상담자 직무스트레스와 심리적 소진 및 직무열의의 관계에서 마음챙김의 매개효과 :The Mediating Effects of Mindfulness on the relationships between Counselor’s Job Stress, Job Engagement, and Burnout

최유미

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자료유형: 학위논문

저자정보: 최유미 (건국대학교, 건국대학교 대학원)

지도교수: 이동혁

발행연도: 2016

저작권: 건국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

상담자 직무스트레스와 심리적 소진 및 직무열의의 관계에서 마음챙김의 매개효과

최유미 , 이동혁 한국상담학회 학술대회 논문집 2016.08 학술대회자료

상담자 직무스트레스와 심리적 소진 및 직무열의의 관계에서 마음챙김의 매개효과

최유미 2016.01 학위논문

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본 연구의 목적은 상담자 직무스트레스와 심리적 소진 및 직무열의의 관계를 살펴보고, 마음챙김이 상담자 직무스트레스와 심리적 소진 및 직무열의를 매개하는지 알아보는데 있다. 이를 통해 심리적 소진의 대처방안과, 직무열의의 향상을 위한 방안을 제공하고자 한다.
본 연구를 위해 총 272명의 상담자를 대상으로 상담자 직무스트레스 척도(CJSI)와 심리적 소진척도(MBI), 직무열의 척도(UWES), 마음챙김척도(CAMS-R)를 사용하였다. 분석을 위해 SPSS 18.0을 사용하여 상관분석과 회귀분석, 위계적 회귀분석을 실시하였으며 마음챙김의 매개효과를 확인하기 위해 Bootstrap검정을 실시하였다.
분석 결과, 상담자의 직무관련스트레스의 하위변인인 조직 내 관계, 업무 및 역할과다, 근무환경은 심리적 소진과 정적상관을 나타냈고, 조직 내 관계, 부적절한 대우는 직무열의와 부적상관을 보였다. 상담관련스트레스에서는 상담역량부족이 심리적 소진에서 정적상관, 직무열의에서 부적상관을 나타냈으며, 사회적 기대는 직무열의와 정적상관을 보였다. 마음챙김의 하위요인인 알아차림, 주의, 수용은 모두 심리적 소진과는 부적상관을, 직무열의와는 정적상관을 보였다.
마음챙김이 상담자의 직무스트레스와 심리적 소진 및 직무열의를 매개하는지 검정하기 위해 Bootstrap검정을 실시한 결과, 직무관련스트레스와 심리적 소진 및 직무열의 관계와 상담관련스트레스와 심리적 소진의 관계에서 마음챙김이 부분매개를 하는 것으로 나타났고, 상담관련스트레스와 직무열의의 관계에서는 마음챙김이 완전매개를 하는 것으로 나타났다. 이는 상담자가 스트레스상황을 경험하게 되면 그것을 알아차리고, 집중 및 수용이 저해되어 심리적 소진을 경험하게 하거나, 직무열의가 낮아지는 것을 의미한다. 이 결과는 마음챙김이 심리적 소진 및 직무열의에 중요한 변인이며, 알아차림, 집중, 수용을 통해서 심리적 소진으로부터 대처함과 동시에 직무열의를 촉진할 수 있다는 것을 시사해준다.

The purpose of this study is to examine relationship between Counselor’s Job Stress, Job Engagement, and Burnout, and also find out if Mindfulness causes Counselor’s Job Stress, Job Engagement, and Burnout. Furthermore to provide coping strategies for burnout and improving the job engagement.
CJSI, MBI, UWES and CAMS-R are used for this study based on 272 counselor''s. The SPSS 21.0 is used to analyze Correlation analysis and Regression analysis. Also the study established the Bootstrap test to find out if mindfulness causes Counselor’s Job Stress, Job Engagement, and Burnout.
The result shows that intra-organizational relationships, excessive work, work environment; which is the lower fator of work-related stress, and Burnout are in positive relationship. And intra-organizational relationships, inappropriate and Job Engagement are in negative relationship. Also The result shows deficiency of counseling competence; which is the lower fator of counseling-related stress, is positive relationship with Burnout. However it shows negative relationship in Job Engagement. And social expectations of counselors and Job Engagement are in positive relationship. Awareness, attention and acceptance; which is the lower fator of Mindfulness, shows positive relationship with Burn out, and negative relationship with Job Engagement.
The Bootstrap test was made to find out if Mindfulness causes Counselor’s Job Stress, Job Engagement, and Burnout. It played a partial mediating role in the relation between work-related stress and Burnout, Job engagement, counseling-related stress and Burnout. However it played a mediating role in the relation between counseling-related stress and Job engagement. It means, when counselor is in stressful environment, they might loose their awareness, attention and acceptance. And it cause a burnout and lowering their Job engagement.
This result shows that Mindfulness is a significant factor of counselor''s Burnout and Job engagement. they can deal with burnout and improve job engagement through Awareness, attention and acceptance.

#상담자 스트레스 #심리적 소진 #직무열의 #마음챙김 #직무스트레스

제1장 서론 1
제1절 연구의 필요성 1
제2절 연구문제 6
제2장 이론적 배경 7
제1절 상담자 직무스트레스 7
1. 상담자 직무스트레스의 개념 7
2. 상담자 직무스트레스에 영향을 주는 요인 9
3. 상담자 직무스트레스의 결과. 11
제2절 심리적 소진 12
1. 심리적소진의 개념 12
2. 상담자 직무스트레스와 심리적 소진 14
제3절 직무열의 16
1. 직무열의의 개념 16
2. 상담자 직무스트레스와 직무열의 17
제4절 마음챙김. 18
1. 마음챙김의 개념 18
2. 마음챙김과 심리적소진 20
3. 마음챙김과 직무열의 20
4. 마음챙김과 상담자 직무스트레스 21
제5절 상담자 직무스트레스, 심리적 소진, 직무열의와 마음챙김의 관계 22
제3장 연구방법 25
제1절 연구대상 25
제2절 연구도구 28
1. 상담자 직무스트레스 척도 28
2. 직무열의 척도 29
3. 심리적 소진 척도 30
4. 마음챙김 척도 31
제3절 분석방법 32
제4장 연구결과 34
제1절 각 변인 간 상관관계 34
제2절 직무스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향 36
1. 직무관련스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향 36
2. 상담관련스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향 37
제3절 직무스트레스가 직무열의에 미치는 영향 38
1. 직무관련스트레스가 직무열의에 미치는 영향 38
2. 상담관련스트레스가 직무열의에 미치는 영향 39
제4절 마음챙김과 심리적 소진 및 직무열의의 관계 40
1. 마음챙김이 심리적소진에 미치는 영향 40
2. 마음챙김이 직무열의에 미치는 영향 41
제5절 매개효과 41
1. 직무관련스트레스가 마음챙김에 미치는 영향 42
2. 상담관련스트레스가 마음챙김에 미치는 영향 43
3. 직무관련스트레스와 심리적 소진의 관계에서 마음챙김의 매개효과 44
4. 상담관련스트레스와 심리적 소진의 관계에서 마음챙김의 매개효과 46
5. 직무관련스트레스와 직무열의의 관계에서 마음챙김의 매개효과 47
6. 상담관련스트레스와 직무열의의 관계에서 마음챙김의 매개효과 49
제5장 논의 및 결론 51
제1절 요약 및 논의 51
제2절 연구의 시사점 57
제3절 제한점 및 제언 59
참고문헌 61
부 록 72
ABSTRACT 82

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	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

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