외식기업의 경영자특성이 조직신뢰 및 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향 :The Effect of CEO Characteristics on the Organizational Trust, Organizational Commitment and Job Satisfaction in Food Service Corporation

김희선

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김희선 (단국대학교, 단국대학교 대학원)

지도교수: 김춘곤

발행연도: 2015

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

외식기업 경영자특성이 조직신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향

김희선 , 김춘곤 관광레저연구 2016.07 학술저널

2015

외식기업의 경영자특성이 조직신뢰 및 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향

김희선 경영 2015.01 학위논문

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본 연구는 외식기업을 종사자들을 대상으로 경영자의 특성이 조직신뢰 및 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향을 알아보기 위하여 경영자특성을 독립변수로, 조직신뢰를 매개변수로 그리고 조직몰입 및 직무만족을 종속변수로 설정하여 이의 관계를 실증적으로 규명하고자 하였다. 가설검증은 다중회귀분석 및 단순회귀분석 방법을 활용하여 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 외식기업 경영자 특성의 하위 요인 중 리더십특성과 심리적특성이 조직신뢰의 경영자에 대한 신뢰에 긍정적인 영향을 미치나, 역량특성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 경영자특성의 리더십특성과 역량특성, 심리적특성의 세 요인 모두는 조직에 대한 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 외식기업 경영자의 리더십특성과 심리적특성은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치나, 역량특성은 유의한 영향을 미치지 않았다.
셋째, 외식기업 경영자의 리더십특성과 역량특성, 심리적특성은 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤다.
넷째, 외식기업 종사자의 경영자에 대한 신뢰와 조직에 대한 신뢰는 조직몰입에 긍정적인 영향을 미쳤다.
다섯째, 외식기업 종사자의 경영자에 대한 신뢰와 조직에 대한 신뢰는 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤다.
여섯째, 외식기업 종사자의 조직몰입은 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤다.
즉, 외식기업 종사자들은 경영자특성이 긍정적일 때 경영자 및 조직에 대해 신뢰하여 조직몰입 및 직무만족도 향상되는 것을 알 수 있다.

Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 3
3. 연구의 범위 및 구성 4
Ⅱ. 이론적 배경 5
1. 경영자특성 5
1) 경영자의 개념 5
2) 경영자 특성 6
3) 경영자특성의 구성요소 7
2. 조직신뢰 9
1) 조직신뢰의 개념 9
2) 조직신뢰의 구성 10
3. 조직몰입 11
1) 조직몰입의 개념 11
2) 조직몰입의 구성 13
4. 직무만족 14
1) 직무만족의 개념 14
2) 직무만족의 중요성 15
5. 선행연구 16
Ⅲ. 연구방법 20
1. 연구 가설 및 모형 20
1) 연구 가설 20
2) 연구 모형 24
2. 연구대상 및 표집방법 25
3. 조사도구 27
1) 경영자특성 28
2) 조직신뢰 29
3) 조직몰입 30
4) 직무만족 30
4. 조사절차 31
5. 자료처리 32
Ⅳ. 결과 33
1. 측정도구에 대한 타당도 및 신뢰도 33
1) 타당도 결과 33
2) 신뢰도 결과 36
2. 상관관계 분석 결과 36
3. 가설검증결과 38
1) 경영자특성과 조직신뢰와의 관계 분석 38
2) 경영자특성과 조직몰입과의 관계 분석 39
3) 경영자특성과 직무만족과의 관계 분석 40
4) 조직신뢰와 조직몰입과의 관계 분석 41
5) 조직신뢰와 직무만족과의 관계 분석 42
6) 조직몰입과 직무만족과의 관계 분석 43
4. 가설 채택여부 요약 43
Ⅴ. 결론 및 제언 45
1. 결론 45
2. 제언 48
참고문헌 50
부 록 59
Abstract 64

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