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목 차Ⅰ. 서 론 11. 연구의 목적 및 필요성 12. 연구문제 73. 용어의 정의 8Ⅱ. 이론적 배경 101. 유아교사의 소진 101) 소진 102) 유아교사의 소진 관련 변인 152. 유아교사의 정서노동 191) 정서노동 192) 유아교사의 정서노동 관련 변인 243) 유아교사의 정서노동과 소진 263. 유아교사의 집단자존감 271) 집단자존감 272) 유아교사의 집단자존감 관련 변인 303) 유아교사의 소진, 정서노동, 집단자존감 32Ⅲ. 연구방법 351. 연구 대상 352. 측정 도구 371) 유아교사의 소진 척도 372) 유아교사의 정서노동 척도 383) 유아교사의 집단자존감 척도 403. 자료 분석 41Ⅳ. 연구결과 431. 유아교사의 배경 변인에 따른 소진의 차이 432. 유아교사의 소진, 정서노동, 집단자존감의 관계 463. 유아교사의 정서노동과 소진의 관계에서 집단자존감의 매개 효과 분석 49Ⅴ. 논의 551. 유아교사의 배경 변인에 따른 소진의 차이 552. 유아교사의 소진, 정서노동, 집단자존감의 상관관계 573. 유아교사의 정서노동과 소진의 관계에서 집단자존감의 매개 효과 59Ⅵ. 결론 및 제언 62참고문헌 64영문초록 73부 록 75표 목 차<표 Ⅱ- 1> 소진의 증상 및 결과 11<표 Ⅱ- 2> 정서노동의 정의 21<표 Ⅲ- 1> 연구 대상자의 인구통계학적 특성 36<표 Ⅲ- 2> 소진 척도의 구성과 신뢰도 38<표 Ⅲ- 3> 정서노동 척도의 구성과 신뢰도 39<표 Ⅲ- 4> 집단자존감 척도의 구성과 신뢰도 41<표 Ⅳ- 1> 연구 변인의 기술 통계량 43<표 Ⅳ- 2> 연구 대상자의 특성에 따른 소진 정도 차이 45<표 Ⅳ- 3> 소진, 정서노동, 집단자존감의 상관관계 48<표 Ⅳ- 4> 소진, 정서노동, 집단자존감의 중다회귀분석 50<표 Ⅳ- 5> 표면적 행동과 소진의 관계에서 집단자존감의 중다회귀분석 51<표 Ⅳ- 6> 내면적 행동과 소진의 관계에서 집단자존감의 매개효과 53그 림 목 차<그림 Ⅱ- 1> Cherniss의 소진의 과정 12<그림 Ⅱ- 2> Edelwich와 Brodsky의 소진의 과정 13<그림 Ⅳ- 1> 표면적 행동과 소진의 관계에서 집단자존감 매개모형 52<그림 Ⅳ- 2> 내면적 행동과 소진의 관계에서 집단자존감의 완전매개모형 54
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