지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 고정민
- 발행연도
- 2016
- 저작권
- 홍익대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
현재 온라인 쇼핑몰 시장은 손쉬운 시장진입으로 인해 고객 확보 경쟁이 치열하게 전개되고 있다. 이로 인해 판매자는 매출을 올릴 수 있는 방법을 파악해야 했다. 판매자들은 방문자들이 재방문을 하며 다시 구매하게 만드는 노력을 수반해야 경쟁이 과열된 온라인 쇼핑몰시장에서 성과를 올릴 수 있다.
그러나 지금까지는 설문지나 사례 분석을 통한 고객만족과 성공요인 대한 연구가 많았으며 쇼핑몰의 대한 실증분석은 많이 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는 쇼핑몰이 가지고 있는 상품의 특징 중 자체 제작 상품, 상품의 가격, 판매 중인 상품의 수를 통해 쇼핑몰들의 매출성과와 고객성과에 미치는 영향에 대해 연구하였다.
연구 결과 첫째, 쇼핑몰들은 자체 제작 상품을 만들어 해당 쇼핑몰만의 특징성이 있는 상품을 소비자들에게 제공할수록 쇼핑몰의 성과가 높았다. 둘째, 단일 상품의 가격은 소비자들의 재방문에는 영향을 미쳤으나 다른 실적에는 영향을 미치지 못했다. 셋째, 많은 상품을 소비자에게 보여줄수록 쇼핑몰의 성과가 올라가는 양상이 보였다. 이러한 결과가 보여주는 시사점은 일반적으로 알려져 있는 낮은 가격으로 상품을 제공하는 것은 재방문에는 유의한 영향을 미쳤으나 월 매출에는 유의한 영향을 미치지 못하였다. 이러한 연구 결과는 최근 쇼핑몰들의 과잉 경쟁은 무의미하며 각 쇼핑몰들만의 특징을 살리는 것이 쇼핑몰의 성공 요인으로써 의미가 있다는 것을 실증적인 연구 결과를 제시하며 고객 확보 경쟁에 필요한 새로운 수단을 제시하고자 한다.
그러나 지금까지는 설문지나 사례 분석을 통한 고객만족과 성공요인 대한 연구가 많았으며 쇼핑몰의 대한 실증분석은 많이 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는 쇼핑몰이 가지고 있는 상품의 특징 중 자체 제작 상품, 상품의 가격, 판매 중인 상품의 수를 통해 쇼핑몰들의 매출성과와 고객성과에 미치는 영향에 대해 연구하였다.
연구 결과 첫째, 쇼핑몰들은 자체 제작 상품을 만들어 해당 쇼핑몰만의 특징성이 있는 상품을 소비자들에게 제공할수록 쇼핑몰의 성과가 높았다. 둘째, 단일 상품의 가격은 소비자들의 재방문에는 영향을 미쳤으나 다른 실적에는 영향을 미치지 못했다. 셋째, 많은 상품을 소비자에게 보여줄수록 쇼핑몰의 성과가 올라가는 양상이 보였다. 이러한 결과가 보여주는 시사점은 일반적으로 알려져 있는 낮은 가격으로 상품을 제공하는 것은 재방문에는 유의한 영향을 미쳤으나 월 매출에는 유의한 영향을 미치지 못하였다. 이러한 연구 결과는 최근 쇼핑몰들의 과잉 경쟁은 무의미하며 각 쇼핑몰들만의 특징을 살리는 것이 쇼핑몰의 성공 요인으로써 의미가 있다는 것을 실증적인 연구 결과를 제시하며 고객 확보 경쟁에 필요한 새로운 수단을 제시하고자 한다.
목차
제 1 장 서론 1제 1 절 연구배경 및 목적 1제 2 절 연구방법 및 연구구성 31. 연구대상 32. 연구방법 33. 연구의 구성 4제 2 장 이론적 배경 5제 1 절 온라인 쇼핑몰 개념 및 구분 51. 온라인 쇼핑몰의 이해 51-1. 온라인 쇼핑몰의 개념 51-2. 온라인 쇼핑몰의 특징 61-3. 온라인 쇼핑몰의 현황 8제 2 절 온라인 쇼핑몰의 분류 102-1. 온라인 쇼핑몰의 분류 및 유형 102-2. 소호몰의 개념과 유형 142-3. 소호몰의 운영 현황 17제 3 절 온라인 쇼핑몰의 성공요인 18제 4 절 온라인 쇼핑몰에서의 성과 21제 3 장 연구모형 및 가설 설정 24제 1 절 연구모형 24제 2 절 가설 설정 24제 4 장 연구방법 28제 1 절 자료 수집 28제 2 절 변수의 정의 281. 종속변수 282. 독립변수 293. 통제변수 31제 5 장 연구 결과 32제 1 절 기술통계량 32제 2 절 상관관계 분석 33제 3 절 분석 결과 35제 6 장 결론 42제 1 절 연구의 요약 42제 2 절 연구의 시사점 43제 3 절 연구의 한계점 44참고문헌 46Abstract 51
최근 본 자료
댓글(0)
0