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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김용재
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 건국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
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카지노 산업은 외화 수익률이 상당이 높고, 일자리 창출 등 경제에 상당히 큰 영향을 미치기 때문에, 지난 20년 간 세계 각국에서는 카지노 산업을 키우기 위해 노력해 왔고, 이와 함께 카지노 정보시스템도 다양한 형태로 발전해 왔다.
본 연구는 국내 외국인 카지노 이용자를 위한 카지노 정보시스템의 성과요인을 파악하고, 이들 요인들이 조직 신뢰와 직무만족에 영향을 미치는 인과관계를 실증적으로 검증하여, 카지노 정보시스템의 발전방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 DeLone & McLean의 정보시스템 성과모델 연구모형에 근거하여, 국내 외국인 카지노 정보 시스템 이용 경험이 있는 제주 소재 카지노 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
연구결과 첫째, 정보 품질은 보안 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 직무 만족에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템 품질은 보안신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 직무 만족에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 서비스 품질은 보안 신뢰와 직무 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 보안신뢰는 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이를 통해 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질이 보안 신뢰와 직무 만족에 영향을 미치는지 확인이 되었다. 앞으로는 카지노 정보 시스템의 경영 성과 등을 분석 할 수 있는 방안 등이 마련되어야 할 것이다.
본 연구는 국내 외국인 카지노 이용자를 위한 카지노 정보시스템의 성과요인을 파악하고, 이들 요인들이 조직 신뢰와 직무만족에 영향을 미치는 인과관계를 실증적으로 검증하여, 카지노 정보시스템의 발전방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 DeLone & McLean의 정보시스템 성과모델 연구모형에 근거하여, 국내 외국인 카지노 정보 시스템 이용 경험이 있는 제주 소재 카지노 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
연구결과 첫째, 정보 품질은 보안 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 직무 만족에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템 품질은 보안신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 직무 만족에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 서비스 품질은 보안 신뢰와 직무 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 보안신뢰는 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이를 통해 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질이 보안 신뢰와 직무 만족에 영향을 미치는지 확인이 되었다. 앞으로는 카지노 정보 시스템의 경영 성과 등을 분석 할 수 있는 방안 등이 마련되어야 할 것이다.
목차
Ⅰ 서론 1Ⅱ 이론적 배경 32.1 카지노 산업의 발달 32.2 카지노정보시스템(Casino Information System) 52.2.1 카지노 정보시스템 알선 72.2.2 카지노 정보시스템 정보 82.2.3 카지노 정보시스템 슬롯머신 92.2.4 카지노 정보시스템 통계 102.2.5 카지노 정보시스템 테이블 게임, 인벤토리 102.2.6 카지노 정보시스템 테이블 관리자 기능 112.2.7 카지노 정보시스템 고객관리 112.2.8 카지노 정보시스템 칩스뱅크 122.2.9 카지노 정보시스템 카운트룸 및 출납 132.2.10 카지노 정보시스템 크레딧 142.2.11 카지노 정보시스템 콤프 152.3 정보시스템 성과 모델(IS Success Model) 21Ⅲ 연구모형 및 가설 설정243.1 연구 모형의 설정243.2 연구 가설의 설정253.2.1 카지노정보시스템 보안신뢰, 직무만족의 영향요인253.2.2 신뢰, 보안신뢰 그리고 직무만족27Ⅳ 연구방법314.1 연구변수의 조작적 정의314.2 표본선정 및 자료수집 방법33Ⅴ 가설검증 및 분석결과355.1 표본의 기술적 특성355.2 측정모형(Measurement Model) 검증365.2.1 신뢰성 분석 및 타당성 분석385.2.2 구조모형(Structural Model) 분석41Ⅵ 결론 및 시사점44참고문헌 48부 록 54ABSTRACT 59
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