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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 송광선
- 발행연도
- 2014
- 저작권
- 순천향대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수15
이 논문의 연구 히스토리 (4)
2017
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국문초록
모든 사람은 안전을 보장 받아야 할 권리가 있다. 안전이란 사고나 재해의 위험을 사전에 방지할 수 있도록 하는 상태로써 외부의 여러 환경적 상황에서도 사람과 재산의 상해와 손실이 발생되지 않고 마음이 편안하고 몸이 온전해야 한다는 의미이다. 21세기 글로벌 경영환경에서 기업의 지속 가능한 경영을 위해서는 종업원의 안전과 보건에 관한 정책이 우선되어야 한다.
이를 위해서 많은 기업들은 근로자의 노동관련 사항이 포함되어 있는 CSR(기업의 사회적 책임, 지속 가능한 경영), 윤리경영, 국제 전자산업 협의체(EICC)의 행동강령 등의 준수를 위해 노력하고 있다. 그럼에도 불구하고 우리나라의 산업재해 사망자는 2013년 1,929명 2012년 1,864명 등 오히려 증가하여 OECD국가 중 가장 높은 재해율을 보이고 있다. 이러한 높은 재해율을 감소시키기 위한 제도, 법령의 강화와 더불어 각종 규제 등을 통한 노력, 학계의 노력에 의한 공학적인 산재예방 접근법, 그리고 각 사업장에서 실시하는 안전보건 활동 등이 재해 감소에 기여를 해왔다.
그러나 이제는 이러한 방법만으로는 재해를 감소시키는데 한계가 있으며 근로자들의 안전의식과 조직의 안전풍토 수준을 높임으로써 재해를 감소시키는 방법으로의 의식전환이 필요하다. 선진국의 경우 안전풍토의 조성을 위해 자율권이 보장되고 안전풍토 확립을 민간 주도로 실시하는 반면, 우리나라의 경우는 규제의 틀 속에서 실시된다는 점과 사업장에 도입된 안전보건 경영과 관련된 제도들의 지속성이 없는 형식적인 운영 등이 문제점으로 대두되고 있다.
2014년 4월16일, 우리나라 진도 앞바다에서 대형 여객선이 침몰하는 충격적인 사고가 발생하였다. 그리고 이에 대응하는 비상시 대처요령 및 위기관리의 부재로 인해서 무고한 인명이 희생되었다. 이는 건전한 기업가정신과 조직 안전풍토의 부재, 그리고 조직구성원의 낮은 안전의식을 원인으로 볼 수 있다. 즉, 기업이 안전과 보건을 위한 투자와 노력 안전을 최우선으로 하는 기업목표수립, 안전교육 등 기본적인 의무를 수행하지 않았기 때문이다.
작업장에서 조직구성원들이 안전을 보장받음으로써 조직에 대한 신뢰와 직무만족 조직몰입에도 바람직한 영향을 미치게 될 것이다. 현재까지 조직신뢰와 직무만족 조직몰입의 영향요인으로서의 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식에 대해 구체적으로 연구한 보고서가 없다. 그러나 선행연구에서 밝혀진 것은 안전풍토, 안전의식 등의 요인들이 안전행동과 종업원의 태도 등에 어느 정도 영향을 준다는 결과여서 본 연구결과와 유사한 결과로 볼 수 있다.
본 연구는 제조업에 근무하는 근로자들을 대상으로 조직에 형성된 안전관련 의사소통, 안전최우선문화, 최고경영자의 안전 중시, 안전 개선을 위한 투자, 안전보고문화 등의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 안전규칙의 준수, 안전교육의 참여, 안전이해도, 위험에 대처하고 처리하는 방식 등 개인이 가지고 있는 안전의식의 수준과 조직신뢰, 직무만족, 조직몰입 간의 관계를 조사 및 검토하여 보았다. 이를 위해 문헌조사를 수행하고 설문조사를 실시하여 제조업 종사자들을 대상으로 안전요소 (안전풍토, 안전의식)가 결과변수(직무만족, 조직몰입)에 각각 직접적으로 어떠한 영향을 미치는지, 또한 두 변수 사이에서 조직신뢰가 매개역할을 하는지를 조사하였으며, 연구결과와 이를 바탕으로 도출된 결론을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식은 각각 직무만족에 정(+)의 영향을 미친다고 나타났다 (가설 1, 2). 또한 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식이 직무만족에 영향을 미침에 있어 조직신뢰가 매개역할을 하는 것으로 나타났다(가설 3, 4).
둘째, 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식은 각각 조직몰입에 정(+)의 영향을 미친다고 나타났다 (가설 5, 6). 또한 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식이 조직몰입에 영향을 미침에 있어 조직신뢰가 매개역할을 하는 것으로 나타났다(가설 7, 8). 위의 결과와 함께 조직의 안전풍토가 개인의 안전의식보다 직무만족에 더 큰 영향을 미친다는 결과가 도출되었다. 따라서 향후 기업은 개인의 안전의식의 고취를 위한 지속적인 교육을 실시함은 물론이고 조직 내부에 보다 높은 안전풍토가 형성되도록 더 많은 노력이 필요하다.
셋째, 조직에 대한 신뢰가 안전관련 요소와 직무만족 조직몰입 등의 ‘직무관련 태도’에 매개역할을 하는 것으로 4개의 매개변수 가설이 모두 채택되었다는 것은 그만큼 조직신뢰가 안전요소와 직무태도를 이어주는 매우 중요한 요소임을 의미한다. 따라서 조직신뢰를 높이면 직무만족 조직몰입과 같은 직무태도의 향상을 기대할 수 있다. 다시 말해서 아무리 안전풍토 및 안전의식이 높다고 할지라도 조직에 대한 신뢰가 낮으면 직무만족, 조직몰입과 같은 직무태도를 기대할 수 없다는 뜻이다.
넷째, 경력이 많고 직급이 높거나 연봉이 많은 조직구성원들이 안전풍토에 대한 인식과 개인들의 안전의식 수준, 조직에 대한 신뢰나 조직몰입이 높게 나타났다. 이는 오랜 근무기간 동안 안전한 조직문화에서 근무하면서 개인의 안전을 조직이 확보해 준다는 신뢰와 더불어 안전경영에 동참하는 관리자의 위치에 있기 때문으로 보인다.
이번 연구를 통해서, 그 동안 경영학적 측면에서 많이 다루어지지 않았던 안전풍토와 안전의식의 변수들이 가지는 의미를 단순한 직무관련 태도의 영향요인에 국한되지 않도록, 이윤창출을 위한 투입요인으로 활용할 수 있을 것이다. 이는 기업의 이윤창출을 위한 합리적인 경영기법에 더하여 기업 가치가 높아짐으로써 지속 가능한 성장을 위해서 필요한 요소로서의 역할을 할 수 있을 것이다. 또한 노동관련 윤리경영의 실천 및 사회적 기업으로의 정착을 위한 필수요인으로서 경영학측면의 폭 넓은 활용이 가능하다고 판단된다.
향후, 안전풍토의 수준이 급격이 낮아지게 되는 경우에 종업원의 직무태도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 필요하다. 이는 국내의 외국투자기업에 종사하는 종업원들의 안전요소들에 대한 수준이 국내업체(비 외투기업)에 비해서 높게 나타났으나 조직몰입과 직무만족 조직신뢰는 차이가 없기 때문에, 비 외투기업은 직무태도가 안전관련 요소 이외에 다른 부분에 의해 채워진다고 볼 수 있기 때문이다.
ABSTRACT
The Effect of Safety Climate and Safety Awareness
on the Job Satisfaction and Organizational
Commitment -Mediation Effect of Organizational Trust-
Kyung-Jae Lee
Department of Business Administration
Graduate School of SoonChunhyang University
Asan, Korea
(Supervised by Professor Kwang-Sun Song)
All people have the right to have safety guaranteed. Being safe means a condition where risks from accidents or disaster can be prevented and it also indicates that injuries of people or loss of property should not occur under any environmental circumstances, so people should feel safe and have sound body. In globalized business environment in the 21 century, policies on employees’ safety and health should be prioritized for companies’ sustainable management. To this end many corporations have worked on to abide by CSR (Corporate Social/Substantiality Responsibility, sustainable management) which includes contents on worker’s labor; and ethical management as well as the EICC’s(Electric Industries Citizenship Coalition) a code of conduct. Even with such efforts, the number of death from industrial accidents increased from 1,864 in 2012 to 1,929 in 2013, which is the highest in the OECD member nations. What contributed to the reduction of accidents includes policies to reduce such high accident rate; efforts through various regulations as well as reinforced laws; industrial accident prevention approaches with engineering aspect through efforts made by academic circle; and activities for safety and health conducted in each place of businesses.
However, now there is limit in cutting accident rate with such methods, so it is needed to change awareness in the way that reduces accidents by enhancing safety climate. In advanced countries, in order to nurture safety environment, autonomy is guaranteed and private sector leads the efforts. In Korea, however, it is done within regulatory framework and there are issues risen such as token-operation of systems related to management for safety and health adopted in places of businesses.
In Korea, a shocking and full-scale accident occurred such as ferry sinking off the coast of Jin-do island on April 16th of 2014. And lives of innocent people were lost since there were no emergency guidelines or crisis management in place. The reasons behind the accident are that sound entrepreneurship was not in place; safety climate was not formed in organizations; or organization members have low level of safety consciousness. In short, that’s because corporations did not fulfill their basic responsibility such as making investment in safety and health, setting corporate goals which put priority on safety, and conducting safety training.
If members of companies are assured safety, it will have desirable impact on trust in companies, job satisfaction, and organizational commitment. Up to now, there is no report on specific research regarding employees’ awareness toward safety climate of their company and individuals’ safety awareness which are set as influencing factors on trust in companies, job satisfaction, and organizational commitment. However, what has been figured out in advanced researches is that factors such as safety climate and safety awareness influence activities concerning safety and safety awareness to some degree, therefore it can be deemed that those research outcomes are similar to this research result. This study targeting workers in the manufacturing sector investigated and reviewed the level of individuals’ awareness toward safety, and its relation to trust in companies, job satisfaction, and organizational commitment such as: communication regarding safety; atmosphere prioritizing safety; CEOs taking safety seriously; investment in safety improvement; employees’ awareness toward safety climate such as safety reporting climate and their conformity with safety rules; participation in safety education; degree of understanding toward safety; ways to respond to and deal with risks. To this end, the study targeted manufacturing workers and researched whether and how safety factors (safety climate, and safety awareness) have impact on each outcome variables (job satisfaction, and organizational commitment); and whether, regarding the impact, organizational trust plays mediation role. Study result and conclusion derived from the outcome are as follows.
First, it was figured out that employees’ recognition of organizations’ safety climate and individuals’ safety awareness each have effect positively on job satisfaction (hypothesis 1 or 2). Besides, it was figured out that organizational trust plays a role as mediation when employees’ recognition of organizations’ safety climate and individuals’ safety awareness each have effect positively on job satisfaction (hypothesis 3 or 4).
Second, it turns out that employees’ recognition of safety climate in organizations and individuals’ safety awareness each have positive effect on the organizational commitment (hypothesis 5 or 6). In addition, organizational trust mediates the relationship that the employees’ recognition of safety climate in the organizations and individuals’ safety awareness are positively effected on the organizational commitment (hypothesis 7 or 8). With taking the above results into account, the result of this study shows that safety climate of organization has bigger impact on job satisfaction than individuals’ safety awareness. Therefore, in the future, corporations should put more efforts to form higher level of safety climate within organizations as well as conducting consistent education program to enhance individuals’ safety awareness.
Third, the fact that four hypotheses using intermediary variable in which organizational trust mediates the relationship between the safety factors and “work attitude” such as job satisfaction and organization commitment demonstrates significance of trust in organization in connecting safety factors and work attitude. Therefore, when trust in organization is enhanced, work attitude such as job satisfaction and organization commitment could be improved. In other words, even with high level of safety climate and safety awareness, if organizational trust is low, it cannot be expected to have work attitude like job satisfaction and organization commitment.
Fourth, it turned out that members of organization with more work experiences, high position, and higher salary have high level of organizational trust and organizational commitment. It seems that this is because they have worked in safe organization culture for a long period and established trust that organization secures safety for individuals and also because they hold positions of managers participating in safety management.
Through this study, the meanings of variables of safety climate, and safety awareness which were not often dealt with under business administration perspectives can be utilized as not only influence factors on work attitude but also input factors for making profits. This combining with reasonable management technique of companies to make profits will play a role of essential elements needed to sustainable growth by enhancing value of corporations. In addition, it is judged that those factors can be used widely as essential elements for practicing ethical management regarding labor and settling down firmly as social enterprises.
In the future, a study is needed regarding in case the level of safety climate would go down rapidly, how it impacts on employees’ work attitude. The reason is that although the level of safety factors of employees working for foreign invested firms were higher than those of workers in domestic companies (non-foreign invested firms), there were no differences in organization commitment, job satisfaction, and trust in companies. So it can be considered that non-foreign invested companies have other factors on influencing work attitude besides safety elements.
모든 사람은 안전을 보장 받아야 할 권리가 있다. 안전이란 사고나 재해의 위험을 사전에 방지할 수 있도록 하는 상태로써 외부의 여러 환경적 상황에서도 사람과 재산의 상해와 손실이 발생되지 않고 마음이 편안하고 몸이 온전해야 한다는 의미이다. 21세기 글로벌 경영환경에서 기업의 지속 가능한 경영을 위해서는 종업원의 안전과 보건에 관한 정책이 우선되어야 한다.
이를 위해서 많은 기업들은 근로자의 노동관련 사항이 포함되어 있는 CSR(기업의 사회적 책임, 지속 가능한 경영), 윤리경영, 국제 전자산업 협의체(EICC)의 행동강령 등의 준수를 위해 노력하고 있다. 그럼에도 불구하고 우리나라의 산업재해 사망자는 2013년 1,929명 2012년 1,864명 등 오히려 증가하여 OECD국가 중 가장 높은 재해율을 보이고 있다. 이러한 높은 재해율을 감소시키기 위한 제도, 법령의 강화와 더불어 각종 규제 등을 통한 노력, 학계의 노력에 의한 공학적인 산재예방 접근법, 그리고 각 사업장에서 실시하는 안전보건 활동 등이 재해 감소에 기여를 해왔다.
그러나 이제는 이러한 방법만으로는 재해를 감소시키는데 한계가 있으며 근로자들의 안전의식과 조직의 안전풍토 수준을 높임으로써 재해를 감소시키는 방법으로의 의식전환이 필요하다. 선진국의 경우 안전풍토의 조성을 위해 자율권이 보장되고 안전풍토 확립을 민간 주도로 실시하는 반면, 우리나라의 경우는 규제의 틀 속에서 실시된다는 점과 사업장에 도입된 안전보건 경영과 관련된 제도들의 지속성이 없는 형식적인 운영 등이 문제점으로 대두되고 있다.
2014년 4월16일, 우리나라 진도 앞바다에서 대형 여객선이 침몰하는 충격적인 사고가 발생하였다. 그리고 이에 대응하는 비상시 대처요령 및 위기관리의 부재로 인해서 무고한 인명이 희생되었다. 이는 건전한 기업가정신과 조직 안전풍토의 부재, 그리고 조직구성원의 낮은 안전의식을 원인으로 볼 수 있다. 즉, 기업이 안전과 보건을 위한 투자와 노력 안전을 최우선으로 하는 기업목표수립, 안전교육 등 기본적인 의무를 수행하지 않았기 때문이다.
작업장에서 조직구성원들이 안전을 보장받음으로써 조직에 대한 신뢰와 직무만족 조직몰입에도 바람직한 영향을 미치게 될 것이다. 현재까지 조직신뢰와 직무만족 조직몰입의 영향요인으로서의 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식에 대해 구체적으로 연구한 보고서가 없다. 그러나 선행연구에서 밝혀진 것은 안전풍토, 안전의식 등의 요인들이 안전행동과 종업원의 태도 등에 어느 정도 영향을 준다는 결과여서 본 연구결과와 유사한 결과로 볼 수 있다.
본 연구는 제조업에 근무하는 근로자들을 대상으로 조직에 형성된 안전관련 의사소통, 안전최우선문화, 최고경영자의 안전 중시, 안전 개선을 위한 투자, 안전보고문화 등의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 안전규칙의 준수, 안전교육의 참여, 안전이해도, 위험에 대처하고 처리하는 방식 등 개인이 가지고 있는 안전의식의 수준과 조직신뢰, 직무만족, 조직몰입 간의 관계를 조사 및 검토하여 보았다. 이를 위해 문헌조사를 수행하고 설문조사를 실시하여 제조업 종사자들을 대상으로 안전요소 (안전풍토, 안전의식)가 결과변수(직무만족, 조직몰입)에 각각 직접적으로 어떠한 영향을 미치는지, 또한 두 변수 사이에서 조직신뢰가 매개역할을 하는지를 조사하였으며, 연구결과와 이를 바탕으로 도출된 결론을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식은 각각 직무만족에 정(+)의 영향을 미친다고 나타났다 (가설 1, 2). 또한 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식이 직무만족에 영향을 미침에 있어 조직신뢰가 매개역할을 하는 것으로 나타났다(가설 3, 4).
둘째, 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식은 각각 조직몰입에 정(+)의 영향을 미친다고 나타났다 (가설 5, 6). 또한 조직의 안전풍토에 대한 종업원의 인식과 개인의 안전의식이 조직몰입에 영향을 미침에 있어 조직신뢰가 매개역할을 하는 것으로 나타났다(가설 7, 8). 위의 결과와 함께 조직의 안전풍토가 개인의 안전의식보다 직무만족에 더 큰 영향을 미친다는 결과가 도출되었다. 따라서 향후 기업은 개인의 안전의식의 고취를 위한 지속적인 교육을 실시함은 물론이고 조직 내부에 보다 높은 안전풍토가 형성되도록 더 많은 노력이 필요하다.
셋째, 조직에 대한 신뢰가 안전관련 요소와 직무만족 조직몰입 등의 ‘직무관련 태도’에 매개역할을 하는 것으로 4개의 매개변수 가설이 모두 채택되었다는 것은 그만큼 조직신뢰가 안전요소와 직무태도를 이어주는 매우 중요한 요소임을 의미한다. 따라서 조직신뢰를 높이면 직무만족 조직몰입과 같은 직무태도의 향상을 기대할 수 있다. 다시 말해서 아무리 안전풍토 및 안전의식이 높다고 할지라도 조직에 대한 신뢰가 낮으면 직무만족, 조직몰입과 같은 직무태도를 기대할 수 없다는 뜻이다.
넷째, 경력이 많고 직급이 높거나 연봉이 많은 조직구성원들이 안전풍토에 대한 인식과 개인들의 안전의식 수준, 조직에 대한 신뢰나 조직몰입이 높게 나타났다. 이는 오랜 근무기간 동안 안전한 조직문화에서 근무하면서 개인의 안전을 조직이 확보해 준다는 신뢰와 더불어 안전경영에 동참하는 관리자의 위치에 있기 때문으로 보인다.
이번 연구를 통해서, 그 동안 경영학적 측면에서 많이 다루어지지 않았던 안전풍토와 안전의식의 변수들이 가지는 의미를 단순한 직무관련 태도의 영향요인에 국한되지 않도록, 이윤창출을 위한 투입요인으로 활용할 수 있을 것이다. 이는 기업의 이윤창출을 위한 합리적인 경영기법에 더하여 기업 가치가 높아짐으로써 지속 가능한 성장을 위해서 필요한 요소로서의 역할을 할 수 있을 것이다. 또한 노동관련 윤리경영의 실천 및 사회적 기업으로의 정착을 위한 필수요인으로서 경영학측면의 폭 넓은 활용이 가능하다고 판단된다.
향후, 안전풍토의 수준이 급격이 낮아지게 되는 경우에 종업원의 직무태도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 필요하다. 이는 국내의 외국투자기업에 종사하는 종업원들의 안전요소들에 대한 수준이 국내업체(비 외투기업)에 비해서 높게 나타났으나 조직몰입과 직무만족 조직신뢰는 차이가 없기 때문에, 비 외투기업은 직무태도가 안전관련 요소 이외에 다른 부분에 의해 채워진다고 볼 수 있기 때문이다.
ABSTRACT
The Effect of Safety Climate and Safety Awareness
on the Job Satisfaction and Organizational
Commitment -Mediation Effect of Organizational Trust-
Kyung-Jae Lee
Department of Business Administration
Graduate School of SoonChunhyang University
Asan, Korea
(Supervised by Professor Kwang-Sun Song)
All people have the right to have safety guaranteed. Being safe means a condition where risks from accidents or disaster can be prevented and it also indicates that injuries of people or loss of property should not occur under any environmental circumstances, so people should feel safe and have sound body. In globalized business environment in the 21 century, policies on employees’ safety and health should be prioritized for companies’ sustainable management. To this end many corporations have worked on to abide by CSR (Corporate Social/Substantiality Responsibility, sustainable management) which includes contents on worker’s labor; and ethical management as well as the EICC’s(Electric Industries Citizenship Coalition) a code of conduct. Even with such efforts, the number of death from industrial accidents increased from 1,864 in 2012 to 1,929 in 2013, which is the highest in the OECD member nations. What contributed to the reduction of accidents includes policies to reduce such high accident rate; efforts through various regulations as well as reinforced laws; industrial accident prevention approaches with engineering aspect through efforts made by academic circle; and activities for safety and health conducted in each place of businesses.
However, now there is limit in cutting accident rate with such methods, so it is needed to change awareness in the way that reduces accidents by enhancing safety climate. In advanced countries, in order to nurture safety environment, autonomy is guaranteed and private sector leads the efforts. In Korea, however, it is done within regulatory framework and there are issues risen such as token-operation of systems related to management for safety and health adopted in places of businesses.
In Korea, a shocking and full-scale accident occurred such as ferry sinking off the coast of Jin-do island on April 16th of 2014. And lives of innocent people were lost since there were no emergency guidelines or crisis management in place. The reasons behind the accident are that sound entrepreneurship was not in place; safety climate was not formed in organizations; or organization members have low level of safety consciousness. In short, that’s because corporations did not fulfill their basic responsibility such as making investment in safety and health, setting corporate goals which put priority on safety, and conducting safety training.
If members of companies are assured safety, it will have desirable impact on trust in companies, job satisfaction, and organizational commitment. Up to now, there is no report on specific research regarding employees’ awareness toward safety climate of their company and individuals’ safety awareness which are set as influencing factors on trust in companies, job satisfaction, and organizational commitment. However, what has been figured out in advanced researches is that factors such as safety climate and safety awareness influence activities concerning safety and safety awareness to some degree, therefore it can be deemed that those research outcomes are similar to this research result. This study targeting workers in the manufacturing sector investigated and reviewed the level of individuals’ awareness toward safety, and its relation to trust in companies, job satisfaction, and organizational commitment such as: communication regarding safety; atmosphere prioritizing safety; CEOs taking safety seriously; investment in safety improvement; employees’ awareness toward safety climate such as safety reporting climate and their conformity with safety rules; participation in safety education; degree of understanding toward safety; ways to respond to and deal with risks. To this end, the study targeted manufacturing workers and researched whether and how safety factors (safety climate, and safety awareness) have impact on each outcome variables (job satisfaction, and organizational commitment); and whether, regarding the impact, organizational trust plays mediation role. Study result and conclusion derived from the outcome are as follows.
First, it was figured out that employees’ recognition of organizations’ safety climate and individuals’ safety awareness each have effect positively on job satisfaction (hypothesis 1 or 2). Besides, it was figured out that organizational trust plays a role as mediation when employees’ recognition of organizations’ safety climate and individuals’ safety awareness each have effect positively on job satisfaction (hypothesis 3 or 4).
Second, it turns out that employees’ recognition of safety climate in organizations and individuals’ safety awareness each have positive effect on the organizational commitment (hypothesis 5 or 6). In addition, organizational trust mediates the relationship that the employees’ recognition of safety climate in the organizations and individuals’ safety awareness are positively effected on the organizational commitment (hypothesis 7 or 8). With taking the above results into account, the result of this study shows that safety climate of organization has bigger impact on job satisfaction than individuals’ safety awareness. Therefore, in the future, corporations should put more efforts to form higher level of safety climate within organizations as well as conducting consistent education program to enhance individuals’ safety awareness.
Third, the fact that four hypotheses using intermediary variable in which organizational trust mediates the relationship between the safety factors and “work attitude” such as job satisfaction and organization commitment demonstrates significance of trust in organization in connecting safety factors and work attitude. Therefore, when trust in organization is enhanced, work attitude such as job satisfaction and organization commitment could be improved. In other words, even with high level of safety climate and safety awareness, if organizational trust is low, it cannot be expected to have work attitude like job satisfaction and organization commitment.
Fourth, it turned out that members of organization with more work experiences, high position, and higher salary have high level of organizational trust and organizational commitment. It seems that this is because they have worked in safe organization culture for a long period and established trust that organization secures safety for individuals and also because they hold positions of managers participating in safety management.
Through this study, the meanings of variables of safety climate, and safety awareness which were not often dealt with under business administration perspectives can be utilized as not only influence factors on work attitude but also input factors for making profits. This combining with reasonable management technique of companies to make profits will play a role of essential elements needed to sustainable growth by enhancing value of corporations. In addition, it is judged that those factors can be used widely as essential elements for practicing ethical management regarding labor and settling down firmly as social enterprises.
In the future, a study is needed regarding in case the level of safety climate would go down rapidly, how it impacts on employees’ work attitude. The reason is that although the level of safety factors of employees working for foreign invested firms were higher than those of workers in domestic companies (non-foreign invested firms), there were no differences in organization commitment, job satisfaction, and trust in companies. So it can be considered that non-foreign invested companies have other factors on influencing work attitude besides safety elements.
목차
1. 목 차국문초록 --------------------------------------------------ⅰ표. 그림목차 ---------------------------------------------ⅳ제 1 장 서론 -----------------------------------------1제 1 절 연구의 계기와 필요성 및 목적-------------1제 2 장 이론적 배경 -------------------------------5제 1 절 안전풍토(Safety Climate)----------------51. 안전풍토의 개념 --------------------------------52. 안전풍토의 중요성 -----------------------------63. 안전풍토의 원인과 결과 -----------------------7제 2 절 안전의식(Safety Awareness)--------------91. 안전의식의 정의 -----------------------------92. 안전의식의 영향 -------------------------------113. 안전의식의 고취 ------------------------------12제 3 절 조직신뢰 ----------------------------------141. 조직신뢰의 정의 --------------------------------142. 조직신뢰의 중요성 ------------------------------173. 조직신뢰 형성을 위한 구성요소 ---------------------------194. 조직신뢰의 영향 --------------------------------20제 4 절 직무만족 -----------------------------------231. 직무만족의 개념 (필요성, 중요성)---------------232. 직무만족 관련 이론 ----------------------------26가. 비교 이론 ------------------------------------26나. 기대 이론 ------------------------------------27다. 2-2 이론 ------------------------------------27라. 공정성 이론 ----------------------------------28마. 사회적 영향 이론 -----------------------------283. 직무만족의 영향요인 ----------------------------28제 5 절 조직몰입 -----------------------------------331. 조직몰입의 정의 --------------------------------332. 조직몰입의 유형 (구성요소) --------------------34가. 정서적 몰입 ----------------------------------35나. 지속적 몰입 -----------------------------------36다. 규범적 몰입 -----------------------------------373. 조직몰입의 영향요인 ---------------------------38가. 개인 특성--------------------------------------39나. 직무 및 역할 특성 -----------------------------40다. 조직 특성 -----------------------------------42제 6 절 선행연구의 고찰 및 가설설정 --------431. 안전풍토, 안전의식과 직무만족 간의 관계 -------432. 안전풍토, 안전의식과 직무만족 간의 관계에서신뢰의 역할--------------------------------------453. 안전풍토, 안전의식과 조직몰입 간의 관계--------464. 안전풍토, 안전의식과 조직몰입 간의 관계에서신뢰의 역할--------------------------------------47제 3 장 연구방법 -------------------------------------49제 1 절 연구모형 ------------------------------------49제 2 절 표본의 선정 및 자료수집방법 --------------501. 연구대상 및 자료수집방법 ----------------------502. 연구일정 및 자료수집 --------------------------51제 3 절 측정도구 -----------------------------------511. 측정도구의 조작적 정의 ------------------------51가. 안전풍토 --------------------------------------51나. 안전의식 --------------------------------------52다. 조직신뢰 --------------------------------------52라. 직무만족 --------------------------------------53마. 조직몰입 --------------------------------------53바. 인구 통계적 변수 ------------------------------542. 측정도구 및 설문지 구성 -----------------------54제 4 절 통계분석 방법 ------------------------------55제 4 장 연구 결과 -----------------------------------56제 1 절 연구 대상자의 표본 구성 -------------------56제 2 절 신뢰도 및 타당도 분석 ----------------------59제 3 절 상관 분석 -------------------------------------67제 4 절 차이검증 (인구 통계적 변수 및 외투기업)---68제 5 절 가설검증 --------------------------------------831. 직무만족에 대한 안전풍토와 안전의식의 영향 -----832. 직무만족에 대한 안전풍토와 안전의식의 영향;조직신뢰의 매 개역할 ---------------------------843. 조직몰입에 대한 안전풍토와 안전의식의 영향----864. 조직몰입에 대한 안전풍토와 안전의식의 영향;조직신뢰의 매개역할 -----------------------------875. 안전의식의 하위요인이 조직신뢰, 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향----------------------------89제 5 장 결론 및 시사점 -----------------------------95제 1 절 연구결과의 요약 -------------------------95제 2 절 연구의 시사점 및 한계 ---------------------1001. 연구의 시사점 ----------------------------------1002. 연구의 한계 및 향후 연구과제 ----------------103참 고 문 헌 --------------------------------------------104설문지------------------------------------------------------130Abstract---------------------------------------------------140감사의 글 -------------------------------------------------145
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