모바일 오피스 앱의 특성과 사용자 특성이 지속사용의도에 미치는 영향 :(A) Study on Continuous Use Intention of Mobile Office App Characteristics and User Properties

유양

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자료유형: 학위논문

저자정보: 유양 (공주대학교, 공주대학교 대학원)

지도교수: 이종호

발행연도: 2016

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

모바일 오피스 앱의 특성과 사용자 특성이 지속사용의도에 미치는 영향

유양 , 고위 , 이종호 e-비즈니스연구 2017.04 학술저널

2016

모바일 오피스 앱의 특성과 사용자 특성이 지속사용의도에 미치는 영향

유양 2016.01 학위논문

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기존의 모바일 애플리케이션의 지속 사용의도에 관한 선행연구와 모바일기기의 지속 사용의도에 대한 선행연구를 검토하여 모바일 오피스기반모바일 오피스 앱의 지속사용의도에 영향을 미치는 구성요인들을 규명하였다.
본 연구는 요인들을 정리하고 모바일 오피스 앱특성(즉시접속성, 협업성, 보안성)과 사용자특성(자기효능감, 혁신성).사용만족, 태도, 지속사용의도에 미치는 영향을 대해 분석하였다.

According to the standard of Sep. 2012, the number of smartphone users has exceeded 30 million. The number of IPhone users was eight hundred thousand in the beginning and now it has exceeded 30 million, which presents the record-breaking growth trend. The popularity of smartphone is a global phenomenon. In the third quarter of 2010, the sales volume of the hand-phone at home and abroad reached four hundred and seventeen million, among which the proportion of the smartphone increased 96% when compared to the last year. The sales volume of smartphone which started at 10% of the whole, reached six hundred million, which occupied 40% of the total sales volume (Gartner, 2011). Currently, the diffusion trend of smart phone is faster than the speed that has been expected in 8~9 hundred million ones. As the ICT technology develops rapidly, the user can access to the company information so as to deal with the business with wireless internet at anytime and anywhere. Therefore, the mobile office emerges and have innovative changes. Accordingly, many people launch apps of mobile office.
Users can set up various soft-wares because normal feature phones and smart phones are embedded browsers like the PC and general purpose operating system, so the smart phones are popular globally. In addition, it can be connected at anytime and anywhere with wireless network, the smart phones are developing from simple communication function into various functions including information search, financial transaction, transportation and map service and mobile office(Choegwiyeong, 2011).
Nowadays, innovative changes called mobile office which means that even we are out, we can still access to the network and information of the company and do with our work emerged. People can deal with their business including checking their emails and doing electronic transaction in real time without using the computers set up in a fixed place. Smart phone, tablet PC and notebook can be seen as the key of the mobile office as the smart phones get popular and the wireless communication network get faster.
Meanwhile, for the users who are office worker, it will bring them side effect instead of the improvement of personal performance because of the disharmony in work owing to the use of smart phones which is the main reason accounting for their stress(Iminseok, 2011).
In addition, related previous studies were studying the mobile office apps, but few studies dealt with the intention to use the contents provided by the mobile devices, especially the user characteristics and continuous use intention systematically. Accordingly, the Apps of which the contents are saved in the server and can be used through various mobile devices like smart phones, tablet PC and notebooks at anytime and anywhere are applied into the mobile office. Studies related to the mobile office Apps are needed also.

제 1 장 서론 1
1. 연구의 필요성과 목적 2
2. 연구방법 및 구성 2
2.1 연구의 방법 2
2.2 연구의 구성 3
제 2 장 이론적 배경 4
1. 모바일 오피스에 관한 논의 4
1.1 모바일 오피스의 정의 4
1.2 모바일 오피스의 특징 7
1.3 모바일 오피스 앱의 정의 8
1.4 모바일 오피스의 전망과 세계 모바일 오피스 서비스 현황 9
2. 모바일 오피스 앱 특성에 관한 선행 연구 11
2.1 즉시접속성에 관한 선행 연구 11
2.2 협업성에 관한 선행 연구 12
2.3 보안성에 관한 선행 연구 13
3. 사용자 특성에 관한 선행 연구 14
3.1 자기효능감에 관한 선행 연구 14
3.2 혁신성에 관한 선행 연구 15
4. 만족도, 태도와 지속사용의도에 관한 선행 연구 17
4.1 만족도 및 태도에 관한 선행 연구 17
4.2 지속사용의도에 관한 선행 연구 19
제 3 장 연구모형 및 가설 설정 21
1. 연구모형 21
2. 연구가설의 설정 22
2.1 모바일 오피스 앱 특성요인에 대한 가설설정 22
2.2 사용자 특성요인에 대한 가설설정 23
2.3 만족도, 태도와 지속사용의도에 대한 가설설정 24
3. 변수의 조작적 정의 26
제 4 장 실증분석 및 가설검증 28
1. 연구 대상의 특성 28
2. 측정 항목의 평가 29
2.1. 신뢰도 분석 29
2.2. 탐색적 요인분석 30
2.3. 확인적 요인분석 32
2.4. 측정모델의 타당성분석 34
3. 가설검증 35
3.1. 측정모형의 평가 35
3.2. 가설 검증 37
4. 가설 검증 결과 논의 39
제 5 장 결론 42
1. 연구결과의 요약 및 시사점 42
1.1 연구결과의 요약 42
1.2 연구결과의 시사점 42
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방법 44
참고문헌 45
ABSTRACT 51
설문지 60

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