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논문 기본 정보

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학위논문
저자정보

강노을 (숙명여자대학교, 숙명여자대학교 교육대학원)

지도교수
이상일
발행연도
2016
저작권
숙명여자대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수3

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 SNS를 활용한 골프마케팅이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향을 규명함으로서 급변하는 뉴미디어 시대에 쌍방향 커뮤니케이션의 수단인 SNS를 통해 골프 기업이 고객들과 친밀하고 장기적인 관계를 구축할 수 있도록 SNS를 활용한 마케팅 전략을 수립하는 기초자료를 제공하는데 목적이 있다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해 골프경력이 6개월 이상이며 SNS에 매일 1회 이상 접속하는 참여자를 모집단으로 설정하고 경기도 소재의 실내 골프연습장에는 지면 설문지를 배포, 인터넷 골프 동호회 및 페이스북 이벤트 페이지, 네이버 블로그 등 온라인 골프 참여대상자는 구글(google) 폼을 이용한 인터넷 설문지를 배포하여 총 280부를 수집하였다.
수집된 자료의 처리는 SPSS(Ver. 22.0) 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 집단별 평균분석, 일원분산분석, 상관분석, 다중회귀분석을 이용하여 분석하였다. 이상의 연구방법 및 분석을 통해 얻어진 결과는 다음과 같다.

첫째, 개인적 특성 변인별 SNS 특성은 차이가 있었다.
연령, 학력, 가구당 월수입에서는 접근편의성과 최신성에서 유의한 차이가 나타났고 이용하고 있는 SNS 종류는 상호작용성에서 유의한 차이가 나타났다.

둘째, 개인적 특성 변인별 기업이미지는 차이가 있었다.
개인적 특성 변인별 기업이미지의 차이분석 결과 가구당 월수입에서는 마케팅, 사회적행동, 사회기여에서 유의한 차이가 나타났고 골프경력과 이용하는 SNS 종류에서는 사회적행동에서 유의한 차이가 나타났다.

셋째, 개인적 특성 변인별 구매의도는 차이가 있었다.
개인적 특성 변인별 구매의도의 차이분석 결과 이용하는 SNS 종류에서는 페이스북과 네이버블로그, 인스타그램의 구매의도가 트위터에 비해 유의하게 높게 나타났다.

넷째, SNS 특성이 기업이미지에 유의한 영향을 미쳤다.
SNS 특성은 마케팅 요인에서 신뢰성과 접근편의성 순으로 상대적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
SNS 특성은 사회적행동 요인에서 신뢰성이 상대적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
SNS 특성은 사회기여요소에서 신뢰성이 상대적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다섯째, SNS 특성이 구매의도에 유의한 영향을 미쳤다.
SNS 특성이 구매의도에 미치는 영향 분석 결과 신뢰성, 접근편의성, 상호작용성이 상대적 영향을 미치는 주요 요인인 것으로 나타났다.

여섯째, 기업이미지는 구매의도에 유의한 영향을 미쳤다.
기업이미지가 구매의도에 미치는 영향 분석 결과 마케팅, 사회기여 순으로 상대적 영향력을 미치는 것으로 나타났다.
결론적으로 SNS을 활용한 골프마케팅은 기업이미지와 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. SNS를 골프마케팅에 효과적으로 활용하기 위해서는 SNS 특성요인인 상호작용성, 신뢰성, 접근성, 최신성에 중점을 두어야 하며 소비자들로 하여금 기업의 이미지와 구매의도에도 영향을 미치므로 이를 바탕으로 기업이미지에 맞는 최적의 SNS 마케팅 전략을 수립하여야 할 필요성을 본 연구의 결과가 시사해주고 있다.
골프 기업들은 시장의 빠른 변화에 대응할 준비를 하고 있어야 하며, 이를 위하여 가장 효과적인 수단으로서 SNS를 활용한 골프마케팅을 실시하는 것이 기업이미지를 긍정적으로 제고시켜 소비자들의 구매의도를 자극해 판매신장을 이룰 수 있는 촉진전략으로 발전시킬 수 있다는 점을 인식하여야 할 것이다.

목차

Ⅰ. 서 론 = 1
1. 연구의 필요성 = 1
2. 연구의 목적 = 6
3. 용어의 정의 = 7
4. 연구의 제한점 = 9
Ⅱ. 이론적 배경 = 11
1. 골프 = 11
1) 골프의 개념과 특성 = 11
2) 골프의 기원 = 12
3) 한국 골프 산업 현황 = 13
2. SNS = 17
1) SNS의 개념 = 17
2) SNS의 유형 및 종류 = 20
3) SNS의 특성 선행연구 = 22
(1) 상호작용성의 개념 및 선행연구 = 23
(2) 신뢰성의 개념 및 선행연구 = 24
(3) 접근편의성의 개념 및 선행연구 = 25
(4) 최신성의 개념 및 선행연구 = 25
4) SNS의 이용 = 26
(1) SNS 이용률 = 26
(2) SNS 유형별 이용현황 = 27
(3) SNS 이용 이유 = 30
(4) SNS 이용 행동 및 인식 = 30
2. 기업이미지 = 32
1) 기업 이미지의 개념과 정의 = 32
2) 기업이미지의 구성요소 = 33
3) 골프 기업의 SNS 마케팅 현황 및 사례 = 36
3. 구매의도 = 38
Ⅲ. 연구 방법 = 40
1. 연구 모형 및 연구 가설 = 40
1) 연구 모형 = 40
2) 연구 가설 = 41
2. 연구 대상 = 42
3. 연구 절차 = 44
4. 조사 절차 및 조사도구 = 45
1) 조사 절차 = 45
2) 조사 도구 = 45
5. 설문지의 타당도(validity)의 신뢰도(reliability) 검증 = 47
1) SNS 특성 = 48
2) 기업이미지 = 49
3) 구매의도 = 49
6. 자료 처리 = 50
Ⅳ. 연구 결과 = 51
1. 개인적 특성 변인별 SNS 특성의 차이분석 = 51
1) 성별에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 51
2) 연령에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 52
3) 직업에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 53
4) 학력에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 54
5) 가구당 월수입에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 55
6) 골프경력에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 56
7) 월 라운딩 횟수에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 57
8) 이용하고 있는 SNS 종류에 따른 SNS 특성의 차이분석 = 58
2. 개인적 특성 변인별 기업이미지의 차이분석 = 60
1) 성별에 따른 기업이미지의 차이분석 = 60
2) 연령에 따른 기업이미지의 차이분석 = 61
3) 직업 따른 기업이미지의 차이분석 = 62
4) 학력에 따른 기업이미지의 차이분석 = 63
5) 가구당 월수입에 따른 기업이미지의 차이분석 = 64
6) 골프경력에 따른 기업이미지의 차이분석 = 65
7) 월 라운딩 횟수에 따른 기업이미지의 차이분석 = 66
8) 이용하는 SNS 종류에 따른 기업이미지의 차이분석 = 67
3. 개인적 특성 변인별 구매의도의 차이분석 = 68
1) 성별에 따른 구매의도의 차이분석 = 68
2) 연령에 따른 구매의도의 차이분석 = 68
3) 직업에 따른 구매의도의 차이분석 = 69
4) 학력에 따른 구매의도의 차이분석 = 70
5) 가구당 월수입에 따른 구매의도의 차이분석 = 70
6) 골프경력에 따른 구매의도의 차이분석 = 71
7) 월 라운딩 횟수에 따른 구매의도의 차이분석 = 71
8) 이용하는 SNS 종류에 따른 구매의도의 차이분석 = 72
4. SNS 특성이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향력 분석 = 73
1) SNS 특성이 기업이미지에 미치는 영향 분석 = 74
2) SNS 특성이 구매의도에 미치는 영향 분석 = 75
5. 기업이미지가 구매의도에 미치는 영향 = 76
Ⅴ. 논의 = 77
1. 개인적 특성 변인별 SNS 특성의 차이분석 = 77
2. 개인적 특성 변인별 기업이미지의 차이분석 = 80
3. 개인적 특성 변인별 구매의도의 차이분석 = 81
4. SNS 특성이 기업이미지에 미치는 영향력 분석 = 82
5. SNS 특성이 구매의도에 미치는 영향력 분석 = 83
6. 기업이미지가 구매의도에 미치는 영향력 분석 = 86
Ⅵ. 결론 및 제언 = 88
1. 결론 = 88
2. 제언 = 91

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