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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이정학
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
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소비자 삶의 질이 향상됨에 따라 현대 소비자들은 물질의 풍요를 누리게 되었고, 소비 욕구가 다양해지고 까다로워졌다. 이러한 현상으로 인해 기업들은 상당한 비용과 노력을 들여 소비자욕구를 충족시키기 위한 신제품개발 및 품질경쟁력 향상을 위한 기술개발에 투자하였고, 이는 곧 제품의 넓은 선택영역 그리고 제품 간의 품질차이가 미비해지는 형상을 초래하였다. 이에 소비자들은 여러 채널을 통한 다양한 판매촉진에 노출됨에 따라 유용한 정보를 분류하고 처리하는 소비자들의 정보처리과정이 복잡해져 제품을 구매하기 전 시간적, 인지적 비용이 증가되었고, 구매 어려움과 혼란을 가져오게 되었다.
이러한 현상은 골프산업에서도 나타나고 있는데, 골프 대중화로 인해 증가하고 있는 골프클럽 브랜드와 다양한 모델이 출시되고 있는 시점에서 클럽에 대한 기본 지식만 갖고 있는 소비자들이 골프클럽을 구매하는데 있어서 혼란을 겪을 가능성이 높고, 이는 결국 기업의 경제적 성과에 직접적인 영향을 미치기 때문에 골프클럽 브랜드를 마케팅 함에 있어 중요한 변수이며 이러한 연구의 고찰은 매우 의미가 있다고 판단된다.
따라서 본 연구의 목적은 소비자 혼란의 세 가지 차원을 적용하여 골프시장에 과잉 공급되고 있는 골프용품에 대한 소비자 혼란이 부정적 감정을 유발하는 원인이 될 수 있는지를 살펴보고, 이 부정적 감정이 초래할 수 있는 행동적 결과로서 부정적 구전, 신뢰도, 구매지연에 미치는 영향을 실증적으로 검증하여 골프용품의 마케팅적 기초자료를 제공하고자 한다.
이러한 현상은 골프산업에서도 나타나고 있는데, 골프 대중화로 인해 증가하고 있는 골프클럽 브랜드와 다양한 모델이 출시되고 있는 시점에서 클럽에 대한 기본 지식만 갖고 있는 소비자들이 골프클럽을 구매하는데 있어서 혼란을 겪을 가능성이 높고, 이는 결국 기업의 경제적 성과에 직접적인 영향을 미치기 때문에 골프클럽 브랜드를 마케팅 함에 있어 중요한 변수이며 이러한 연구의 고찰은 매우 의미가 있다고 판단된다.
따라서 본 연구의 목적은 소비자 혼란의 세 가지 차원을 적용하여 골프시장에 과잉 공급되고 있는 골프용품에 대한 소비자 혼란이 부정적 감정을 유발하는 원인이 될 수 있는지를 살펴보고, 이 부정적 감정이 초래할 수 있는 행동적 결과로서 부정적 구전, 신뢰도, 구매지연에 미치는 영향을 실증적으로 검증하여 골프용품의 마케팅적 기초자료를 제공하고자 한다.
목차
Ⅰ. 서 론 11. 연구의 필요성 12. 연구의 목적 53. 연구의 모형 64. 연구 가설 75. 용어의 정의 146. 연구의 제한점 16Ⅱ. 이론적 배경 171. 소비자 혼란 172. 부정적 감정 283. 부정적 구전 334. 불신 375. 구매지연 416. 부정적 감정 성향 437. 불확실성에 대한 인내력 수준 44Ⅲ. 연구방법 481. 연구 설계 482. 연구대상 493. 조사도구 514. 자료처리방법 58Ⅳ. 결과 591. 인구통계학적특성에 따른 혼란의 차이 592. 확인적 요인분석 643. 상관관계분석 674. 연구모형의 검증 685. 직·간접 인과효과 분석 696. 조절 효과 분석 707. 가설검증 75Ⅴ. 논의 77Ⅵ. 결론 및 제언 861. 결론 862. 제언 87참고문헌 88ABSTRACT 102설문지 105
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