논문개요
급변하는 기업의 경영환경 속에서 중소기업이 지속적인 경쟁우위를 달성하기 위해, 상사의 리더십을 조직의 종사원들에게 임파워먼트 시킴으로써 종사원들의 혁신행동에 대한 자발적인 참여가 이루어 질 수 있도록 하는 것이 바람직하다고 볼 수 있을 것이다.
또한 혁신의 중요성을 인지하고 혁신에 필요한 행동을 유도함으로써 개인이 문제 및 변화의 필요성을 인식하고, 변화의 과정을 주도하는 것으로, 혁신을 통하여 기업의 경쟁력을 높이고, 장기적으로는 혁신행동을 이끌 수 있도록 관리하는 방식으로 변화의 필요성이 제기되는 시점이다.
본 논문은 중소기업의 변혁적 리더십이 임파워먼트 및 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지, 각 요인들 간에 관련성은 어떠한지, 또 이러한 요인들이 종업원의 인구통계학적 요인에 따라 조절효과가 있는지를 검증하였다. 이러한 분석으로 나타난 실증분석 결과를 고찰해 봄으로써 중소기업 경영진들에게 전략적 시사점을 제시하고자 하였다.
실증연구를 위해서는 문헌연구를 토대로 연구모형과 연구가설이 설정되었으며, 연구모형과 가설을 검증하기 위하여 사전 예비조사에서 나타난 문제점들을 보완, 수정하여 변혁적 리더십 요인, 임파워먼트 요인, 혁신행동 요인, 인구통계학적 특성 등 총 53문항으로 설문지를 구성하였다.
본 조사를 위해 강원영서지역 97개 중소기업에 근무하는 종사자를 대상으로 총 700부를 배포하였으며, 471부를 회수하여 이중 최종유효표본 450부를 실증분석 하였으며, 조사 시기는 2015년 2월에 1개월간 실시하였다. 실증분석에서는 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석 및 상관관계분석을 SPSSWIN Version 20.0을 이용하였고, 가설검증을 위하여 다중회귀분석과 위계적 다중회귀분석을 실시하였다.
요인분석결과 변혁적 리더십은 카리스마, 개별적 배려, 지적자극 리더십, 고무적 리더십의 4개 요인으로 분류되었고. 임파워먼트는 과업 의미성, 자기 결정력, 영향력의 3개 요인으로 분류되었으며, 혁신행동은 아이디어 개발, 아이디어 홍보, 아이디어 실현의 3개 요인으로 분류되었다.
중소기업 CEO의 변혁적 리더십, 임파워먼트 및 혁신행동과의 관계에서 인구통계학적 요인인 성별과 재직기간 간 조절효과를 분석한 결과에 대한 가설 검증 결과는 다음과 같다.
첫째, 중소기업 CEO와 상사의 변혁적 리더십의 지적자극요인과 고무적 리더십요인이 임파워먼트의 과업 의미성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 카리스마 요인과 개별적 배려 요인은 임파워먼트의 과업 의미성에 영향을 미치지 않는 것으로 판단된다.
둘째, 변혁적 리더십의 개별적 배려요인과 고무적 리더십요인이 임파워먼트의 자기 결정력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 카리스마 요인과 지적자극 리더십 요인은 임파워먼트의 과업 의미성에 영향을 미치지 않는 것으로 판단된다.
셋째, 중소기업 종사원 변혁적 리더십의 개별적 배려요인과 고무적 리더십요인이 임파워먼트의 영향력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 카리스마 요인과 지적자극 리더십 요인은 임파워먼트의 과업 의미성에 영향을 미치지 않는 것으로 판단된다.
넷째, 임파워먼트의 자기결정력 요인과 영향력요인이 혁신행동의 아이디어 개발에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 과업 의미성 요인은 아이디어 개발요인에 영향을 미치지 않는 것으로 판단된다.
다섯째, 중소기업 종사원 임파워먼트의 과업 의미성요인, 자기결정력요인, 영향력요인 모두 혁신행동의 아이디어 홍보요인과 아이디어 실현요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 판단된다.
여섯째, CEO의 변혁적 리더십의 개별적 배려와 임파워먼트의 영향력의 관계에서 남성보다 여성이 더 높게 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 과업 의미성과 자기 결정력은 조절효과가 미약한 것으로 판단된다. 또한 변혁적 리더십의 카리스마와 임파워먼트의 영향력 관계에서 재직간이 긴 종사원이 낮은 종사원에 비해 더 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 과업 의미성과 자기 결정력은 조절효과가 없는 것으로 판단된다.
일곱째, 종사원 임파워먼트의 자기결정력과 혁신행동의 아이디어 개발의 관계에서 남성이 여성보다 더 조절효과가 있는 것으로 나타났으나, 아이디어 홍보와 아이디어 실현은 조절효과가 없는 것으로 판단된다.
이러한 결과를 바탕으로 본 논문의 시사점을 다음과 같이 제시 한다.
첫째로 과업의미성을 제고하기 위해서는 상사의 지적자극리더십과 고무적 리더십이 효과적이며, 둘째로 자기결정력을 향상하기 위해서는 개별적 배려와 고무적 리더십이 효과적이다. 자기결정력은 담당업무에 대해 자신감을 갖고 스스로 의사결정을 할 수 있는 능력이란 점에서 업무성과에 긍정적 영향을 미친다. 셋째로 구성원들은 자신이 영향력을 갖는다는 인식을 가짐으로서 자신의 업무에 대한 중요성과 타 종업원이나 부서, 조직전체에 대하여 영향을 미친다고 인식함으로서 업무적으로 자신감과 자부심을 갖게 된다. 넷째로 아이디어개발을 위해서는 구성원들의 자기결정력과 영향력이