기업들은 급변하는 경영환경 속에서 지속적 성장을 위하여 끊임없는 경영혁신을 추진하고 있다. 이 과정에서 다양한 경영혁신기법들이 연구되어 왔고, 각 기업은 주어진 내?외부 상황에 적합한 경영혁신기법들을 선별적으로 도입해 왔다. 그러나 기업이 경영혁신을 추진하는 과정에서 임직원들에게 각 혁신기법의 방법론에 대한 높은 수준의 이해와 학습이 요구되고 있으며, 이에 많은 시간과 노력을 필요로 하고 있다. 또한 어떤 하나의 경영혁신 기법이 다른 기법들에 비하여 월등히 우월한 성과를 보이는 경영혁신기법은 없으므로, 국내 기업들은 다양한 경영혁신 기법들을 동시에 사용하고 있다.
본 연구에서는 기업이 경영혁신을 추진하는 과정에서 전문가가 아니더라도 손쉽게 적용 가능하고, 비교적 우수한 적용 성과를 보인 2개 이상의 경영혁신 기법이 융합된 새로운 경영혁신 방법론을 제안하고자 한다. 이를 위해 경영혁신의 방법론적 접근보다는 경영현장에서 발생하는 활동위주의 프로세스 관점에서 혁신활동을 할 수 있도록 소프트웨어 기술과 IT기술을 접목한 실무기반 경영혁신 플랫폼을 설계하여 제안하고자 한다. 특히 경영혁신 측면에서 높은 성과를 창출하는 것으로 알려져 있는 다양한 경영혁신 기법을 제안된 플랫폼에 융합해 보고자 한다.
본 연구에서 제안된 실무기반 경영혁신 응용 플랫폼을 이용하여 실제 기업에 적용하는 실증연구를 수행 하고자 하며, 통계적 분석을 통하여 제안된 응용플랫폼의 적용성 및 효과성을 검증해 보고자 한다.
연구결과는 경영혁신을 통해 기업의 경쟁력을 강화하고 내부 역량 향상을 도모하는 기업들에게 최적의 실무 중심의 경영혁신 응용플랫폼(Practice-based Management Innovation Application Platform: PMIAP)을 제안하였다. 기존 경영혁신에 대한 연구는 타 분야 대비 실증적용 비율이 낮아 실증분석의 필요성이 제기되어 왔고, 특히 다양한 경영혁신방법론 중심에서의 모형제시 수준으로 실무적용에 한계가 있었다. 본 논문에서는 6시그마 DFSS(Design for Six Sigma) 방법론을 통해 실무자관점에서 연구개발을 하였으며, 특히 경영혁신기법 중심의 접근보다는 6시그마(Six Sigma), MBNQA(Malcolm Baldrige National Quality Award), BSC(Balanced Score Card)의 실질적인 융합으로 방법론을 제안하고, 실제 기업현장에 적용하여, 그 적용성과 우수성, 그리고 특성을 파악할 수 있었다.
본 연구에서 시도한 경영혁신 방법의 융합은 단순하게 부분적으로 해당 기법을 적용한 것이 아니라 다음과 같이 실질적인 융합을 시도하였다. 첫째, 6시그마는 기업의 혁신적인 성과를 성취하고 지속하기 위해서 일상적인 수준으로 활용범위를 확대하여 경영활동의 전 과정을 방법론으로 구성하는데 6시그마 기법들을 활용한 것이다. 둘째, MBNQA는 프로세스중심 설계에 중점을 두었다. 즉, MBNQA 범주단위로 핵심요소, 세부사항을 도출하고 실무 경영활동과 직접적인 연관이 있는 프로세스 중심의 활동들을 정의, 관리, 평가를 하도록 전개하였다. 셋째, BSC는 프로세스를 진단하여 균형있는 성과관리를 하는데 활용하였다.
본 연구결과는 우리나라 기업들이 세계적인 수준의 경영품질을 기업에 토착화 할 수 있는데 실질적인 도움이 될 수 있고 국내기업에 가장 적합한 경영혁신시스템으로 발전시킬 수 있는 실증연구의 계기를 마련하는데 좋은 방법론으로 활용될 수 있을 것을 기대한다.
끝으로 본 연구에서 제안한 실무기반 경영혁신 응용플랫폼은 경영혁신을 수행하는 시스템적 방법론이며 적용 기업의 규모, 성숙도, 특성에 따라 한계성이 있음을 명시한다.