본 연구에서는 군 간부의 직무스트레스와 자기효능감, 집단효능감 그리고 소진의 관계를 살펴보고, 직무스트레스와 소진의 관계에서 집단효능감을 통한 자기효능감의 매개된 조절효과가 있는지를 회귀분석을 통해 알아보고자 하였다. 이를 위하여 강원도 W시와 Y군에 소재하는 군 부대 간부 315명을 대상으로 한국인 직무스트레스 척도, 자기효능감 척도, 집단효능감 척도 그리고 소진 척도를 실시하였다. 연구 결과 첫째, 직무스트레스와 소진의 관계에서 자기효능감의 조절효과가 통계적으로 유의하게 나타났다. 이는 직무스트레스가 낮은 집단에서는 자기효능감이 높고 낮음에 따라 소진에 차이가 없는 반면, 직무스트레스가 높은 집단에서는 자기효능감이 높을수록 소진을 적게 느낀다는 것을 의미한다. 둘째, 직무스트레스와 집단효능감의 관계에서 자기효능감의 조절효과가 통계적으로 유의하게 나타났다. 이는 직무스트레스가 높은 집단에서는 자기효능감이 높을수록 집단효능감이 높아지는 반면에 직무스트레스가 낮은 집단에서는 자기효능감의 수준에 따라 집단효능감에서 차이가 없다는 것을 의미한다. 셋째, 집단효능감과 소진의 관계에서 자기효능감의 조절효과가 통계적으로 유의하게 나타났다. 이는 집단효능감이 높은 집단에서는 자기효능감의 높고 낮음에 따라 소진에서 차이가 없는 반면, 집단효능감이 낮은 집단에서는 자기효능감이 높을수록 소진을 적게 느낀다는 것을 의미한다. 마지막으로 직무스트레스와 소진의 관계에서 집단효능감을 통한 자기효능감의 매개된 조절효과가 통계적으로 유의하게 나타났다. 이러한 결과는 직무스트레스가 낮은 집단에서는 자기효능감의 수준에 따라 소진의 차이가 크지 않은 반면에 직무스트레스가 높은 집단에서 자기효능감이 높을수록 소진을 적게 느끼는 이유가 집단효능감의 효과 때문으로 해석할 수 있다. 본 연구의 결과는 직무스트레스를 많이 받는 군 간부들의 소진을 줄여주기 위해서 자기효능감 수준을 높여주는 방안으로 집단효능감을 향상시켜줄 필요가 있음을 시사한다.
주요어 : 군 간부, 직무스트레스, 자기효능감, 집단효능감, 소진
This study aimed to study the relationship among job stress of military officers, their self-efficacy, collective efficacy, and burn-out, and to utilize regression analysis in order to investigate whether a mediated moderation effect of self-efficacy through collective efficacy is found in the relationship between job stress and burn-out. In order to accomplish this, job stress scale, self-efficacy scale, collective efficacy scale, and burn-out scale have been measured for 315 Korean military officers serving in City W and Gun Y in Gangwon-do, Korea. The result of the study showed that the moderation effect of self-efficacy is statistically significant in the relationship between job stress and burn-out. This implies that, whereas the group with low job stress shows no difference in burn-out based on the level of self-efficacy, the group with high stress feels lower burn-out with higher self-efficacy. Second, the moderation effect of self-efficacy was found to be statistically significant in the relationship between job stress and collective efficacy. This implies that, whereas the group with high job stress shows higher collective efficacy along with higher self-efficacy, the group with low job stress shows no difference in collective efficacy depending on the level of self-efficacy. Third, the moderation effect of self-efficacy was found to be statistically significant in the relationship between collective efficacy and burn-out. This means that, whereas the group with high collective efficacy shows no difference in burn-out depending on the level of self-efficacy, the group with low collective efficacy feels lower burn-out with higher self-efficacy. Lastly, the mediated moderation effect of self-efficacy through collective efficacy was found to be statistically significant in the relationship between job stress and burn-out. Such result can be interpreted to mean that the collective efficacy influences the group with low job stress to show not much difference in burn-out depending on the level of self-efficacy, and the group with high job stress to feel lower burn-out with higher self-efficacy. The result of this study indicates that collective efficacy needs to be improved for military officers who receive much job stress by raising the level of their self-efficacy in order to reduce their burn-out.
Keywords: military officers, job stress, self-efficacy, collective efficacy, burn-out
목차
목 차국문초록Ⅰ. 서론 11. 연구의 필요성 및 목적 12. 연구문제 및 가설 73. 용어 정의 8가. 직무스트레스 8나. 자기효능감 8다. 집단효능감 9라. 소진 9Ⅱ. 이론적 배경 101. 직무스트레스, 자기효능감과 소진의 관계 10가. 직무스트레스의 개념 10나. 자기효능감의 개념 12다. 소진의 개념 14라. 직무스트레스와 소진의 관계에서자기효능감의 조절효과 172. 직무스트레스, 자기효능감과 집단효능감의 관계 19가. 집단효능감의 개념 19나. 직무스트레스와 집단효능감의 관계에서자기효능감의 조절효과 203. 집단효능감과 소진의 관계에서자기효능감의 조절효과 21Ⅲ. 연구방법 241. 연구대상 242. 연구도구 25가. 직무스트레스 척도 25나. 자기효능감 척도 26다. 집단효능감 척도 27라. 소진 척도 283. 연구절차 294. 자료분석 295. 연구모형 30Ⅳ. 연구결과 311. 주요변인들 간의 상관관계 322. 매개된 조절효과 검증 33Ⅴ. 논의 및 제언 431. 요약 및 논의 432. 연구의 의의 493. 제한점 및 제언 50참고문헌 52부록 63Abstract 68