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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

김현경 (인천대학교, 인천대학교 동북아물류대학원)

지도교수
신광섭
발행연도
2014
저작권
인천대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수18

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

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물류센터의 입ㆍ출고 프로세스는 크게 입고 관리, 출고 관리, 재고 관리로 이루어지며, 각 작업들은 여러 가지 하위 프로세스로 구성되어 매우 복잡하다. 그뿐만 아니라 이러한 작업들이 여러 작업자들에 의해 많은 횟수가 반복 수행되기 때문에 프로세스를 분석하고 문제점을 도출하는 것이 쉽지 않다. 이에 본 논문에서는 프로세스 마이닝 기법을 이용한 물류센터 입ㆍ출고 작업 프로세스 도출 및 분석 방안을 제안하였으며, 더 나아가 프로세스 마이닝과 시뮬레이션 기법의 결합을 통한 프로세스 개선 방법론을 제시하였다.
본 논문에서는 프로세스 마이닝의 개념과 기존연구를 살펴보고, 프로세스 마이닝 기법을 활용하여 물류센터의 입ㆍ출고 프로세스를 분석함으로써 사례연구를 수행하였다. 프로세스 마이닝 기법을 활용하여 창고관리시스템(WMS)에 축적된 PDA 작업 로그 데이터를 분석함으로써 현실을 반영한 프로세스 모델을 도출하고 이를 공식(초기에 계획된) 프로세스 모델과 비교분석 하였으며, 다양한 프로세스 마이닝 분석 툴을 활용하여 작업자별, 시간대별 작업 할당 분석, 작업자의 소셜 네트워크 분석을 수행하였다. 또 프로세스 마이닝 결과를 기반으로 시뮬레이션 모델을 생성하고, 시뮬레이션을 수행함으로써 프로세스 개선 방안을 제시하였다.
본 논문은 ‘물류센터 프로세스 분석을 위한 프로세스 마이닝 프레임워크’를 제시하고, ‘프로세스 마이닝 기법과 시뮬레이션 기법의 결합’의 유용성을 증명하였다는 점에서 의의가 있다.

목차

제1장. 서론 1
1. 연구의 배경 및 목적 1
2. 연구의 내용 및 범위 3
제2장. 기존연구의 고찰 5
1. 프로세스 마이닝 개요 5
2. 기존연구의 고찰 8
제3장. 물류센터 프로세스 분석을 위한 프로세스 마이닝 방법론 15
1. 프로세스 마이닝 프레임워크 15
2. 각 단계별 세부 수행 내용 17
제4장. 프로세스 마이닝을 활용한 물류센터 입ㆍ출고 프로세스 분석 (사례연구) 20
1. 연구대상 개요 20
2. 사용 로그 데이터 개요 23
3. 프로세스 모델의 발견 27
4. 작업 할당 분석 37
5. 작업자의 Social Network 분석 43
6. 프로세스 마이닝 분석 결과 46
제5장. 시뮬레이션 기법과의 결합을 통한 개선방안 제시 47
1. 시뮬레이션 모델 설계 49
2. 시뮬레이션 결과 및 해석 54
제6장. 결 론 56
1. 연구결과 요약 및 시사점 56
2. 한계점 및 향후 연구 방향 58
참고문헌 59
63

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