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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 박용화
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 인하대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수8
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제주항공노선은 내륙항공노선과 달리 육상운송수단과의 경쟁이 없다는 특성,
2005년부터 등장한 LCC의 선전 그리고 2008년 세계금융위기로 인해 해외관광수요의 일부가 제주관광수요로 전환된 점 등으로 수요가 급증했다. 2001년부터 2013년까지 12년 동안 제주항공노선의 운송실적은 연평균 6.2%씩 상승해 총 106.2%라는 급격한 증가세를 보였다.
본 연구자는 제주항공노선에 위와 같은 특수성과 경제 및 사회적 상황이 존재함을 인지하여 제주노선 항공여객만을 대상으로 한 항공사 선택 속성의 분석이 필요함을 느꼈다. 본 연구를 통해 항공학계 및 항공업계에 시사점을 제시하는 것이 해당 연구의 목적이다.
본 연구의 목적을 달성하기 위해 제주항공노선을 취항하고 있는 국내외 항공사의 항공서비스를 이용해 제주공항 국내선에서 타 공항으로 출발하는 항공 종사자를 제외한 만 20세 이상의 내국인 제주노선 항공여객을 대상으로 종이 설문지를 이용한 일대일 대면 설문조사를 실시했다.
설문조사는 계절성을 고려하기 위해 두 차례에 걸쳐 진행되었으며, 1차 설문조사는 2013년 12월 2일부터 동년 동월 8일까지, 2차 설문조사는 2014년 2월 14일부터 동년 동월 20일까지 진행되었다. 총 설문부수는 1차 조사 시 수거한 967부와 2차 조사 시 수거한 71부를 합한 1,038부였다.
수집된 자료의 통계 분석은 IBM SPSS Statistics 21을 활용하여 빈도 분석과 일원 분산분석을 적용하였다.
일원 분산분석을 통한 가설 검증 결과, H1, H2, H3, H4-1, H4-1-2, H4-2, H4-3, H4-4는 채택되었으며, H1-1, H1-2, H4-1-1은 기각되었다. 조사대상자들의 항공사 선택속성 선호도는 ''안전운항''과 ''항공운임''이 가장 높게 조사됐다. 따라서 항공사가 ''항공기의 안전운항성 증가''와 ''보다 저렴한 항공운임''을 제공할 수 있도록 전사적인 마케팅 노력을 기울인다면 제주항공수요는 지금 보다 더욱 큰 폭으로 증가할 것이라 예상된다.
주제어: 제주노선 항공여객, 항공사 선택속성, 일원 분산분석
2005년부터 등장한 LCC의 선전 그리고 2008년 세계금융위기로 인해 해외관광수요의 일부가 제주관광수요로 전환된 점 등으로 수요가 급증했다. 2001년부터 2013년까지 12년 동안 제주항공노선의 운송실적은 연평균 6.2%씩 상승해 총 106.2%라는 급격한 증가세를 보였다.
본 연구자는 제주항공노선에 위와 같은 특수성과 경제 및 사회적 상황이 존재함을 인지하여 제주노선 항공여객만을 대상으로 한 항공사 선택 속성의 분석이 필요함을 느꼈다. 본 연구를 통해 항공학계 및 항공업계에 시사점을 제시하는 것이 해당 연구의 목적이다.
본 연구의 목적을 달성하기 위해 제주항공노선을 취항하고 있는 국내외 항공사의 항공서비스를 이용해 제주공항 국내선에서 타 공항으로 출발하는 항공 종사자를 제외한 만 20세 이상의 내국인 제주노선 항공여객을 대상으로 종이 설문지를 이용한 일대일 대면 설문조사를 실시했다.
설문조사는 계절성을 고려하기 위해 두 차례에 걸쳐 진행되었으며, 1차 설문조사는 2013년 12월 2일부터 동년 동월 8일까지, 2차 설문조사는 2014년 2월 14일부터 동년 동월 20일까지 진행되었다. 총 설문부수는 1차 조사 시 수거한 967부와 2차 조사 시 수거한 71부를 합한 1,038부였다.
수집된 자료의 통계 분석은 IBM SPSS Statistics 21을 활용하여 빈도 분석과 일원 분산분석을 적용하였다.
일원 분산분석을 통한 가설 검증 결과, H1, H2, H3, H4-1, H4-1-2, H4-2, H4-3, H4-4는 채택되었으며, H1-1, H1-2, H4-1-1은 기각되었다. 조사대상자들의 항공사 선택속성 선호도는 ''안전운항''과 ''항공운임''이 가장 높게 조사됐다. 따라서 항공사가 ''항공기의 안전운항성 증가''와 ''보다 저렴한 항공운임''을 제공할 수 있도록 전사적인 마케팅 노력을 기울인다면 제주항공수요는 지금 보다 더욱 큰 폭으로 증가할 것이라 예상된다.
주제어: 제주노선 항공여객, 항공사 선택속성, 일원 분산분석
목차
제 1 장 서론 1제 1 절 연구의 배경 및 목적 11. 연구의 배경 12. 연구의 목적 4제 2 절 연구의 범위와 방법 51. 연구의 범위 52. 연구 방법 6제 2 장 이론적 배경 및 선행연구 검토 8제 1 절 항공관광상품의 개념 및 특성 81. 항공관광상품의 개념 82. 항공관광상품의 특성 10제 2 절 항공사 선택속성 131. 선택속성 132. 항공사 선택속성 14제 3 절 제주노선 항공시장 현황 및 전망 161. 제주노선 항공시장 현황 162. 제주노선 항공시장 전망 28제 4 절 선행연구 291. 국내의 연구 292. 국외의 연구 32제 3 장 조사 설계 및 실증 분석 36제 1 절 가설 설정 36제 2 절 조사 목적과 분석 방법 371. 조사 목적 372. 조사 방법과 분석 방법 37제 3 절 설문지의 구성 381. 제주노선 항공여객의 항공사 선택속성에 관항 항목 392. 제주노선 항공여객의 여행특성에 관한 항목 393. 제주노선 항공여객의 일반사항에 관한 항목 40제 4 절 자료 수집과 분석 방법 401. 자료 수집 402. 분석 방법 40제 4 장 실증 분석 결과와 가설 검증 41제 1 절 조사 자료의 분석 411. 조사대상자의 일반사항에 관한 결과 412. 조사대상자의 여행특성에 관한 결과 433. 조사대상자의 항공사 선택속성에 관한 결과 44제 2 절 가설 검증 48제 3 절 분석 결과와 종합 논의 691. 분석 결과의 요약 692. 분석 결과의 종합 논의 74제 5 장 결론 76제 1 절 연구요약 및 시사점 76제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 78참고문헌 79<부록>설문지 84
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