본 연구는 피부미용실 원장들의 미용경영컨설팅의 인식 및 이용의도에 관한 분석과 이에 영향을 미치는 미용경영컨설팅 세부진단내용을 파악하여 피부미용실 원장들이 경영상 가장 어려워하는 문제점과 핵심 경영문제가 무엇인지 알아보고 규명하고자 하였다.
2014년 04월 19일부터 05월 20일까지 서울, 경기, 인천, 기타 대도시의 피부미용실 원장들에게 설문지200부를 배부하여 162부를 회수하여 분석 자료로 사용하였다.
자료 분석 방법으로 수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩(data coding)과 데이터 크리닝(data cleaning) 과정을 거쳐, SPSS (Statistical Package for Social Science) v. 18.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 피부미용실 원장들의 미용경영컨설팅에 대한 인식에서 분석결과 미용컨설팅 인식은 평균 3.72점으로 ‘미용경영컨설팅이 필요하다고 생각 한다’가 가장 높게 나타났다(M=4.33).
피부미용실의 특성에 따라 미용경영컨설팅 인식의 차이는 분석결과 종업원 수가 많을수록, 일평균 방문 고객 수가 많을수록, 근무기간이 길수록, 가정경제 책임이 있는 경우가 미용경영컨설팅 인식이 높은 것으로 조사되었다.
둘째, 미용경영컨설팅을 받는 적당한 시기는 창업이전이 31.5%로 16.7%가 기타 필요시에 미용경영컨설팅을 받는 것이 적당하다고 생각하는 것으로 조사되었다.
또 미용컨설팅을 받아본 경험은 ‘경험이 있다’가 16.0%이며 ‘경험이 없다’가 84.0% 미용컨설팅 경험이 없는 것으로 조사되었다.
셋째, 피부미용실 원장들의 미용경영컨설팅 필요성(M=4.30)과 이용의도(M=4.15)는 상당히 높은 것으로 조사되었고, 전반적인 미용컨설팅 이용의도를 알아보기 위하여 실시한 분석결과 ‘피부미용실 운영 시 컨설팅 진단내용에 대해 컨설팅이 필요하다고 생각한다’(M=4.22).가 가장 높게 조사되었다. 미용경영컨설팅 이용 동기를 분석한 결과 경영상문제점 진단 및 방향모색이 46.9% 으로 가장 높게 나타났다.
넷째, 미용경영컨설팅 진단내용을 알아보기 위한 분석결과 마케팅관리(M=3.1), 경영관리(M=3.16), 재무회계관리(M=3.16)가 어려운 것으로 나타났다.
다섯째, 미용경영컨설팅에 대한 정부의 뷰티산업 지원 필요성은 평균 4.40점으로 높게 나타났으나 지금까지의 뷰티산업 발전에 대한 정부의 도움정도는 평균 2.40점으로 낮게 나타났다.
본 연구는 미용경영컨설팅이 경영환경의 큰 변화 속에서 변함없이 경쟁우위에 설 수 있도록 새로운 도약의 발판이 될 수 있도록 기반을 닦아나가는 기초자료를 제공해 주는 데 의의가 있을 것으로 사료된다.
본 연구는 모집 표본 대상이 제한적이라는 한계점을 지니고 있다. 피부미용실 원장을 대상으로만 설문조사를 실시하였으며 다수의 대상자를 포함시키지 않았다. 이에 본 연구에서는 헤어미용실, 피부미용실, 네일미용실 간 세부진단내용에 대한 비교 분석을 하지 못한 아쉬움이 있다. 또 미용경영컨설팅을 받은 그룹과 받지 않은 그룹간의 경영성과를 비교할 수 없어 향후 미용경영컨설팅을 받은 그룹의 경영성과에 대한 분석 연구가 진행되어야 할 것으로 사료된다. 각 분야의 미용경영컨설팅에 대한 연구가 이뤄진다면 다양한 경영방식을 통해 뷰티산업 전체에 긍정적인 영향을 미칠 것이라 기대한다. 더 나아가 미용경영컨설팅을 수행하는 전문인으로서 미용인들이 미용경영컨설턴트라는 지식산업의 전문영역을 확대 발전시켜 나갈 수 있는 방안에 대한 연구도 이루어지기를 기대 한다.

The purpose of this study is to look into the skin beauty shop owners'' most difficult problems in management and their core management problems by identifying the detailed diagnoses of beauty management consulting through the analysis on their perception and usage intention of beauty management consulting.
To achieve this, a survey was carried out to owners of skin beauty shops in Seoul, Gyeonggi, Incheon and other big cities from April 19 to May 20, 2014. The 200 questionnaires were distributed to them. The 162 copies of distributed questionnaires were collected to use for analysis.
The SPSS(Statistical Package for Social Science) v. 18.0 program was used for the analysis of collected data, through the process of data coding and data cleaning.
The results of this study were summarized as follows.
First, skin beauty shop owners scored an average of 3.72 points in their perception of beauty management consulting, which ‘I think I need beauty management consulting’ was the highest(M=4.33).
The difference in their perception of beauty management consulting by characteristics of skin beautyvv shops showed that they had a high perception of beauty management consulting by more employees, more customers a day on the average, longer service period, and more responsibilities of home economy.
Second, for the proper time of beauty management consulting, ‘before a startup’ was 31.5%, which 16.7% thought it proper to receive beauty management consulting in case of other necessities.
And for the experience of beauty management consulting, ‘I have the experience’ and ‘I have no experience’ were 16.0% and 84.0%, respectively.
Third, skin beauty shop owners had quite a high necessity(M=4.30) and usage intention(M=4.15) of beauty management consulting. For the general usage intention of beauty management consulting, ‘I think I need beauty management consulting in running a skin beauty shop’(M=4.22) was the highest. And for the usage motivation of beauty management consulting, ‘diagnosis of management problems and seeking for management direction’ was the highest by 46.9%.
Fourth, the diagnosis of beauty management consulting showed that marketing management(M=3.1), business management(M=3.16), financial accounting management(M=3.16) were difficult problems.
Fifth, while the necessity of government support for beauty management consulting in the beauty industry was high by 4.40 points, the level of government aid for the development of the beauty industry was low by 2.40 points.
This study is considered a significance in the sense that beauty management consulting provides basic data to pave the way for a constant competitive edge and a foothold of new leap from a great change of business environment.
However, this study has a limit that samples are restrictive. A survey was carried out to only skin beauty shop owners without including a great number of subjects. This study did not make a comparative analysis of the detailed diagnoses between hair beauty shops, skin beauty shops and nail beauty shops, and it couldn''t compare management performance between beauty management consulting group and non-beauty management consulting group. Consequently, the analytical study on management performance of beauty management consulting group will have to be conducted in future. The study on beauty management consulting in various field is expected to have a positive effect on the whole beauty industry through various ways of management, and for beauty shop workers as professionals performing beauty management consulting, to expand and develop a professional vocation area of beauty management consultant.