프로축구(K리그) 사회공헌활동이 팬의 인지도와 구단의 충성도에 미치는 영향 :The effect of corporate social responsibility on fans''awareness and team loyalty of Korea professional football(K League)

고영교

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자료유형: 학위논문

저자정보: 고영교 (중앙대학교, 중앙대학교 대학원)

지도교수: 김종환

발행연도: 2015

저작권: 중앙대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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본 연구는 『현대오일뱅크 K리그 클래식 2015』 프로축구 정규리그 경기를 관람하기 위해 경기장을 찾는 관람자들을 대상으로 K리그 클래식 구단의 사회공헌활동이 팬의 인지도와 구단의 충성도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 또한 현재 프로축구 구단의 사회공헌활동 유형에는 어떤 것들이 있으며, 향후 실질적으로 팬들을 위한 사회공헌활동의 전략적인 방향을 제시하는데 목적이 있다.
본 연구대상은 『현대오일뱅크 K리그 클래식 2015』에 참여하는 12개 프로구단 중 서울, 경기지역을 연고로 하는 4개 구단 중 ‘FC서울’, ‘인천유나이티드’ 2개 구단을 선정하여 해당 구단의 경기장인 서울 상암월드컵 경기장, 인천 축구 전용경기장을 직접 찾은 홈 관중을 대상으로 무선표집법(random sampling method)을 이용하여 400부를 배포한 후 연구에 적절하지 않은 10부를 제외한 390부를 유효 표본으로 활용하였다.
자료처리는 Windows SPSS Version 21.0을 사용하여 타당도 분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석(Pearson''s correlation analysis), 독립표본 t-test, 일원분산분석(One-way ANOVA), 다중 회귀분석(multiple regression analysis), 단순 회귀분석(simple regression analysis)을 실시하였다.
이와 같은 연구 절차 및 분석을 통하여 얻은 결과는 다음과 같다.
첫째, 팬의 인구통계학적 특성에 따른 사회공헌활동 인지도의 차이에서 직접 관람 경험은 “있다”가 “없다” 보다 사회공헌활동 인지도가 높게 나타났고, 응원열정 정도에 따른 사회공헌활동 인지도의 사후 검정 결과는 유의한 차이가 나타나지 않았다.
둘째, 사회공헌활동 유형이 사회공헌활동 인지도에 미치는 영향에 대해서 지역밀착 커뮤니티 활동과 자원봉사 활동은 사회공헌활동 인지도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 지역밀착 커뮤니티 활동과 자원봉사 활동이 높아질수록 사회공헌활동 인지도는 높아진다고 볼 수 있다.
셋째, 사회공헌활동 유형이 구단 충성도에 미치는 영향에 대해서 지역밀착 커뮤니티 활동과 자원봉사 활동은 구단 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 지역밀착 커뮤니티 활동과 자원봉사 활동이 높아질수록 구단 충성도는 높아진다고 볼 수 있다.
넷째, 사회공헌활동 인지도가 구단 충성도에 미치는 영향에 대해서 사회공헌활동 인지도는 구단 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to investigate the effect of K-League Classic Football Club’s corporate social responsibility on the Club awareness and loyalty of their fans through stadium game spectators of 『Hyundai Oilbank K-League Classic 2015』 professional football regular season play. The study also intends to find the types of corporate social responsibility run by the Club as well as presenting a strategical direction of social contribution activity for the fans.
The subjects of study were home game spectators of two Clubs, FC Seoul based in Sang-Am Worldcup Stadium and Incheon United based in Incheon Football Stadium, of which were selected from twelve professional leagues participating the 『Hyundai Oilbank K-League Classic 2015』. Random Sampling Method was used to utilize 390 valid sample out of 400 that were distributed, excluding 10 of which were unsuitable for research.
Data were processed using Windows SPSS version 21.0 to carry out validity analysis, reliability analysis, Pearson’s correlation analysis, Independent sample t-test, One-way ANOVA, multiple regression analysis and simple regression analysis.
Through the above research procedure and analysis, the following results were drawn:
First, in the difference in fans’ corporate social responsibility awareness by their demographical characteristics, those who have watched the game directly in the stadium had higher degree of awareness of corporate social responsibility than those who haven’t, and there was no significant difference in awareness post-test results by their degree of cheering enthusiasm.
Second, in the effect of the types of corporate social responsibility on its awareness, community-based activities and volunteer activities were shown to have significant effect on corporate social responsibility awareness. That is, the more active the community-based activities and volunteer activities, the higher the corporate social responsibility awareness.
Third, in the effect of the Club’s corporate social responsibility type on Club fan loyalty, it was shown that community-based activity and volunteer activity had significant effect on Club loyalty of the fans. That is, the more active the community-based activities and volunteer activities, the higher the Club loyalty.
Fourth, in the effect of the Club’s corporate social responsibility awareness on Club fan loyalty, the corporate social responsibility awareness was shown to have significant effect on Club fan loyalty.

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 4
3. 연구 문제 4
4. 연구의 제한점 5
5. 연구모형 5
6. 용어의 정의 6
1) 사회공헌활동(Corporate Social Responsibility; CSR) 6
2) 인지도 6
3) 충성도 6
Ⅱ. 이론적 배경 7
1. 국내 프로축구(K리그)의 역사 7
2. 사회공헌활동 10
1) 사회공헌활동의 개념 10
2) 사회공헌활동의 중요성 11
3) 사회공헌활동의 유형 15
4) 사회공헌활동의 효과 16
3. 프로스포츠 사회공헌활동 18
1) 프로스포츠 선행연구 18
2) 국내프로스포츠 사회공헌활동 사례 19
Ⅲ. 연구방법 27
1. 연구 대상 및 표집방법 27
2. 조사도구 28
1) 설문지의 구성 28
(1) 사회공헌활동 유형 28
(2) 인지도 28
(3) 충성도 29
2) 사전조사 29
3) 타당도 및 신뢰도 29
(1) 타당도 29
(2) 신뢰도 32
3. 조사절차 및 자료처리 방법 34
1) 조사절차 34
2) 자료처리 방법 34
Ⅳ. 연구결과 36
1. 응답자의 인구통계학적 특성 36
2. 측정 도구의 신뢰도 검증 38
3. 주요 변수들의 기술통계 39
4. 주요 변수들 간의 상관관계 40
5. 응답자의 특성에 따른 사회공헌활동 인지도의 차이 41
6. 사회공헌활동 유형이 사회공헌활동 인지도에 미치는 영향 43
7. 사회공헌활동 유형이 구단 충성도에 미치는 영향 44
8. 사회공헌활동 인지도가 구단 충성도에 미치는 영향 45
Ⅴ. 논 의 46
Ⅵ. 결론 및 제언 49
1. 결론 49
2. 제언 52
참고문헌 53
부록 : 설 문 지 58
국문초록 63
Abstract 65

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