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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 한창근
- 발행연도
- 2016
- 저작권
- 성균관대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수1
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본 연구 목적은 지역아동센터 종사자의 전문성이 자신이 근무하는 기관에 대한 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 영향을 미치는 과정에서 임파워먼트와 직무만족이 매개효과를 가지는지 살펴보는 것이다.
2004년 법제화 이후 10여년이 지난 2015년 현재, 지역아동센터는 우리나라 지역사회 빈곤아동들에게 보다 전문적이고 양질의 서비스를 제공하기 위한 실천적-정책적 접근을 꾀하고 있다. 이러한 질 높은 서비스를 제공해야하는 인력인 지역아동센터 종사자들이 직무를 수행하고 있는 자신의 조직에 대한 몰입에 영향을 미치는 요소들을 파악하는 것은 무엇보다 중요시 되어야할 부분이다.
따라서 본 연구를 수행하기 위해 서울시에 소재한 지역아동센터에 근무하는 법적종사자들을 대상으로 설문조사를 하였다. 종합적으로 총 341부의 회수된 설문지 가운데 연구목적에 부합하는 325부의 설문지를 구조방정식모델(SEM: Structural Equation Model)을 사용하여 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 최초 제안모델로 모든 경로를 설정한 부분매개모형을 분석한 결과, 전문성이 높다고 인식할수록 임파워먼트와 직무만족은 증가하였으며, 임파워먼트와 직무만족 또한 높아질수록 조직몰입은 향상하였다. 그러나 전문성이 조직몰입에 직접적으로 미치는 영향은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 제안모델(부분매개모형)에서 유의하지 않은 것으로 나타난 전문성이 조직몰입에 미치는 직접경로를 제거한 완전매개모형을 설정하여 대안모델을 분석한 결과, 설정된 모든 경로는 유의하게 나타났으며, 임파워먼트와 직무만족은 전문성과 조직몰입의 관계에서 완전매개효과를 가지고 있는 것으로 확인되었다. 셋째, 부트스트래핑(Bootstrapping)을 사용하여 임파워먼트와 직무만족의 매개효과 유의성을 확인한 결과, 전문성과 조직몰입의 관계에서 임파워먼트와 직무만족은 통계적으로 유의한 완전매개효과를 가지고 있는 것으로 확인되었다.
본 연구는 지역아동센터 종사자들의 전문성과 다양한 심리적 변수들인 임파워먼트, 직무만족 및 조직몰입을 제시하고 이들의 관계를 다면적으로 검증하였다는 것에 이론적 함의가 있다. 또한, 전문성이 어떠한 경로를 통해 조직몰입을 증가시키는지 구체적 경로를 확인하였다는 점에서 현장의 종사자들을 위한 강화요인을 마련하는데 그 활용도가 있을 것이다. 마지막으로 이들의 조직몰입을 보다 향상시키기 위한 임파워먼트와 직무만족의 매개효과를 검증함으로써 지역아동센터 종사자들의 인적관리 방안 및 지원환경조성의 방향을 제시하였다는 것에 의의를 두고자 한다.
2004년 법제화 이후 10여년이 지난 2015년 현재, 지역아동센터는 우리나라 지역사회 빈곤아동들에게 보다 전문적이고 양질의 서비스를 제공하기 위한 실천적-정책적 접근을 꾀하고 있다. 이러한 질 높은 서비스를 제공해야하는 인력인 지역아동센터 종사자들이 직무를 수행하고 있는 자신의 조직에 대한 몰입에 영향을 미치는 요소들을 파악하는 것은 무엇보다 중요시 되어야할 부분이다.
따라서 본 연구를 수행하기 위해 서울시에 소재한 지역아동센터에 근무하는 법적종사자들을 대상으로 설문조사를 하였다. 종합적으로 총 341부의 회수된 설문지 가운데 연구목적에 부합하는 325부의 설문지를 구조방정식모델(SEM: Structural Equation Model)을 사용하여 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 최초 제안모델로 모든 경로를 설정한 부분매개모형을 분석한 결과, 전문성이 높다고 인식할수록 임파워먼트와 직무만족은 증가하였으며, 임파워먼트와 직무만족 또한 높아질수록 조직몰입은 향상하였다. 그러나 전문성이 조직몰입에 직접적으로 미치는 영향은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 제안모델(부분매개모형)에서 유의하지 않은 것으로 나타난 전문성이 조직몰입에 미치는 직접경로를 제거한 완전매개모형을 설정하여 대안모델을 분석한 결과, 설정된 모든 경로는 유의하게 나타났으며, 임파워먼트와 직무만족은 전문성과 조직몰입의 관계에서 완전매개효과를 가지고 있는 것으로 확인되었다. 셋째, 부트스트래핑(Bootstrapping)을 사용하여 임파워먼트와 직무만족의 매개효과 유의성을 확인한 결과, 전문성과 조직몰입의 관계에서 임파워먼트와 직무만족은 통계적으로 유의한 완전매개효과를 가지고 있는 것으로 확인되었다.
본 연구는 지역아동센터 종사자들의 전문성과 다양한 심리적 변수들인 임파워먼트, 직무만족 및 조직몰입을 제시하고 이들의 관계를 다면적으로 검증하였다는 것에 이론적 함의가 있다. 또한, 전문성이 어떠한 경로를 통해 조직몰입을 증가시키는지 구체적 경로를 확인하였다는 점에서 현장의 종사자들을 위한 강화요인을 마련하는데 그 활용도가 있을 것이다. 마지막으로 이들의 조직몰입을 보다 향상시키기 위한 임파워먼트와 직무만족의 매개효과를 검증함으로써 지역아동센터 종사자들의 인적관리 방안 및 지원환경조성의 방향을 제시하였다는 것에 의의를 두고자 한다.
목차
제1장 서론 11. 연구의 필요성 12. 연구목적 5제2장 이론적 배경 71. 지역아동센터의 이해 71) 지역아동센터의 역사 72) 지역아동센터 현황과 종사자의 근무환경 103) 아동돌봄정책 패러다임의 변화 114) 지역아동센터 정책변화와 방향 122. 지역아동센터 종사자의 전문성 161) 사회복지전문직의 개념 172) 사회복지전문직의 전문성 183) 지역아동센터 종사자 전문성의 정의 214) 지역아동센터 종사자 전문성 관련 연구 233. 임파워먼트(Empowerment) 271) 임파워먼트의 개념 272) 전문성과 임파워먼트의 관계 304. 직무만족(Job Satisfaction) 331) 직무만족의 개념 332) 전문성과 직무만족의 관계 373) 임파워먼트와 직무만족의 관계 404) 전문성, 임파워먼트와 직무만족의 관계 435. 조직몰입(Organization Commitment) 451) 조직몰입의 개념 452) 조직몰입의 선행요인 48(1) 개인요인 50(2) 직무요인 51(3) 조직요인 523) 전문성과 조직몰입의 관계 534) 임파워먼트와 조직몰입의 관계 555) 임파워먼트, 직무만족과 조직몰입의 관계 576. 이론적 검토를 기초로 한 논문의 연구내용 58제3장 연구방법 611. 연구대상 611) 표본추출 과정 612. 자료수집 623. 측정방법 641) 종속변수 : 조직몰입 642) 독립변수 : 전문성 653) 매개변수 : 임파워먼트, 직무만족 66(1) 임파워먼트 66(2) 직무만족 664. 연구모형 및 가설 681) 연구모형 692) 연구가설 695. 분석방법 70제4장 연구결과 721. 조사대상자 및 조사대상기관의 일반적 특성 721) 조사대상자의 개인요인 722) 조사대상기관의 근무환경 요인 752. 주요 변인의 기술통계 및 상관관계 761) 주요 변인의 기술통계 762) 주요 변인 간의 상관관계 783. 측정모형에 대한 확인적 요인분석 814. 연구모형의 검증 851) 부분매개모형 852) 완전매개모형 875. 매개효과 분석 90제5장 논의 및 결론 931. 연구결과 요약 및 논의 932. 연구의 의의 973. 연구의 한계점 및 제언 98참고문헌 103부 록 121<부록 1> 설문지 세부사항 121<부록 2> 설문지 121ABSTRACT 131
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