목차

제 1 장 서 론 1
제 1 절 연구배경 및 목적 1
제 2 절 연구의 방법과 범위 및 구성 3
제 2 장 이론적 배경 5
제 1 절 인터넷 뱅킹 5
1. 인터넷뱅킹의 구성 5
2. 자금이체의 절차 5
제 2 절 전자금융사기의 개념 7
1. 용어의 정의 7
2. 전자금융사기 관련 용어 7
2-1. 전자금융거래 7
2-2. 전기통신금융사기 7
2-3. 전자금융범죄(사기) 관련 용어 8
2-4. 전자금융사기 예방서비스에서의 개념 8
제 3 절 전자금융사기 예방서비스[7][8] 9
1. 서비스 시행의 배경 9
2. 예방서비스의 개념 및 목적 10
3. 서비스의 구성 11
제 4 절 선행연구 검토 13
1. 피싱·파밍 사이트의 탐지 및 대응에 관한 선행 연구 20
2. 인증과정에 대한 보안 강화에 관한 선행 연구 20
3. 분석 결과 20
제 3 장 전자금융사기 발생현황 및 유형별 분류 22
제 1 절 국내 전자금융의 현황[52] 22
1. 금융기관 인터넷뱅킹 등록 고객 현황 22
2. 인터넷뱅킹서비스 이용실적 23
3. 금융서비스 전달채널별 업무처리 비중 24
제 2 절 전자금융사기의 발생 현황 26
제 3 절 피해 유형별 분류 28
1. 금융기관을 가장한 피싱사이트로 연결 28
2. 메모리 해킹 29
3. 스마트폰 앱 이용 30
4. 전화, 문자, 메일 이용 31
5. 포털 등에서 팝업창 이용 32
제 4 장 전자금융사기 예방 관련 서비스/제도 분석 34
제 1 절 전자금융사기 예방서비스 분석 34
1. 예방서비스의 유형별 신청절차 34
1-1. 단말기 지정서비스 34
1-2. 추가 인증 방법 36
2. 예방서비스의 한계 39
제 2 절 예방서비스 시행에 따른 피해 현황 분석 40
1. 유형별 발생에 대한 월별 현황 40
2. 전자금융사기 예방서비스 시행전후 3개월 비교 41
3. 예방서비스 시행 이후 현황 41
4. 각 유형별 예방서비스의 효과 42
4-1. 피싱사이트로 연결 42
4-2. 메모리 해킹[53][54] 45
4-3. 스마트폰 앱 이용 50
4-4. 전화·문자·메일 이용 51
4-5. 포털사이트 팝업창 이용 52
5. 단말기 지정 서비스의 이용 53
제 3 절 예방서비스의 피해예방효과의 한계 분석 55
1. 예방서비스의 피해예방의 효과 분석 55
2. 예방서비스로 차단이 불가능한 공격 기법 정리 56
2-1. 스마트폰에 악성코드 설치를 통한 공격 56
2-2. 착신전환을 통하여 전화와 문자를 대신 받는 방법 58
2-3. 전화를 이용하여 피해자를 속이는 방법 58
2-4. 메모리해킹 <수법 3>을 이용하는 방법 58
3. 예방서비스의 한계 분석 결과 59
제 4 절 전자금융사기 예방을 위한 기타 서비스 분석 60
1. 입금계좌지정 서비스 60
2. 지연인출제도 & 지연이체제도 61
3. 해킹사고 이용계좌 지급정지 제도 62
4. 추가 피해방지를 위한 제도 ? 비대면인출제한 제도 및 개인정보노출자 사고 예방시스템 62
제 5 절 소 결: 전자금융사기 예방 관련 서비스/제도의 한계 64
1. 전자금융사기 예방서비스의 한계 64
1-1. 예방서비스의 내용 분석을 통해 식별된 한계 64
1-2. 금융사기 피해사례 분석을 통해 확인된 예방서비스의 한계 65
2. 예방 관련 서비스/제도의 분산으로 인한 한계 66
제 5 장 예방서비스 개선의 고려사항 68
제 1 절 금융 보안 강화를 위한 예방서비스의 개선 방향 68
제 2 절 현행 예방서비스의 강화 69
1. 예방서비스 내 인증방식의 개선 69
1-1. 전화(ARS)인증의 제한적 허용 검토 69
1-2. SMS인증에 대한 재검토 70
1-3. 전화(ARS)·SMS의 인증방식에 대한 개선방안 71
2. 단말기 지정 서비스의 개선 71
제 3 절 상호보완적 관점에서의 유사 서비스/제도와의 연계성 구축 - 종심방어 전략 73
1. 본인 인증 단계 75
2. 계좌 인증 단계 75
3. 계좌 이체 실행 단계 75
4. 계좌 이체 이후?추가피해 방지 예방조치 단계 75
5. 예방 수단의 연계와 통합 관리 구현방안 76
제 4 절 예방서비스 지원을 위한 금융보안 인프라의 연계 77
1. 소비자 단에서의 금융보안 인프라?거래연동 OTP의 도입 77
2. 금융기관의 예방서비스 지원?이상금융거래 탐지시스템과의 연계 78
제 5 절 관련법제도보완을 통한 예방서비스의 간접 개선 79
제 6 장 결 론 80
< 참 고 문 헌 > 83