실질적이고 기초적인 자료를 제공하고자 한다.
연구의 기초자료를 확보하기 위해 2016년 3월 21일부터 3월 25일까지, 3월 28일부터 4월 1일까지 서울시에 위치한 국기원에서 실시된 180기 사범연수지도자 과정에 참가한 태권도 사범과 경기도 용인시와 의정부시에 소재한 A, B대학교 태권도학과 학생들을 대상으로 비확률표본추출법 중 유의적 표본추출법을 이용하여 600부의 설문지를 배포하였다. 회수된 설문지 중 불성실하게 응답되었거나 이중응답 등으로 본 연구에서 사용할 수 없다고 판단되는 설문지 47부를 제외한 총 553부의 설문지를 실제 분석에 사용하였다.
수집된 자료는 통계프로그램인 PASW 18.0과 AMOS 18.0을 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰성분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 및 구조방정식 분석을 실시하였다. 본 연구에서 수행된 모든 통계적 검증의 유의수준은 α=.05로 설정하였으며, 수립된 가설을 검증한 결과는 다음과 같다.
첫째, 국기원 웹사이트의 품질특성 중 서비스품질특성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 국기원 웹사이트의 품질특성은 지각된 용이성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 용이성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 유용성과 지각된 용이성은 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 통해 확장된 기술수용모델을 적용한 국기원 웹사이트의 품질특성과 이용의도와의 관계를 실증적으로 검증할 수 있었다. 따라서 확장된 기술수용모델을 적용한 국기원 웹사이트의 품질특성이 이용자의 이용의도에 유의한 영향을 미치는 중요한 선행 요인임을 인지하여 국기원 웹사이트를 운영함에 있어 정보의 질을 높이고 쌍방향 커뮤니케이션이 이루어질 수 있도록 지속적인 노력이 필요할 것으로 판단된다.

The purpose of this study is to investigate and verify a structural relationship between quality characteristics of Kukkiwon website that applied an extended technology acceptance model and use intention. Through the foregoing, this study aims to provide practical and preliminary data necessary for predicting users’ intention to establish a marketing strategy capable of raising satisfaction of Kukkiwon website users.
To secure basic materials for a research, this study distributed 600 sheets of questionnaire using a significant sampling method out of nonprobability sampling methods targeting taekwondo instructors who participated in the 180th instructor training course which was executed in Kukkiwon in Seoul and students enrolled in the department of taekwondo in A and B universities located in Yongin-si and Uijeongbu-si in Gyeonggi-do from March 21 through 25 and March 28 through April 1, 2016. Of the questionnaires collected, this study used total 553 questionnaires for actual analysis excluding 47 sheets that are unfaithfully answered and the ones that are considered unfit for using in this study due to multiple answers etc.
For collected data, this study conducted frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis and structural equation analysis using statistics programs such as PASW 18.0 and AMOS 18.0. Significance level for all statistical verifications performed in this study was set to α=.05 and results of verification on the established hypotheses are as follows.
First, of the quality characteristics of Kukkiwon website, service quality characteristic turned out to have a significant influence on the perceived usefulness. Second, quality characteristic of Kukkiwon website had a significant influence on the perceived easiness. Third, perceived easiness had a significant influence on the perceived usefulness. Fourth, perceived usefulness and perceived easiness had a significant influence on the use intention.
Through the above results, this study was able to verify the relationship between quality characteristics of extended technology acceptance model-applied Kukkiwon website and use intention empirically. Accordingly, continuous efforts are considered necessary for raising the quality of information and interactive communication by recognizing that quality characteristics of extended technology acceptance model-applied Kukkiwon website are the precedence factor having a significant influence on users’ use intention.

목 차
Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 6
3. 연구의 모형 6
4. 이론적 관계 및 연구가설 7
1) 국기원 웹사이트의 서비스 품질특성과 기술수용모델 변수와의 관계 7
2) 국기원 웹사이트의 시스템 품질특성과 기술수용모델 변수와의 관계 8
3) 국기원 웹사이트의 정보 품질특성과 기술수용모델 변수와의 관계 9
4) 기술수용모델 변수와 이용의도의 관계 10
5. 연구의 제한점 11
Ⅱ. 이론적 배경 12
1. 웹사이트의 개념과 역할 12
1) 웹사이트의 개념 12
2) 웹사이트의 역할 13
2. 국기원의 역할과 웹사이트 16
1) 국기원의 위상과 역할 17
2) 국기원 웹사이트의 기능과 역할 18
3. 웹사이트의 품질특성 22
1) 서비스품질 특성 24
2) 시스템품질 특성 25
3) 정보품질 특성 26
4. 확장된 기술수용모델 27
1) 기술수용모델의 개념과 구성요소 27
2) 확장된 기술수용모델의 개념 31
5. 이용의도 34
Ⅲ. 연구방법 36
1. 연구절차 36
2. 연구대상 37
3. 조사도구 39
1) 설문지의 구성 39
2) 설문지의 타당성 분석결과 41
3) 설문지의 신뢰도 분석결과 48
4. 자료처리방법 49
Ⅳ. 연구결과 50
1. 정규성 검증 및 상관관계 분석 50
2. 국기원 웹사이트의 품질특성이 지각된 유용성 및 용이성, 이용의도에 미치는 영향 52
1) 국기원 웹사이트의 품질특성이 지각된 유용성에 미치는 영향 52
2) 국기원 웹사이트의 품질특성이 지각된 용이성에 미치는 영향 53
3) 지각된 유용성과 지각된 용이성이 이용의도에 미치는 영향 54
3. 연구모형의 적합도 분석 55
4. 가설검증 및 결과 56
Ⅴ. 논의 59
1. 국기원 웹사이트의 서비스 품질특성과 기술수용도델 변수와의 관계 59
2. 국기원 웹사이트의 시스템 품질특성과 기술수용모델 변수와의 관계 61
3. 국기원 웹사이트의 정보 품질특성과 기술수용모델 변수와의 관계 63
4. 기술수용모델 변수와 이용의도의 관계 65
Ⅵ. 결론 및 제언 67
1. 결론 67
2. 제언 69
참고문헌 70
ABSTRACT 87
부 록(설문지) 89

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