중국 전자상거래기업의 제3자 물류업체 선정기준에 관한 비교 연구 :(A) Comparative study on selection standards of third-party logistics services provider for e-commerce in China

판리리

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자료유형: 학위논문

저자정보: 판리리 (중앙대학교, 중앙대학교 대학원)

지도교수: 우수한

발행연도: 2016

저작권: 중앙대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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2016

중국 전자상거래기업의 제3자 물류업체 선정기준에 관한 비교 연구

판리리 무역물류학과 2016.01 학위논문

중국 전자상거래 기업의 제3자 물류기업 선택기준과 평가에 관한 연구

판리리 , 우수한 , 폴린라이 국제상학 2016.01 학술저널

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물류배송은 기업 운영비용에서 물류비가 차지하는 비중이 점점 확대되면서 경영전략에서 물류부분의 개선을 필수적인 이슈로 보고 있다. 기업의 운영과 전략에 맞는 적절한 물류배송 방식의 선정은 업체의 발전과 소비자에 대한 서비스에 큰 영향을 끼치기 때문에 각각 중국의 실정과 기업의 운영 방식에 맞는 물류배송 시스템과 정보 등의 인프라를 갖춘 업체가 필요하다. 기업들이 제3자 물류업체 활용을 통한 기업성과를 높이기 위해서는 물류서비스의 향상, 비용의 감축 및 전반적으로 역량이 잇는 물류업체를 선정하는 것이 매우 중요한 것이다.
본 연구에서는 우선 제3자 물류업체 선정에 관련된 문헌을 고찰을 통하여 제3자 물류업체를 선정할 때의 평가요인들이 도출하고, AHP(Analytic Hierarchy Process)기법을 사용하여 각 평가요인들의 상대적 중요도를 도출하는 실증분석을 하였다. 선정을 위한 요인으로 1단계에는 가격, 물류서비스, 편리성, 업체역량의 4가지 항목을 두었고, 2단계에는 가격경쟁력, 가격세분화, 정보제공, 신속성, 안전성, 접근성, 다양성, 재무안전성, 파트너쉽을 두었다. 3단계는 Deppon express, S.F. Express, STO express, 우정국택배, CNEX의 5개 물류업체를 두었다. 이를 AHP기법으로 일반제조기업과 전자상거래기업으로 나눠서 설문조사를 실시하고 분석하였다.
제3자 물류업체들의 경쟁이 치열하여 물류업체 선정 시 고려하는 요인들의 중요도를 연구할 필요성이 있다. 그리고 본 연구에서는 산업 군 별 구분하여 물류업체를 선정하는 우선순위가 차이가 있는지를 확인하였다.
분석결과를 전체적으로 보면 산업 군별 구분 없이 제3자 물류업체의 선정요인의 우선순위는 가격, 물류서비스, 편리성, 업체역량 순서로 나타났다. 가격 및 물류서비스의 중요도가 특히 높은 것으로 나타났다. 이는 기존연구에서 살펴본 것처럼 제3자 물류 시장이 격렬하게 됨에 따라 기존의 제3자 물류에서 가격우위가 가장 높은 우선순위인 것을 알 수 있었다.

Most corporate considers distribution delivery as an essential issue to be improved because the distribution delivery is getting important more and more in operating cost.
Since selecting proper distribution delivery on operation and strategy of corporate impacts on development of the Third Party Logistics(3PL) company and customer service, it is necessary to establish infra-structure which has right information and distribution system in China.
It is important to select the right 3PL company which is capable to improve distributing service and reduce cost in order to improve corporate performance.
This study drew evaluation factor in selecting the 3PL company through the literature research about selecting the 3PL company. Also it examined empirical analysis to draw relative importance of each evaluation factor through the Analytic Hierarchy Process(AHP).
In the first phase, cost, distributing service, convenience and capability were drawn as selecting factor. In the second phase, price competitiveness, segmenting price, providing information, rapidity, safety, accessability, financial stability and partnership were drawn. Lastly, in the third phase, this study selected five logistics companies which are Deppon express, SF express, STO express, EMS and CNEX. Based on the AHP, this study conducted questionnaire survey analysis on manufacturing company and e-commerce company.
It is necessary to examine importance of factors that is considered in selecting the 3PL company because the market is already in saturation. Moreover, this study figures out whether there exists difference of priority order for selecting the 3PL company by type of industry or not.
As a result, there was no difference in selecting the 3PL company by the type of industry. The priority order was estimated in following order; cost, distributing service, convenience and capability. Especially, importance of the cost and the distributing service were significantly high. As studied in the advanced research, it is found that the price competitiveness has the highest priority when the market is in saturation in the existing 3PL market.

제1장 서 론 1
제1절 연구배경 및 목적 1
제2절 연구의 방법과 구성 2
제2장 중국 전자상거래기업과 주요 물류업체 4
제1절 전자상거래기업의 개념과 유형 4
1. 전자상거래기업의 개념 4
2. 전자상거래기업의 유형 5
제2절 중국 전자상거래기업 물류아웃소싱의 발전현황 및 문제점 9
1. 중국 전자상거래기업 물류아웃소싱의 발전현황 9
2. 중국 전자상거래기업 물류아웃소싱의 문제점 10
제3절 물류업체 소개 13
1. Deppon express 13
2. S.F. Express 14
3. STO express 15
4. 중국우정국택배 16
5. CNEX 17
제3장 이론적 고찰 19
제1절 제3자 물류 이론적 고찰 19
1. 제3자 물류 개념 19
2. 제3자 물류 발전과정 21
3. 제3자 물류의 중요성 25
제2절 물류업체 선정요인에 관한 선행연구 27
제4장 AHP모형의 설계 및 분석결과 33
제1절 AHP의 이론적 고찰 33
1. AHP기법의 개념 33
2. AHP기법의 원리 34
3. AHP기법의 분석 절차 35
제2절 AHP모형의 설계 37
제3절 AHP분석결과 40
1. 설문조사 및 데이터 수집 40
2. 평가기준의 상대적 중요도 측정 42
3. 물류업체평가 59
제5장 결 론 62
제1절 연구 결과의 요약 및 의의 62
제2절 연구의 한계 및 추후과제 64
참고문헌 65
부록: 설문지 69
국문초록 79
Abstract 81

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