본 연구는 상담학과 학부생의 핵심역량을 알아보고자 수행되었다. 본 연구의 목적을 위하여 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
첫째, 상담학과 학부생의 역량은 무엇인가?
둘째, 상담학과 학부생이 숙달되어야 할 핵심역량은 무엇인가?
설정된 연구문제를 해결하기 위해 역량모델개발, 역량도출, 핵심역량도출의 3단계 연구절차에 따라 문헌연구, 심층면접, 역량 분류 틀의 타당성 검토, 3차에 걸친 델파이조사, 중요도와 숙달도 분석, 중요도-숙달요구도 매트릭스 분석을 실시하여 상담학과 학부생의 핵심역량을 도출하였다. 연구 참여자는 심층면접에 상담교육전문가 4명, 역량모델 분류 틀의 타당성 검토에 상담교육전문가 10명, 델파이 조사에 상담학과 교수 33명과 강사 4명이었다. 이들 중 1차에는 37명 전원이 참여하였고, 2차에 35명, 3차에 34명이 참여하였다. 중요도 및 숙달요구도 조사는 델파이조사와 함께 진행되었으며 델파이 조사와 동일한 상담학과 교수 및 강사가 참여하였다. 연구도구는 심층면접질문지, 역량 분류 틀 설문지, 역량관련 델파이 조사 질문지를 사용하였다. 자료 분석은 역량추출법, 내용타당도, Window SPSS 21.0 통계프로그램을 통한 빈도분석, 중요도-숙달요구도 매트릭스를 사용하였다. 이에 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 최종 확정된 상담학과 학부생의 역량은 3개의 역량군, 12개의 역량요소, 27개의 역량지표로 도출되었다. 3개의 역량군은 이론지식 역량군, 기술?수행 능력 역량군, 태도?개인자질 역량군이었다. 12개의 역량요소는 상담이론에 대한 지식, 상담실제에 대한 지식, 개인차 및 다양성에 대한 지식, 상담환경에 대한 지식, 상담 수행, 심리검사 수행, 집단상담 수행, 연계 및 의뢰, 상담행정, 개인 인성, 자기계발, 상담자 윤리 준수이었다. 27개의 역량지표는 상담이론 지식, 변화 원리 이해, 문제 영역별 지식 ,상담기술별 지식, 상담단계별 기법활용 지식, 집단상담 지식, 심리검사 해석과 활용 지식, 매체(도구)활용 지식, 위기상담 이해, 대상별 이해, 인간발달과 문화 이해, 사회변화의 이해, 내담자와 관계형성 기술, 사례개념화 기술, 개입전략 수립 및 활용 기술, 성과 평가 기술, 매체(도구)상담 활용 기술, 표준화, 투사적 검사 실시 기술, 집단원과 관계형성 기술, 집단상담 상호작용 기술, 연계 및 의뢰 기술, 서류관리, 개인 인성, 자기 성찰, 소진예방 및 대처, 상담자 윤리, 연구자 윤리이었다.
둘째, 최종 확정된 상담학과 학부생의 핵심역량은 총 20개의 역량지표로 도출되었다. 이론지식 역량군에는 9개의 핵심역량이 도출되었고, 상담이론 지식, 상담기술별 지식, 대상별 이해, 집단상담 지식, 변화원리이해, 상담단계별 기법활용 지식, 인간발달과 문화 이해, 문제영역별 지식, 심리검사 해석과 활용 지식이었다. 기술?수행능력 역량군에는 6개의 핵심역량이 도출되었고, 내담자와 관계형성 기술, 연계 및 의뢰 기술, 서류관리, 집단원과 관계형성 기술, 사례개념화 기술, 집단상호작용 기술이었다. 태도?개인자질 역량군에는 5개의 핵심역량이 도출되었고, 개인인성, 자기성찰, 상담자윤리, 소진예방 및 대처, 연구자 윤리이었다.
본 연구에서 밝힌 상담학과 학부생의 핵심역량은 전문상담자 양성을 위한 학부 교육과정에 중요한 기초자료를 제공할 수 있을 것이다. 학부생 스스로에게는 상담자로서 핵심역량을 확인하고 점검하는 기준으로 활용하여 전문상담자로 성장하는데 도움이 될 수 있을 것이다. 또한 학부과정에서 대학원 과정으로 이어지는 상담자 양성과정의 체계와 인증 체계 구성에 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.