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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김원택
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 홍익대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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경제 시장의 축소와 계속되는 경기 불황으로 전세계의 기업들 역시 불황을 맞이하고 있다. 이러한 경기 불황 속, 비영리 단체는 이전보다 더 제한된 자 원으로 운영해야 하는 어려움이 있지만 사회 공헌의 사명을 위해서 지속적인 운영을 고민하고 있다. 이에 본 연구에서는 ‘서비스 디자인’이라는 전략을 통하여 비영리 단체의 경제적 측면에서 지속 가능한 운영을 고민하고자 한다.
본 연구는 캄보디아의 H 선교병원 사례 중심으로 연구를 진행하였다. 연구
를 진행하기 앞서 현재 여러 전략으로 지속적인 운영을 도모하는 비영리단체의 사례연구를 통하여 본 연구 대상인 H 선교병원을 위한 벤치마킹(Bench Marking)을 하였다. 이 과정을 통하여 비영리 단체의 수익원 방향성을 타 단체들의 협업이나 자체적인 수익원 개발로 좁힐 수 있었다.
이후 첫 번째로 캄보디아에 소재하고 지속적 운영을 하고 있는 비영리 성 격의 의료기관 운영과 후원금 운영에 대한 사례들을 조사하였다. 두 번째로
캄보디아의 H 선교 병원의 지속가능 솔루션을 서비스디자인 방법론으로 찾
았으며 다양한 병원 이해관계자들과의 워크샵을(Workshop)통하여 H 병원의 지속 가능성을 위한 운영 개선점을 세 가지로 도출 하였다.
본 연구 결과로는 첫 번째로 후원자들과 소통중심 커뮤니케이션의 개선이
다. H 병원 혹은 전체 소형 비영리단체가 가지고 있는 후원금 내역 및 단체의 현황에 대한 공개이다. 기존의 웹 클라우드 컴퓨팅 기술로도 비영리단체는 부족한 인력자원과 제정을 확보할 수 있을 것이다. 두 번째로 사회적 기업과의 협력으로 추가 수익원 확보이다. 비영리단체 외 사회적 기업으로 사회공헌 제공의 비전이 같은 기업과 협업하여 공생하는 관계를 구축하여 수익금의 일부분을 나누는 등 협업해야 한다. 마지막으로 타 비영리단체와 차별하될 수 있는 서비스를 찾아 개발해야 한다. H 병원의 경우 점차적 유료서비스 시스템 도입과 타 병원과의 차별화 서비스를 구축 하여 본 병원의 명성과 이미지를 개선시켜야 한다.
결론적으로 본 논문은 비영리 단체가 가지고 있는 운영에 대한 문제점을 다각도로 접근하여 파악하고 실현 가능한 대안을 찾고자 하는 것에 의의가 있다. 본 연구를 통하여 신생 비영리의 지속 가능한 운영에 기여하고자 하며
디자인의 창의력을 토대로 사회공헌에 이바지 하는 것에 의의를 두고자 한다.
본 연구는 캄보디아의 H 선교병원 사례 중심으로 연구를 진행하였다. 연구
를 진행하기 앞서 현재 여러 전략으로 지속적인 운영을 도모하는 비영리단체의 사례연구를 통하여 본 연구 대상인 H 선교병원을 위한 벤치마킹(Bench Marking)을 하였다. 이 과정을 통하여 비영리 단체의 수익원 방향성을 타 단체들의 협업이나 자체적인 수익원 개발로 좁힐 수 있었다.
이후 첫 번째로 캄보디아에 소재하고 지속적 운영을 하고 있는 비영리 성 격의 의료기관 운영과 후원금 운영에 대한 사례들을 조사하였다. 두 번째로
캄보디아의 H 선교 병원의 지속가능 솔루션을 서비스디자인 방법론으로 찾
았으며 다양한 병원 이해관계자들과의 워크샵을(Workshop)통하여 H 병원의 지속 가능성을 위한 운영 개선점을 세 가지로 도출 하였다.
본 연구 결과로는 첫 번째로 후원자들과 소통중심 커뮤니케이션의 개선이
다. H 병원 혹은 전체 소형 비영리단체가 가지고 있는 후원금 내역 및 단체의 현황에 대한 공개이다. 기존의 웹 클라우드 컴퓨팅 기술로도 비영리단체는 부족한 인력자원과 제정을 확보할 수 있을 것이다. 두 번째로 사회적 기업과의 협력으로 추가 수익원 확보이다. 비영리단체 외 사회적 기업으로 사회공헌 제공의 비전이 같은 기업과 협업하여 공생하는 관계를 구축하여 수익금의 일부분을 나누는 등 협업해야 한다. 마지막으로 타 비영리단체와 차별하될 수 있는 서비스를 찾아 개발해야 한다. H 병원의 경우 점차적 유료서비스 시스템 도입과 타 병원과의 차별화 서비스를 구축 하여 본 병원의 명성과 이미지를 개선시켜야 한다.
결론적으로 본 논문은 비영리 단체가 가지고 있는 운영에 대한 문제점을 다각도로 접근하여 파악하고 실현 가능한 대안을 찾고자 하는 것에 의의가 있다. 본 연구를 통하여 신생 비영리의 지속 가능한 운영에 기여하고자 하며
디자인의 창의력을 토대로 사회공헌에 이바지 하는 것에 의의를 두고자 한다.
목차
1 서론 11.1 연구의 배경 11.2 연구의 범위 22 지속가능한 운영 42.1 지속가능한 운영의 고찰 42.2 비영리단체의 운영 62.3 의료서비스 디자인 개선 93 지속가능한 운영의 사례 123.1 사회적 기업 운영 사례 123.2 후원금 관리 사례 184 캄보디아 비영리 법인 병원 사례 254.1 HW 재단의 S 병원 254.2 C 재단의 M 병원 284.3 S 병원과 M 병원의 비교 분석 315 캄보디아 H 병원 연구 345.1 현황 345.2 H 병원의 진단 365.3 운영개선 모색 476 H 병원의 운영 개산 방안의 결과 516.1 후원자 서비스 526.2 독립적 수익원 확보 536.3 고객 서비스 차별화 547 결론 및 제언 57References 59Abstract (영문초록) 63
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