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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김홍범
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수7
초록· 키워드
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오늘날 관광의 추세가 단순한 휴양 중심의 관광에서 이문화 생활에 대한 직접경험과 자아발견이라는 내면적 성숙을 목적으로 하는 관광으로 변하고 있다. 특히 관광객으로서의 관광활동에 대한 책임 있는 행동과 가치지향적 관광활동을 추구하는 형태로 자원봉사관광(Voluntourism)이 확대되고 있다. 자원봉사관광은 여행을 하면서 일정 기간 자원봉사활동을 하는 관광을 말한다. 본 연구에서는 자원봉사관광에 대한 심층적인 이해를 목적으로 한다. 특히 다수의 자원봉사관광 참가자들의 경험에서 추구되는 관광경험을 통해 관광객들이 일상에서 벗어난 진정성(Authenticity)을 찾고자 하는 관광경험으로 분석하고자 한다.
이를 위해 네트노그라피(Netnography)를 이용한 질적사례연구를 진행하였다. 자원봉사관광 중 워크캠프 프로그램(주관 : 국제워크캠프기구)을 선정하여, 워크캠프에 참가한 관광객의 온라인 커뮤니티 후기를 통해 자원봉사관광경험을 체계적으로 분석하였다. 첫 번째로 자원봉사관광경험의 구성요인을 도출하였다. 온라인 후기 사례를 반복적으로 읽으면서 자원봉사관광경험의 물리적 경험 및 사회?심리적 경험을 도출하였다. 두 번째로 자원봉사관광경험의 구조화를 이루었다. 이는 온라인 후기 사례별 경험의 구조화와 앞서 도출된 자원봉사관광경험 구성요인을 이용한 구조화를 말한다. 세 번째로 자원봉사관광경험의 추구경험을 도출한다. 구조화된 다수의 자원봉사관광경험에서 반복적으로 나타나는 경험의 구성요인(물리적 경험, 사회?심리적 경험)을 찾아 자원봉사관광의 추구경험으로 명명하고 이를 자원봉사관광의 진정성으로 해석하였다.
그 결과 자원봉사관광의 진정성은 다음과 같다. 첫 번째로 ‘이색적 환경 추구경험’으로 자원봉사관광의 목적지에서의 참가자가 경험하는 국가, 자연, 숙소로부터 얻는 환경지향성을 말한다. 두 번째로 ‘자기성장 추구경험’으로 봉사 중에 하는 봉사활동 자체나 함께 봉사를 하는 참가자와 현지인을 통해 얻는 지식교육성을 말한다. 세 번째로 ‘이문화 교류 추구경험’으로 자원봉사관광을 함께 하는 참가자와 현지인과의 놀이, 관광을 통해 형성하는 유대관계성을 말한다. 또한 자원봉사관광경험의 공간적 기준, 내용적 기준, 개인적 기준에 따라 귀납적 결론을 이끌어냈다.
본 연구는 다섯 가지 측면에서 의의가 있다. 첫 번째로 질적 연구를 통하여 자원봉사관광의 심층적 이해의 기본적 자료를 제공하였다. 이는 관광객 중심의 실제경험에 대한 이해와 호모루덴스(Homo Ludens)에 대한 인류학적 접근을 가능하게 하였다. 또한 관광경험을 물리적 경험과 사회?심리학적 경험의 복합체로 통합적인 관점의 관광경험 분석을 시도하였다. 두 번째로 네트노그라피를 이용한 자료수집의 유용성을 증명하였으며, 세 번째로 관광객들의 추구경험을 통해 실제적으로 관광객이 관광활동으로 무엇을 경험하고자 하는지 ‘관광의 진정성’에 대한 관점을 제공하였다. 네 번째로 관광경험 사례를 통한 귀납적 결론 추론으로 추후 관광 추구경험에 대한 연구주제를 제안하였다. 마지막으로 대안관광으로서의 자원봉사관광 가치를 조명하는 연구로서의 의미가 있다.
이를 위해 네트노그라피(Netnography)를 이용한 질적사례연구를 진행하였다. 자원봉사관광 중 워크캠프 프로그램(주관 : 국제워크캠프기구)을 선정하여, 워크캠프에 참가한 관광객의 온라인 커뮤니티 후기를 통해 자원봉사관광경험을 체계적으로 분석하였다. 첫 번째로 자원봉사관광경험의 구성요인을 도출하였다. 온라인 후기 사례를 반복적으로 읽으면서 자원봉사관광경험의 물리적 경험 및 사회?심리적 경험을 도출하였다. 두 번째로 자원봉사관광경험의 구조화를 이루었다. 이는 온라인 후기 사례별 경험의 구조화와 앞서 도출된 자원봉사관광경험 구성요인을 이용한 구조화를 말한다. 세 번째로 자원봉사관광경험의 추구경험을 도출한다. 구조화된 다수의 자원봉사관광경험에서 반복적으로 나타나는 경험의 구성요인(물리적 경험, 사회?심리적 경험)을 찾아 자원봉사관광의 추구경험으로 명명하고 이를 자원봉사관광의 진정성으로 해석하였다.
그 결과 자원봉사관광의 진정성은 다음과 같다. 첫 번째로 ‘이색적 환경 추구경험’으로 자원봉사관광의 목적지에서의 참가자가 경험하는 국가, 자연, 숙소로부터 얻는 환경지향성을 말한다. 두 번째로 ‘자기성장 추구경험’으로 봉사 중에 하는 봉사활동 자체나 함께 봉사를 하는 참가자와 현지인을 통해 얻는 지식교육성을 말한다. 세 번째로 ‘이문화 교류 추구경험’으로 자원봉사관광을 함께 하는 참가자와 현지인과의 놀이, 관광을 통해 형성하는 유대관계성을 말한다. 또한 자원봉사관광경험의 공간적 기준, 내용적 기준, 개인적 기준에 따라 귀납적 결론을 이끌어냈다.
본 연구는 다섯 가지 측면에서 의의가 있다. 첫 번째로 질적 연구를 통하여 자원봉사관광의 심층적 이해의 기본적 자료를 제공하였다. 이는 관광객 중심의 실제경험에 대한 이해와 호모루덴스(Homo Ludens)에 대한 인류학적 접근을 가능하게 하였다. 또한 관광경험을 물리적 경험과 사회?심리학적 경험의 복합체로 통합적인 관점의 관광경험 분석을 시도하였다. 두 번째로 네트노그라피를 이용한 자료수집의 유용성을 증명하였으며, 세 번째로 관광객들의 추구경험을 통해 실제적으로 관광객이 관광활동으로 무엇을 경험하고자 하는지 ‘관광의 진정성’에 대한 관점을 제공하였다. 네 번째로 관광경험 사례를 통한 귀납적 결론 추론으로 추후 관광 추구경험에 대한 연구주제를 제안하였다. 마지막으로 대안관광으로서의 자원봉사관광 가치를 조명하는 연구로서의 의미가 있다.
목차
목 차제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 문제제기 1제 2 절 연구의 목적 및 기대효과 4제 3 절 연구의 방법 및 구성 5제 2 장 이론적 배경 8제 1 절 관광경험과 진정성 81. 관광경험의 개념 82. 관광경험의 진정성 103. 관광경험의 구성요인 144. 관광경험의 연구동향 19제 2 절 자원봉사관광 221. 자원봉사관광의 개념 222. 자원봉사관광의 구성요소 253. 자원봉사관광의 동기 274. 자원봉사관광의 연구동향 29제 3 절 네트노그라피 301. 네트노그라피의 개념 302. 네트노그라피를 이용한 선행연구 31제 3 장 연구설계 33제 1 절 연구과제 33제 2 절 네트노그라피를 이용한 조사 설계 351. 온라인커뮤니티 및 자료 선정 382. 자료 분석방법 47제 4 장 연구결과분석 54제 1 절 자원봉사관광경험의 사례분류 및 구성요인 541. 자료나누기 : 자원봉사관광경험의 사례분류 542. 재배열하기 : 자원봉사관광경험의 구성요인 도출 62제 2 절 자원봉사관광경험의 구조화 741. 공간적 기준에 따른 자원봉사관광경험 742. 내용적 기준에 따른 자원봉사관광경험 853. 개인적 기준에 따른 자원봉사관광경험 97제 3 절 자원봉사관광의 추구경험 분석 1091. 공간적 기준에 따른 자원봉사관광 추구경험 1092. 내용적 기준에 따른 자원봉사관광 추구경험 1153. 개인적 기준에 따른 자원봉사관광 추구경험 1244. 자원봉사관광 경험 종합분석 131제 5 장 결론 135제 1 절 연구결과의 요약 1351. 연구절차 요약 1352. 연구결과 요약 137제 2 절 시사점 및 제언 1401. 질적 연구를 통한 자원봉사관광의 심층적 이해 1402. 네트노그라피를 이용한 자료수집의 유용성 제안 1423. 관광의 진정성에 대한 접근 1424. 추후 관광 추구경험 연구주제 제안 1435. 대안관광으로서의 자원봉사관광 가치 조명 143제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 144참 고 문 헌 1451. 국내문헌 1452. 국외문헌 149부록 155Abstract 195
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