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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 박주영
- 발행연도
- 2017
- 저작권
- 숭실대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수4
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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이 연구의 목적은 골프지도자의 지도행동유형(LSS: Leadership Scale for Sport)을 바탕으로 골프지도자의 지도유형이 레슨 참여자의 만족도, 재구매의도, 구전효과에 어떠한 영향을 미치는지 그 상관관계를 분석, 규명하고자 함에 있다.
이와 같은 연구목적의 결과를 얻어내기 위해 이 연구에서는 수도권(서울, 경기) 소재의 골프연습장에서 골프레슨에 참여하고 있는 참여자들을 모집단으로 설정하여 그 중 주 2회 이상 지속적으로 지도자의 레슨(지도)을 받고 있는 참여자들 300명을 확률적 표집방법(Probability Sampling Methods) 중 유층집락무선표집법(stratified cluster random sampling)으로 조사하였으며, 이 연구에서 사용한 조사도구는 다음과 같다.
1. 골프지도자의 지도유형을 알아보기 위해 Chelladurai와 Saleh(1978)가 개발한 스포츠지도자행동검사지(LSS)를 김병현(1992)이 번안하여 표준화시킨 검사지를 사용하였다.
2. 참여만족검사지는 Chelladurai(1984), Widmeyer와 Williams(1991)의 만족관련 설문지와 김수영(2002)이 사용한 만족도설문지를 본 연구의 목적에 맞게 수정 보완하여 사용하였다.
3. 재구매의도와 구전효과를 측정하기 위하여 홍혜선(1999)이 사용한 공공스포츠시설의 재구매의도 측정문항, 구전효과 측정문항을 본 연구의 목적에 맞게 수정 보완하여 사용하였다.
배부한 설문지를 회수 한 후 불성실한 응답이 있는 설문지 5장을 제외한 후 총 295부를 Window용 SPSS 22.0을 사용 통계분석을 진행했다. 자료처리 방법으로는 인구통계학적특성을 확인하기 위해 기술통계(descriptive analysis)와 빈도분석(frequency analysis)을 진행하였고, 일원배치 분산분석(One-way ANOVA)과 상관분석(correlation analysis), 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 통해 각 독립변인(LSS의 다섯 가지 지도행동유형)이 종속변인(만족도, 재구매의도, 구전효과)에 미치는 영향을 파악했고, 사후검정방법으로는 Scheffe 검정(Scheffe test)을 사용하였다.
이와 같은 연구절차, 자료처리 방법으로 얻은 결과는 다음과 같다.
첫째, 골프지도자의 지도유형 중 긍정적 보상 행동, 사회적지지 행동이 레슨참여자의 만족도(운동만족, 고객만족)에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 골프지도자의 지도유형 중 긍정적 보상 행동, 사회적지지 행동, 권위적 행동이 레슨참여자의 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 골프지도자의 지도유형 중 긍정적 보상 행동, 사회적지지 행동, 권위적 행동이 레슨참여자의 구전효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 바탕으로 향후 골프지도자와 레슨참여자에게 모두 보다 효율적인 레슨효과를 기대 할 수 있을 것이다.
이와 같은 연구목적의 결과를 얻어내기 위해 이 연구에서는 수도권(서울, 경기) 소재의 골프연습장에서 골프레슨에 참여하고 있는 참여자들을 모집단으로 설정하여 그 중 주 2회 이상 지속적으로 지도자의 레슨(지도)을 받고 있는 참여자들 300명을 확률적 표집방법(Probability Sampling Methods) 중 유층집락무선표집법(stratified cluster random sampling)으로 조사하였으며, 이 연구에서 사용한 조사도구는 다음과 같다.
1. 골프지도자의 지도유형을 알아보기 위해 Chelladurai와 Saleh(1978)가 개발한 스포츠지도자행동검사지(LSS)를 김병현(1992)이 번안하여 표준화시킨 검사지를 사용하였다.
2. 참여만족검사지는 Chelladurai(1984), Widmeyer와 Williams(1991)의 만족관련 설문지와 김수영(2002)이 사용한 만족도설문지를 본 연구의 목적에 맞게 수정 보완하여 사용하였다.
3. 재구매의도와 구전효과를 측정하기 위하여 홍혜선(1999)이 사용한 공공스포츠시설의 재구매의도 측정문항, 구전효과 측정문항을 본 연구의 목적에 맞게 수정 보완하여 사용하였다.
배부한 설문지를 회수 한 후 불성실한 응답이 있는 설문지 5장을 제외한 후 총 295부를 Window용 SPSS 22.0을 사용 통계분석을 진행했다. 자료처리 방법으로는 인구통계학적특성을 확인하기 위해 기술통계(descriptive analysis)와 빈도분석(frequency analysis)을 진행하였고, 일원배치 분산분석(One-way ANOVA)과 상관분석(correlation analysis), 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 통해 각 독립변인(LSS의 다섯 가지 지도행동유형)이 종속변인(만족도, 재구매의도, 구전효과)에 미치는 영향을 파악했고, 사후검정방법으로는 Scheffe 검정(Scheffe test)을 사용하였다.
이와 같은 연구절차, 자료처리 방법으로 얻은 결과는 다음과 같다.
첫째, 골프지도자의 지도유형 중 긍정적 보상 행동, 사회적지지 행동이 레슨참여자의 만족도(운동만족, 고객만족)에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 골프지도자의 지도유형 중 긍정적 보상 행동, 사회적지지 행동, 권위적 행동이 레슨참여자의 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 골프지도자의 지도유형 중 긍정적 보상 행동, 사회적지지 행동, 권위적 행동이 레슨참여자의 구전효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 바탕으로 향후 골프지도자와 레슨참여자에게 모두 보다 효율적인 레슨효과를 기대 할 수 있을 것이다.
목차
국문초록 ⅵ영문초록 ⅸ제 1 장 서론 11.1 연구의 필요성 11.2 연구의 목적 41.3 연구모형 및 가설 41.3.1 연구모형 41.3.2 연구가설 51.4 연구의 한계 71.5 용어의 정의 71.5.1 골프지도자 71.5.2 지도유형 71.5.3 만족도 81.5.4 재구매 81.5.5 구전효과 8제 2 장 이론적 배경 92.1 지도행동유형 이론 92.2 만족도 112.2.1 운동만족 122.2.2 고객만족 132.3 재구매의도 152.4 구전효과 17제 3 장 연구 방법 203.1 연구대상 203.2 조사도구 223.3 연구절차 243.4 자료처리 24제 4 장 연구 결과 254.1 인구통계학적특성에 따른 지도유형과 지도결과의 차이 254.1.1 연령에 따른 지도유형과 지도결과의 차이 264.1.2 성별에 따른 지도유형과 지도결과의 차이 294.1.3 레슨기간에 따른 지도유형과 지도결과의 차이 304.2 독립변인간 상관관계 분석 324.3 다중회귀모형을 통한 지도유형에 따른 지도결과 분석 334.3.1 지도유형에 따른 만족도의 변화 334.3.2 지도유형에 따른 재구매의 변화 344.3.3 지도유형에 따른 구전효과의 변화 35제 5 장 논의 365.1 지도유형과 만족도의 관계 365.2 지도유형과 재구매의도의 관계 385.3 지도유형과 구전효과의 관계 39제 6 장 결론 및 제언 416.1 결론 416.2 제언 42참고문헌 44부 록 51
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