교육은 국가의 경쟁력과 밀접한 관련이 있기 때문에 모든 국가들이 정책적으로도 가장 중요하게 생각하는 부문이다. 지속적인 국가의 성장을 위하여 정부 차원에서 효율성과 형평성의 가치를 조화시키며 공교육의 정책을 수립하고 평생 학습사회를 만들기 위해 여러 가지 교육 정책과 방안을 마련한다.

클라우드 시스템 등장과 무선인터넷 기술의 확산, 다양한 모바일 디바이스의 성능이 향상되며 온라인을 이용한 교육이 시작 되었고 스마트폰의 확산과 함께 모바일 교육에 대한 관심과 연구가 가속화 되고 있다.

온라인 교육은 기술의 발전과 함께 시작하였지만 그 도입 취지와 목적은 교육의 형평성과 보편성이 우선 이었다. 온라인 교육은 부모의 경제력과 상관없이 누구나 양질의 교육을 받을 수 있도록 하기 위함이고, 농어촌지역이나 섬 지역 처럼 교육 환경이 열악한 지역의 학생들도 다양한 교육과 깊이 있는 교육을 받을 수 있기를 기대하며 시작하였다. 미디어 기기를 활용한 온라인 교육이 모바일 기기를 중심으로 한 모바일 교육으로 변화하는 시점에서 이를 이용하는 학습자들의 만족도를 여러 요인으로 조사하여 온라인 교육을 제공하는 공급자들이 생각한 도입 취지와 목적과 일치하는지 알아보고 모바일 교육이 향후 어떤 방향으로 발전해야 하고 고려할 사항은 무엇인지에 대하여 연구하였다.

이를 본인이 직접 온라인 교육을 이용한 적이 있거나 자녀가 있는 경우는 자녀의 이용을 바탕으로 모바일 교육에 대한 인식과 만족도, 학습분야, 참여도, 향후 이용예정을 묻는 문한을 설문지로 만들어 설문조사를 실시하고 그 결과를 분석하였다.

연구 결과 미디어 기기를 활용한 이러닝 학습의 참여도와 완성도는 높은 편이었으며 이해도와 집중도는 낮다고 느끼는 사람이 더 높은 것으로 나타났다. 이러닝 학습과 모바일 교육의 가장 우려하는 부분 중 하나는 학습 참여도와 완성도 그리고 이해도와 집중도이다. 학습참여도와 이해도는 우려했던 것과는 달리 스스로 열심히 참여하고 있었고 이는 학교에서처럼 학습에 흥미와 관심이 없는 학생들도 억지로 수업을 듣는 것이 아니라 이러닝 교육은 자신이 흥미가 있고 관심이 있는 수업을 스스로 선택하여 학습하는 자발적 학습이기에 가능한 것이라고 생각된다. 학습에 있어서 스스로의 흥미와 관심에 의한 선택과 자발성이 중요한 요소라는 점을 다시 한번 생각하게 된다. 반면에 이해도와 집중도가 낮다고 느끼는 것이 높은 것으로 보아 이를 보완하기 위한 모바일 기기의 특장점을 활용한 기술적 방법과 강의 방식, 학습 방법의 변화와 보완이 필요해 보인다.

미디어 기기를 이용한 이러닝 학습 경험 유무에 따라 향후 모바일 기기를 이용한 모바일 교육을 할 의사가 달라질지에 대한 연구에서는 이러닝 교육 경험이 있는 사람들이 앞으로도 계속 모바일을 이용한 모바일 학습을 이용할 가능성이 높다는 것을 알 수 있었다. 이는 이용과 충족 이론에서 이용 후 충족이 높은 것으로 해석할 수 있다. 이용 전 충족은 이용자 스스로 기대를 가지고 선택하고, 이용 후 충족은 그 결정 결과의 만족도에 따라 다시 선택하게 되는데 이러닝 교육 경험이 있는 사람들이 앞으로도 계속 모바일을 이용한 모바일 학습을 이용할 가능성이 높다는 것은 그만큼 이용 후 충족이 높다는 뜻이고 이는 만족도가 높고 모바일 교육의 필요와 성장 가능성을 의미한다.

미디어 기기를 활용한 이러닝 학습의 만족도를 교육비, 교육내용의 질, 강사의 질, 교육방법, 교육효과, 수강생의견반영, 학습지원의 7가지 요인으로 조사하고 모바일 교육의 필요성을 함께 조사하여 이러닝 교육의 도입 취지와 목적과 맞는지를 비교하고 모바일 교육의 필요성과의 관계를 분석하였다. 이러닝 학습의 도입 취지와 목적은 교육의 형평성과 교육의 보편성이며 만족도 요인 중 교육비가 교육의 형평성과 관련되고 교육방법이 교육의 보편성과 관련된다. 학습을 제공하는 공급자들이 생각한 대로 수용자들이 이러닝 학습을 이해하고 선택하고 이용하고 충족했다면 교육비와 교육방법의 만족도가 가장 높게 나와야 할 것이다.

연구결과 강사의 질에 대한 만족도가 가장 높았으며 그 다음이 교육내용의 질, 교육방법, 교육효과, 학습지원, 교육비, 수강생의견반영 순으로 나타났다.
이는 공급자들이 생각한 이러닝 교육의 도입 취지와 목적과는 다르게 수용자들이 이용과 충족을 함을 알 수 있다. 이용과 충족 이론에서 처럼 이 연구 역시 공급자 입장보다 이를 수용하는 수용자의 역할이 더 중요함을 알 수 있다. 공급자가 제공하는 정보를 그대로 받아들이기 보다는 수용자가 능동적으로 어떤 목적과 욕구 충족의 과정으로 이러닝 학습을 선택하고 그에 따른 만족을 느낀다.

미디어 기기를 활용한 이러닝 학습의 만족도 요인 7개와 모바일 교육의 필요성에 대한 연구에서는 교육효과와 교육내용의 질만이 모바일 교육의 필요성에 대한 평가에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.

이로써 앞으로의 모바일 교육은 저소득 계층과 소외지역 계층의 교육 기회 평등을 하나의 목적으로도 하지만 발전 방향은 다양한 수업 콘텐츠와 이해도와 집중력을 높일 수 있는 수업 방식과 더불어 강사의 질과 교육 내용의 질을 개선함에 그 방향성을 두어야 할 것이고 수업이 보다 효율적으로 진행 될 수 있는 수업 프로그램과 학습 시스템에 대한 연구다 더욱 필요하다.