관광의 목적과 여행객의 욕구가 다양화됨에 따라 다크투어리즘이라는 새로운 형태의 관광이 등장하게 되었다. 최근에는 다크투어리즘 행사가 열릴 만큼 다크투어리즘에 대한 인식이 점차 늘어나고 있는 실정이며, 한국의 경우 일제의 식민 감정, 6.25전쟁과 같은 비극적인 역사를 지니고 있어 다크투어리즘의 높은 성장가능성을 예측할 수 있다. 이러한 인식 확대와 다크투어리즘으로서 활용 가능한 다양한 컨텐츠와 공간은 다크투어리즘에 대한 연구가 필요하다는 것을 보여주고 있다. 미디어 또는 인터넷을 통한 각종 재난과 사고에 대한 빠른 정보전달은 재난지를 직접 방문하고자 하는 현대인의 욕구를 유발시켰으며, 특히 죽음, 전쟁, 그리고 파괴와 관련된 이야기가 기록되어있는 장소에 대한 방문을 증가시켰다(장혜원, 2012). 다크투어리즘은 감성적 유대를 극대화하는 것이 중요하지만 그 감정이 죽음, 학살 등과 같은 부정적인 감정표현의 집중이기 때문에 관람객들이 몰입하기에 다소 부담이 될 수 있다. 이는 자연스레 재방문의도에도 부정적인 영향으로 작용하며, 아픈 과거를 관광상품으로 만들어 관광객들에게 제공한다는 것이 지나친 상업주의라는 부정적인 인식을 주기도 한다. 한국에는 임진왜란, 일제강점기, 6.24전쟁, 민주화 운동 등 다크투어리즘 자원이 많이 분포되어 있다. 그러나 한국의 다크투어리즘이 활성화되었다고 하기에는 무리가 있으며, 특히 북한과 관련한 사건들은 과거 다크투어리즘의 형태로 활성화되었다 현재에는 낮아진 인지도와 이데올로기의 변화로 침체되어 있는 것이 현실이다. 이승복 기념관도 그런 관광지 중 하나로 최근에는 다크투어리즘을 통해 침체된 이승복기념관을 활성화하고자 하는 노력이 진행 중이다. 그러나 아직 이승복기념관은 인지도와 역사성이 낮고 초기 개발단계이기 때문에 본 연구에서는 중국 다크투어리즘 성공사례와의 비교분석을 통해 이승복기념관 활성화 방안을 도출해보고자 한다. 본 연구에서는 한국과 중국의 기념관을 방문한 방문객들을 중심으로 연구 목적을 달성하고자 다음과 같은 분석을 실시하였다. 본 연구에서는 한·중 기념관을 참관한 방문객들을 중심으로 다음과 같은 분석을 통해서 연구목적을 달성하고자 하였다(김하나, 2014). 다크투어리즘 목적지 방문객들의 방문동기 요인들이 브랜드자산 가치에 어떠한 영향을 미치는 지를 파악하기 위한 영향관계 검증, 방문객들의 방문동기 요인들이 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하기 위한 영향관계 검증, 다크투어리즘 목적지 방문과 관련한 제약요인이 브랜드자산 가치와 관광객 행동의도에 미치는 영향관계 검증을 실시하였다. 마지막으로 다크투어리즘 목적지를 방문한 중국과 한국 관광객들의 방문동기, 브랜드 자산과 제약요인에 차이를 검증하였다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위해 다크투어리즘 목적지를 방문한 중국인과 한국인 관광객들을 대상으로 2015년 11월 13일부터 12월 30일까지 약 2개월 간 총 700부를 배포하여 이 중 609부를 실증분석에 활용하였다. 실증분석은 SPSS 22.0과 AMOS 22.0을 사용하였다.
본 연구과제 1의 실증 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 다크투어리즘 목적지 방문객들의 방문동기에 대한 탐색적 요인분석 결과 교육, 역사인식, 장소매력, 친목도모 등 4가지 요인이 추출되었고 브랜드 자산가치의 요인분석 결과로는 브랜드 인지도, 지각된 품질, 브랜드 이미지, 브랜드 충성도 등 4가지 요인이 추출되었다. 제약요인의 요인분석 결과 내재적 제약, 인간상호적 제약, 구조적 제약 등 3가지 요인이 추출되었다. 둘째, 연구과제 1의 가설은 모두 6개로 구성되어 있으며, 가설 1, 3, 4, 6은 채택되었고, 가설 2는 교육적 동기와 친목도모 요인이 기각되어 부분 채택되었다. 가설 5는 제약요인이 브랜드자산과 유의한 관계가 나타나지 않아 가설이 기각되었다. 연구과제 2의 다크투어리즘 목적지 방문객의 방문동기, 브랜드자산 가치와 제약요인의 차이를 고찰한 결과 다음과 같다. 첫째, 국적에 따른 차이분석에 있어 방문동기의 구성요소는 교육성과 친목도모를 제외한 역사인식, 장소매력 요인들은 유의한 차이를 나타냈는데, 중국관광객이 한국관광객보다 높은 수치를 보였다. 둘째, ‘중국 남경 대학살기념관’을 방문한 중국관광객이 ‘이승복 기념관’을 방문한 한국관광객보다 브랜드 인지도, 지각된 품질, 브랜드 이미지, 브랜드 충성도가 높음을 보였다. 셋째, 국적에 따른 차이분석에 있어 제약요인의 구성요소는 인간상호적 제약을 제외한 내재적 제약과 구조적 제약요인에서 유의한 차이를 나타냈으며, 중국관광객이 한국관광객보다 높은 수치를 보였다.
With economic development and social progress, tourism has become an important part of people''s life. With the time of travel experience, the requirements of tourists'' personality and experience have become increasingly prominent, tourism types are also more diversified, a variety of special tourism welcome and sought after by tourists have grown. As the classic representative of the special tourism, dark tourism is different from many other forms of tourism which only pursue the travel experience. Dark tourism brings an alternative travel experience to tourists by showing death, disaster and tragedy. It can satisfy tourists'' curiosity and let them better understand black events and educated the tourists. This new trend is drawing attention to the dark tourist attractions due to the possibility that it might transubstantiate the spaces worth grave consideration into a cheap group sight spot and that it could allow undistorted understanding of brutalities committed on the spots, the present study attempted to find the possibility of dark tourism as a new source of tourism by conducting the following analysis on the worshipers in Memorial of Korea and China. To examine the impact of the motivation and constraints of visitors to dark tourism on the brand equity, the study tested the causal relation of the three. In addition, it also conducted an other test to know the impact of the factors of constraints on their motivation. Furthermore, it studied the impact of the motivation, constraints and the brand equity of the visitors to visit a dark tourist sight on their behavioral intention. Last, this study examined the differences of constraints, motivation and brand equity between Chinese and Koreans who visited the Memorial, which a Chinese and Korean dark tourism destination. The survey was conducted for about 2 months from November 13, 2015 to December 30, 2015. Among the 700 distributed questionnaires, 650 copies were collected and 609 copies were used for the actual analysis. Analysis with SPSS 18.0 and Structural Equation Modeling with AMOS 20.0 were conducted to test the hypotheses. The analysis results are summarized as follows. Firstly, we obtained 4 dimensions of motivation, which are education, historical recognition, deviation and areal attraction factor from factor analysis. Secondly, The hypotheses of Research Project 1 consist of six parts, Hypothesis 1, 3, 4, and 6 were all adopted. In Hypothesis 2, educational motivation and friendship factors were partially dismissed. Hypothesis 5 suggests that the constraint factors are not related to brand equity. Research project 2 has studied the relationship between motivation, brand equity and intrapersonal constraints of the tourists who has visited dark tourism destination, the result is shown as below. Firstly, variance analysis of people from different countries was conducted, we revealed a significant differences between the components of visit motivation(education, friendship, historic recognition and place attraction),and figure of Chinese tourists is higher than Koreans. Secondly, comparing with Korean tourists who has visited Leeseungbok Memorial,the brand image, perceived quality, brand loyalty of Chinese tourists who has visited Nanjing massacre museum is higher. Thirdly, according to the variance analysis of people from different countries, we revealed a significant differences in the components of constraint factors(interpersonal constraints, intrapersonal constraints and structural constraints), and figure of Chinese tourists is higher than Koreans.
목 차제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 목적 11. 연구의 배경 12. 연구의 목적 4제 2 절 연구방법 및 범위 4제 3 절 연구의 구성 4제 2 장 이론적 고찰 5제 1 절 다크투어리즘에 관한 고찰 51. 다크투어리즘의 개념 52. 다크투어리즘의 유형 83. 중·한 다크투어리즘의 현황 124. 다크투어리즘 관련 선행연구 14제 2 절 레저제약에 관한 이론적 고찰 171.레저제약의 개념 172. 레저제약의 구성요소 183. 레저제약의 선행연구 20제 3 절 브랜드 자산에 관한 이론적 고찰 231. 브랜드의 자산의 개념 232. 브랜드 자산의 구성요소 253. 관광목적지 브랜드자산에 관한 선행연구 30제 4 절 방문동기에 관한 고찰 331. 방문동기의 개념 332. 다크투어리즘의 방문동기 34제 5 절 행동의도에 관한 고찰 371. 행동의도의 개념 372. 행동의도의 선행연구 38제 3 장 연구설계 40제 1 절 연구과제 및 연구모형 설정 401. 연구과제 1 설정 402. 연구과제 2 설정 44제 2 절 조사 설계 461. 변수의 조작적 정의 462. 자료수집 및 분석방법 483. 측정항목 도출 및 설문지구성 48제 4 장 연구결과 50제 1 절 기초통계분석 501. 표본의 인구통계학적 특성 502. 다크투어리즘 관련 관광행태특성 51제 2 절 요인분석 및 신뢰도 분석 521. 방문동기의 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 532. 브랜드 자산의 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 543. 제약요인의 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 55제 3 절 측정모형의 적합도 및 확인적 요인분석 561. 상관관계 분석 572. 확인적 요인분석 58제 4 절 가설검증 분석 651.연구과제 1의 가설검증 652.연구과제 2의 가설검증 72제 5 장 결 론 75제 1 절 연구의 요약 75제 2 절 시사점 77제 3 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 79참고문헌 80설 문 지 93? ? ? 卷 96Abstract 99표 차 례<표 1> Foley&Lennon의 주제별 다크투어리 유형 9<표 2> Seaton의 관광형태별 다크투어리즘 유형 10<표 3> 다크투어리즘에 관한 선행연구 17<표 4> 레저제약 구성요소 선행연구 22<표 5> 브랜드 자산의 정의 25<표 6> 브랜드 자산 구성요소 관련 연구 30<표 7> 문헌연구를 통한 다크투어리즘 방문동기 36<표 8> 행동의도 구성요소 선행연구 39<표 9> 측정항목의 근거 49<표 10> 표본의 인구통계학적 특성 51<표 11> 다크투어리즘 관련 일반적인 특성 52<표 12> 방문동기에 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 54<표 13> 브랜드자산에 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 55<표 14> 제약요인에 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 56<표 15> 모형의 적합도 분석결과 56<표 16> 상관분석 57<표 17> 확인적 요인분석 및 개념 신뢰도 58<표 18> 방문동기의 확인적 요인분석 및 개념 신뢰도 61<표 19> 브랜드자산의 확인적 요인분석 및 개념 신뢰도 63<표 20> 제약요인의 확인적 요인분석 및 개념 신뢰도 65<표 21> 연구과제 1의 가설의 검정요약 71<표 22> 국적에 따른 브랜드 자산 차이분석 72<표 23> 국적에 따른 방문동기 차이분석 73<표 24> 국적에 따른 제약요인 차이분석 74그 림 차 례<그림 1> 연구의 구성 5<그림 2> Sharpley(2005)의 다크투어리즘 유형 11<그림 3> Aaker의 브랜드자산 모형 26<그림 4> Keller의 브랜드자산 모형 27<그림 5> Keller(2003)의 6가지 브랜드 구축모형 28<그림 6> 연구과제 1의 연구모형 40<그림 7> 방문동기의 확인분석 모형 60<그림 8> 브랜드자산의 확인적 요인분석 모형 62<그림 9> 제약요인의 확인적 요인분석 모형 64<그림 10> 연구과제 1의 검증결과 66