스토리텔링은 이야기를 좋아하는 인간의 본성에 있다. 사람들은 드라마 이야기, 연예계 이야기, 정치 이야기, 영화, 소문 등 흥미로운 분야에 관심을 가지기 마련이다. 평범한 가방, 장신구 보다 영화·드라마 속 주인공이 의미 있고, 감동적인 장면에서 배우가 착용한 스토리가 있는 가방, 장신구를 더욱 선호한다. 이처럼 스토리텔링은 상품 차별화에 매우 유용한 가치를 지닌다. 현대 관광지는 목적지로서 차별성을 갖추고, 관광지의 가치를 쉽고 빠르게 전달할 수 있는 매력을 갖춘 스토리텔링이 필수적이다.
본 연구는 기존의 관광 스토리텔링 선행연구를 바탕으로 대구시가 대표하는 골목 투어 중 김광석 길을 방문하거나 경험이 있는 관광객을 대상으로, 관광 스토리텔링이 어떻게 인식되는지 알아보고, 매력지각과 만족도에 어떤 영향을 미치는지 파악했다. 이를 바탕으로, 김광석 길을 방문하는 관광객에게 만족도와 지속적인 재방문 효과를 누릴 수 있도록 매력적인 관광지로서의 차별성과 경쟁력을 확고히 수립하는데 유용한 자료를 제공하고자 했다.
조사대상은 대구 김광석 길을 방문하거나 경험이 있는 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 예비조사를 통해 설문지 문항의 내용에 대한 적정성 여부를 확인한 후 그 결과를 토대로 최종적으로 보완한 설문지를 본 조사에 사용하였다. 자료수집은 2016년 3월 16일부터 3월 30일까지 실시하였으며, 총 270부의 설문지를 배포하여 262부가 회수되었으며, 불성실하게 작성된 10부의 설문지를 제외하고 최종적으로 252부의 유효 표본을 가지고 실증분석을 수행하였다. 분석은 SPSS 21.0을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 상관관계 분석 및 신뢰도 분석, 다중회귀분석, 단순 회귀분석을 실시하여 결과를 도출하였다. 본 연구에서 제안한 3개의 가설이 모두 채택되었다. 연구결과의 구체적 내용은 다음과 같다.
첫째, 관광 스토리텔링 요인 중 흥미성, 묘사성, 지역적 고유성은 매력지각의 소비성 요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 관광 스토리텔링 요인 중 묘사성은 매력지각의 안락성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
둘째, 관광 스토리텔링 요인 중 흥미성, 묘사성, 감성은 만족도(+)에 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
셋째, 매력지각 요인 중 소비성, 안락성은 만족도(+)에 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
본 연구결과를 통해 나타난 시사점은 다음과 같다.
첫째, 관광 스토리텔링이 관광지 매력지각과 만족도에 영향을 주는 요인들에 대한 연구 결과는 향후 지자체의 실제적인 관광정책수립과 도심재생사업 등의 마케팅 전략에 도움을 줄 수 있을 것이다. 즉, 관광지의 매력지각과 만족도에 영향을 주는 관광 스토리텔링의 요인들을 찾아내 빠르게 변화하는 관광객의 욕구에 부응하고 이로 인해 관광수입의 증대와 지역경제발전에 중요한 역할을 할 것이다.
둘째, 관광지 매력지각이 관광객 만족도에 영향을 미친다는 것은 차별화되고 긍정적인 매력지각을 인식시킨다면 지속적인 관광객 유치에 중요한 역할을 할 것이다.
따라서 본 연구에서는 김광석 길에 대해 관광스토리텔링의 흥미성, 묘사성, 감성, 지역적 고유성을 강화하여 관광지의 매력속성인 소비성과 안락성을 높이면 관광객의 긍정적인 만족도를 이끌어 낼 수 있고 관광지 활성화에 도움이 될 것으로 사료된다.
향후 관광 스토리텔링에 대한 연구가 활발히 이루어져 지자체의 고유한 스토리들을 콘텐츠화하고, 관광객을 유치하기 위한 노력에 체계적인 마케팅 방안 수립 등 유용한 정보를 제공하길 기대한다.

Storytelling is related to the human instinct to love stories. People become easily interested in drama, entertainment news, politics, movies, and rumors. An accessory worn by a famous actor/actress in a meaningful moving scene become much more desirable than other ones. Consequently, storytelling has a value in making common things special.
Modern tourist attractions need to employ storytelling techniques to develop a unique attractiveness and value which can be perceived in an easy and prompt manner.
This study is based on previous tourism storytelling research and was conducted on tourists who have visited Kim Kwang-seok Road. This study is aimed at finding out how tourism storytelling is perceived and how much effect it has on tourists’ satisfaction and attractiveness perception, and, in particular, its implications for solidifying the uniqueness and competitiveness of Kim Kwang-seok Road as a tourist attraction.
The survey was conducted on tourists who have visited Kim Kwang-seok Road, and after a preliminary study and appropriateness check, questions were carefully written and used for this survey. It was conducted from March 16th, 2016 to March 30nd, 2016. A total of 262 questionnaires were collected from the distributed 270, and 252 of them were used for the actual analysis after the exclusion of 10 questionnaires due to insincere responses. SPSS 21.0 was used for analysis and the conclusion was drawn through frequency analysis, factor analysis, correlation analysis, reliability analysis, multiple regression analysis, and simple regression analysis. All three suggested hypotheses were adopted. The results are as follows.
First, interest, description, and regional uniqueness among tourism storytelling factors have a direct effect on the consumption factor of attractiveness perception, and the description factor particularly has a direct effect on the comfort factor of attractiveness perception.
Second, the consumption factor and the comfort factor among attractiveness perception factors have the greatest effect on customer satisfaction.
Third, the consumption and comfort factors have the biggest effect on customer satisfaction among attractiveness perception factors.
The implications of this study''s results are as follows.
First, this study will help the local government establish a practical tourism policy and a marketing strategy, such as a downtown regeneration project. In other words, discovering tourism storytelling factors that can influence tourists’ attractiveness perception and satisfaction will play an important role in meeting fast-changing tourist needs, increasing tourism revenue, and reviving the regional economy. Second, according to the study''s suggestion that tourist site attractiveness perception has an influence on tourist satisfaction, unique and positive attractiveness perception will play an important part in attracting tourists.
Therefore, intensifying the interest, description, sensibility, and regional uniqueness of Kim Kwang-seok Road will draw more positive responses from tourists because the consumption and comfort factor of the site’s attractiveness attributes will improve, which will eventually help to revive that area.
As studies on tourism storytelling become more popular, they will provide useful information for local governments seeking to link a unique story to an appealing landmark and assist them in establishing a marketing strategy for attracting tourists.