목차

제1장 서론 1
제1절 문제인식 및 연구목적 1
제2절 연구의 범위 및 방법 7
1. 연구범위 7
2. 연구방법 8
제3절 연구동향 10
1. 리더-구성원의 교환관계(LMX)에 대한 연구 10
2. 사회적 네트워크에 대한 연구 16
3. 연구의 의의 22
제2장 이론적 배경 26
제1절 리더-구성원의 교환관계(LMX) 26
1. LMX의 의의 27
가. LMX 이론의 발전과정 27
나. LMX의 개념 및 특성 29
2. 이론적 토대 34
가. 사회적 교환이론과 LMX 34
나. 역할형성이론과 LMX 35
제2절 사회적 네트워크 37
1. 사회적 네트워크의 의의 37
2. 사회적 네트워크의 유형 39
가. 에고 네트워크, 양자 네트워크 및 전체 네트워크 40
나. 업무조언 네트워크와 친교 네트워크 41
3. 사회적 네트워크의 특성 45
가. 네트워크 중심성 46
나. 네트워크 밀도 49
4. 사회적 네트워크의 효과 51
5. 이론적 토대 53
제3절 조직행태: 역할 내 행동 및 역할 외 행동 57
1. 역할 내 행동 58
2. 역할 외 행동 60
제4절 사회적 관계와 조직행태의 관계 63
1. LMX와 사회적 네트워크의 관계 63
2. LMX와 조직행태의 관계 65
3. 사회적 네트워크와 조직행태의 관계 67
제3장 연구설계 70
제1절 연구의 흐름 70
제2절 연구모형 73
제3절 연구가설 75
1. LMX의 질과 네트워크 중심성의 관계 75
2. 조직 내 사회적 관계와 조직행태의 관계: 개인수준 77
가. LMX의 질과 역할 내외 행동의 관계 77
나. 구성원의 네트워크 중심성과 역할 내외 행동의 관계 80
나. 네트워크 중심성의 매개효과 84
3. 조직 내 사회적 관계와 조직행태의 관계: 집단수준 88
가. 리더 네트워크 중심성의 조절효과 88
나. 집단응집성(밀도)의 조절효과 92
제4절 변수의 측정 및 설문의 구성 96
1. 변수의 측정 96
가. 리더-구성원의 교환관계(LMX)의 질 96
나. 네트워크 중심성 97
다. 집단응집성 98
라. 역할 내 행동 99
마. 역할 외 행동 99
바. 통제변수 99
2. 설문의 구성 100
제5절 자료수집 및 분석방법 102
1. 자료수집 102
2. 분석방법 103
제4장 분석결과 104
제1절 표본의 특성 104
1. 응답자의 인구통계학적 특성 104
2. 조사기관의 특성 106
가. 기관의 특성 106
나. 네트워크의 특성 108
제2절 변수별 기술통계 및 평균값 비교 111
1. 변수별 기술통계 111
2. 인구통계학적 특성에 따른 평균값 비교 113
가. LMX의 질에 대한 집단별 평균값 차이 113
나. 역할 내 행동에 대한 집단별 평균값 차이 115
다. 역할 외 행동에 대한 집단별 평균값 차이 117
제3절 상관관계 분석 119
제4절 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증 120
1. 탐색적 요인분석을 통한 요인구조 도출 120
2. 확인적 요인분석을 통한 측정모형 검증 121
3. 측정모형의 타당도 및 신뢰도 122
가. 수렴타당도 122
나. 판별타당도 124
제5절 가설의 검증 125
1. 측정모형의 검증 및 모형수정 125
2. 개인수준의 연구가설 검증 127
가. LMX의 질과 네트워크 중심성의 관계 127
나. 조직 내 사회적 관계와 조직행태의 관계 127
다. 네트워크 중심성의 매개효과 129
라. 요약 131
3. 집단수준의 연구가설 검증 135
가. 리더의 네트워크 중심성에 따른 다중집단 차이분석 135
나. 집단응집성(밀도)에 따른 다중집단 차이분석 140
다. 요약 141
제5장 결론 145
제1절 연구의 요약 및 주요 발견 145
제2절 연구의 이론적관리적 함의 149
1. 이론적 함의 149
2. 관리적 함의 151
제3절 한계 및 향후연구 방향 154
참고문헌 156
[부록 1] 설문협조요청서 181
[부록 2] 설문지 182
[부록 3] IRB 심의결과 통지서 187
[부록 4] 공공행정기관 31개 부서의 업무조언 네트워크 다이어그램 189
[부록 5] 공공행정기관 31개 부서의 친교 네트워크 다이어그램 193
ABSTRACT 197