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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 오익근
- 발행연도
- 2016
- 저작권
- 계명대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수7
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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광산업은 지역 사회의 수입과 고용 창출에 기여할 뿐만 아니라 다양한 관련 산업의 발전에 기여한다. 따라서 많은 국가와 지역들은 경제 활성화와 경쟁력 확보를 위해서 관광산업의 활성화를 도모하고 있다. 그러나 관광목적지로서 타지역과 차별화된 경쟁력을 확보하기 위해서는 관광지 이미지의 정확한 파악이 필수적이다.
다양한 온라인 채널을 통해 생산되고 공유되는 온라인 관광정보는 관광소비자들에게 관광지의 특색을 전달하고, 관광소비자들이 인식하는 관광지 이미지에 영향을 미칠 수 있다. 온라인 데이터를 활용한 관광지 이미지 분석은 관광소비자들의 관광목적지에 대한 인식과 이미지를 설명할 수 있는 유의미한 정보를 도출할 수 있으며, 관광소비자 관점에서 관광지 이미지를 더욱 심층적으로 이해할 수 있는 토대가 될 수 있다.
따라서, 본 연구는 대구광역시를 대상으로 온라인 빅데이터를 활용한 관광지 이미지 실례연구를 실시하여 대구의 관광지 이미지를 분석하고 관광목적지로서 차별화된 경쟁력을 갖추기 위한 이미지 제고방안에 대한 시사점을 도출하고자 하였다.
본 연구의 목적을 위하여 국내 주요 포털 사이트를 대상으로 텍스트 마이닝과 사회연결망 분석을 실시하여, 대구의 관광지 이미지를 형성하는 관광지 이미지 요소들을 조사하고 이러한 이미지 요소들의 대구 관광지 이미지에 미치는 영향 정도를 분석하고자 하였다.
본 연구의 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 지역의 대표적인 관광프로그램들과 코스에 포함되는 장소들이 포함되는 관광객 인프라시설과 문화와 예술, 역사 요소가 대구의 관광 이미지를 형성하는 주요한 관광지 이미지 요소로 파악되었다. 둘째, 사회연결망 분석을 통해 관광지 이미지 요소들의 관광지 이미지 형성에 미치는 영향 정도를 확인한 결과 ‘대구중구골목투어’가 대구의 관광지 이미지 형성에 핵심적인 역할을 하는 것으로 파악되었다. 셋째, 데이터 수집기간 동안 발생하는 사회적인 이슈나 정부의 정책과 홍보 주제가 지역의 관광지 이미지에 영향을 미치는 될 수 있음을 파악하였다. 넷째, 관광목적지의 입지적 조건이나 특색에 따라서 지역의 관광지 이미지에 영향을 미치는 요소들이 달라진다는 것을 확인할 수 있었다. 다섯째, 전통적인 관광지 이미지 연구에서 측정 가능한 관광지 이미지 요소들은 온라인 관광지 이미지 연구에서도 대부분 측정이 가능하였다.
본 연구결과를 통해서 대구의 이미지를 제고하여 관광목적지로서 경쟁력을 고양시킬 수 있는 관광마케팅의 전략적인 방안을 제시할 수 있을 것이다. 또한, 텍스트 마이닝과 사회연결망 분석의 결합을 통한 온라인 관광지 이미지 연구의 새로운 방법론 제시에 기여할 수 있을 것이다.
다양한 온라인 채널을 통해 생산되고 공유되는 온라인 관광정보는 관광소비자들에게 관광지의 특색을 전달하고, 관광소비자들이 인식하는 관광지 이미지에 영향을 미칠 수 있다. 온라인 데이터를 활용한 관광지 이미지 분석은 관광소비자들의 관광목적지에 대한 인식과 이미지를 설명할 수 있는 유의미한 정보를 도출할 수 있으며, 관광소비자 관점에서 관광지 이미지를 더욱 심층적으로 이해할 수 있는 토대가 될 수 있다.
따라서, 본 연구는 대구광역시를 대상으로 온라인 빅데이터를 활용한 관광지 이미지 실례연구를 실시하여 대구의 관광지 이미지를 분석하고 관광목적지로서 차별화된 경쟁력을 갖추기 위한 이미지 제고방안에 대한 시사점을 도출하고자 하였다.
본 연구의 목적을 위하여 국내 주요 포털 사이트를 대상으로 텍스트 마이닝과 사회연결망 분석을 실시하여, 대구의 관광지 이미지를 형성하는 관광지 이미지 요소들을 조사하고 이러한 이미지 요소들의 대구 관광지 이미지에 미치는 영향 정도를 분석하고자 하였다.
본 연구의 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 지역의 대표적인 관광프로그램들과 코스에 포함되는 장소들이 포함되는 관광객 인프라시설과 문화와 예술, 역사 요소가 대구의 관광 이미지를 형성하는 주요한 관광지 이미지 요소로 파악되었다. 둘째, 사회연결망 분석을 통해 관광지 이미지 요소들의 관광지 이미지 형성에 미치는 영향 정도를 확인한 결과 ‘대구중구골목투어’가 대구의 관광지 이미지 형성에 핵심적인 역할을 하는 것으로 파악되었다. 셋째, 데이터 수집기간 동안 발생하는 사회적인 이슈나 정부의 정책과 홍보 주제가 지역의 관광지 이미지에 영향을 미치는 될 수 있음을 파악하였다. 넷째, 관광목적지의 입지적 조건이나 특색에 따라서 지역의 관광지 이미지에 영향을 미치는 요소들이 달라진다는 것을 확인할 수 있었다. 다섯째, 전통적인 관광지 이미지 연구에서 측정 가능한 관광지 이미지 요소들은 온라인 관광지 이미지 연구에서도 대부분 측정이 가능하였다.
본 연구결과를 통해서 대구의 이미지를 제고하여 관광목적지로서 경쟁력을 고양시킬 수 있는 관광마케팅의 전략적인 방안을 제시할 수 있을 것이다. 또한, 텍스트 마이닝과 사회연결망 분석의 결합을 통한 온라인 관광지 이미지 연구의 새로운 방법론 제시에 기여할 수 있을 것이다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구문제 제기 1제 2 절 연구목적 4제 3 절 연구방법 및 범위 5제 4 절 연구구성 6제 2 장 선행연구 고찰 7제 1 절 관광지 이미지 71. 관광지 이미지의 개념 72. 관광지 이미지의 형성과정 93. 관광지 이미지의 측정방법 134. 관광지 이미지의 측정척도와 속성 14제 2 절 빅데이터 181. 빅데이터의 개념 182. 빅데이터의 특징과 형태 193. 빅데이터의 분석기술과 기법 224. 빅데이터의 활용 26제 3 절 사회연결망 분석 361. 사회연결망 분석의 개념 362. 사회연결망 분석단계와 조사방법 373. 사회연결망 분석방법 404. 사회연결망 분석도구 445. 사회연결망 분석과 빅데이터 48제 3 장 연구방법 49제 1 절 연구과제 49제 2 절 연구절차 50제 3 절 데이터 수집대상과 범위 선정 521. 데이터 수집대상과 키워드 선정 522. 수집 데이터 분류 범주 선정 53제 4 절 데이터 수집과 분석방법 551. 텍스트 마이닝 562. 의미연결망 분석 59제 4 장 연구결과 66제 1 절 데이터 수집결과 66제 2 절 연구과제 1 분석결과 681. 관광지 이미지 형성에 영향을 미치는 실제 단어 분석 692. 관광지 이미지 형성에 영향을 미치는 이미지 요소 분석 75제 3 절 연구과제 2 분석결과 801. 관광지 이미지 연관 주요 단어의 의미연결망 구조 분석 812. 관광지 이미지 연관 주요 단어의 관광지 이미지 영향정도 분석 873. 관광지 이미지 연관 주요 단어의 유사군집 분석 102제 5 장 결 론 106제 1 절 연구의 요약 106제 2 절 연구의 논의 및 시사점 108제 3 절 연구의 한계점 및 향후 과제 110참고문헌 113부 록 122영문초록 130국문초록 133
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