국 문 초 록

본 연구의 목적은 예비창업자들의 심리적 특성(성취욕구, 자기 효능감, 위험 감수성, 통제위치) 및 배경적 특성(개인 네트워크, 성공적 역할모델, 창업지원제도 인지, 사회적 인식, 창업자금 준비)과 가맹본부 선택요인간의 상관관계가 어떠한지, 그리고 어떠한 영향관계에 있는지를 고찰하여, 프랜차이즈 가맹본부가 수행하는 가맹점 모집, 사업확장, 경영전략에 대한 시사점과 나아가 프랜차이즈 산업 전반의 발전과 나아가야 할 방향에 대해서 시사점을 제공하고자 하는데 있다.
본 연구는 문헌연구를 통한 이론적 고찰을 통해 변수를 선정하고, 선정된 변수의 조작화를 통해 설문조사를 실시함으로써 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 심리적 특성과 배경적 특성, 가맹본부 선택요인에 대한 문헌 탐색과 심리적 특성 및 배경적 특성과 가맹본부 선택요인 간의 관계에 대한 선행연구 검토를 통하여 이론적 배경을 고찰하고 본 연구의 가설을 설정하였으며, 이에 대한 검증을 위하여 설문조사를 수행하고 통계분석을 실시하였다.
본 연구를 위해 수집된 자료는 SPSS 20.0 통계패키지를 이용하여 분석하였다. 자료분석 방법으로는 표본의 일반적 특성을 파악하기 위해서 빈도분석을 실시하였으며, 측정도구의 타당성을 검토하여 타당성 있는 문항을 선정하기 위하여 요인분석을 실시하였고, 측정도구의 신뢰성을 알아보기 위하여 Cronbach''s α 계수를 이용한 신뢰성 분석을 실시하였다. 또한, 인구통계학적 변수별로 분석에 포함된 이론적 변수들의 차이를 살펴보기 위해서 t검증과 분산분석을 실시하였다.
그리고, 본 연구에서 제시된 가설들의 검증을 위해서 예비창업자의 심리적 특성 및 배경적 특성과 가맹본부 선택요인간의 상관관계 분석을 하였다. 이에 추가적으로 예비창업자의 심리적 특성과 배경적 특성이 가맹본부 선택요인에 영향을 미칠 수 있을 것이라고 생각하여 회귀분석을 시도해 보았다. 다중회귀분석시 성별, 결혼여부, 연령, 교육, 소득, 종전직업의 6개의 인구학적 변수들을 통제변수로 사용하였다.
연구의 결과는 다름과 같다.
첫째, 예비창업자의 심리적 특성과 가맹본부 선택요인의 상관관계에서 심리적 특성중 성취욕구와 자기 효능감의 두 변수가 본부의 지원을 제외한 모든 가맹본부 선택요인들과 유의미한 정의 상관관계를 맺고 있는 것으로 나타났다. 이는 심리적 특성중 성취욕구나 자기 효능감의 두 변수는 가맹본부의 가맹점 모집, 사업확대, 경영전략 수행시 매우 중요하게 고려해야 할 요소가 될 수 있음을 시사해 주고 있다.
둘째, 예비창업자의 배경적 특성과 가맹본부 선택요인의 상관관계에서 배경적 특성중 사회적 인식 변수가 가맹본부 선택요인중 본부 인지도, 상품/서비스의 품질, 가맹점과의 의사소통 변수와 유의미한 정의 상관관계를 맺고 있고, 배경적 특성중 창업자금 준비 변수는 가맹본부 선택요인중 본부 인지도와 사업성 변수와 유의미한 정의 상관관계를 나타내고 있으며, 배경적 특성중 성공적 역할모델과 창업지원제도 인지 변수는 가맹본부 선택요인중 사업성 변수와만 유의미한 정의 상관관계가 나타났다. 이는 예비창업자의 배경적 특성중 사회적 인식과 창업자금 준비의 변수 정도가 가맹본부의 가맹점 모집, 사업확대, 경영전략 시행시 중요하게 고려해야 할 요소가 될 수 있으며, 나머지 개인 네트워크, 성공적 역할모델, 창업지원제도 인지의 변수들은 가맹본부 선택요인들과 별로 상관관계가 없음을 시사해 주고 있다.
추가적으로 분석해 본 회귀분석 결과의 경우, 배경적 특성 변수중 사회적 인식의 변수만이 본부 인지도, 상품/서비스의 품질, 가맹점과의 의사소통의 선택요인 변수에 중요한 영향을 미치고 있음을 나타내고, 나머지 거의 모든 배경적 특성 변수들과 심리적 특성 변수들은 가맹본부 선택요인에 유의미한 영향을 미치지 않거나 한 두 개의 선택요인에만 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타나 영향관계를 전반적으로 규정하여 일반화하기 어려운 결과가 도출되었는데, 이러한 결과가 도출된 것은 표본의 선정과 변수의 설정에서 비롯된 것일 수도 있다는 생각이 든다.
향후의 심리적 특성이나 배경적 특성이 가맹본부 선택요인에 미치는 영향관계 연구에서는 표본선정시 사전에 프랜차이즈 가맹창업 희망 예비창업자를 선별하여 선별된 예비창업자를 대상으로 설문조사를 해야 할 필요성이 있고, 원인과 결과 관계가 좀 더 확실시 되는 원인변수와 종속변수의 설정, 변수의 수 적정 조정 등을 통하여 연구가 이루어져야 할 것으로 보인다. 표본선정의 정선화, 원인변수와 종속변수의 재설정, 변수 수의 적정 조정 등을 통하여 예비창업자의 심리적 특성과 배경적 특성이 가맹본부 선택요인에 미치는 영향을 보다 정확히 분석, 규명해 낼 수 있다면 국민경제에 큰 비중을 차지하고 있는 프랜차이즈 산업에서 가맹본부의 가맹점 모집, 사업확장, 경영전략 수행에 많은 도움을 줄 수 있고, 프랜차이즈 산업 전체의 성공과 발전에 큰 기여를 할 수 있을 것으로 기대한다.