판매서비스직 및 사무직 기혼근로자의 근로시간 특성, 일-가족 갈등과 부부관계 만족도 :Characteristics of working hours, work-to-family conflict, and marital Satisfaction : a comparison between sales and service workers and office workers

김연재

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김연재 (성균관대학교, 성균관대학교 대학원)

지도교수: 이재림

발행연도: 2014

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2014

근무시간 특성, 일-가족 갈등, 부부관계 만족도 : 직종별 분석

김연재 , 이재림 가정과삶의질학회 학술발표대회 자료집 2014.04 학술대회자료

판매서비스직 및 사무직 기혼근로자의 근로시간 특성, 일-가족 갈등과 부부관계 만족도

김연재 소비자가족 2014.01 학위논문

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본 연구의 목적은 오늘날 우리나라에서 보편적이지만 차별적인 특성을 갖고 있는 직종인 판매서비스직과 사무직의 근로시간 특성, 일→가족 갈등, 부부관계 만족도의 차이를 파악하고, 근로시간 특성이 일→가족 갈등을 통해 부부관계 만족도에 미치는 영향을 판매서비스직과 사무직으로 나누어 살펴보는 것이다. 이를 위해 여성가족부가 2010년에 실시한 제2차 가족실태조사의 가구원용 질문지 응답자 중 판매서비스직 및 사무직에 종사하는 65세 이하 기혼자로 자녀가 있는 근로자 886명(판매서비스직 453명, 사무직 433명)의 자료를 분석하였다.
근로시간 특성은 주당 평균 근로시간, 근로시간 조절가능성, 정기휴일 빈도 3개 변수를 사용하였고, 일→가족 갈등은 일→가족 갈등에 대한 5개 문항을 사용하였다. 부부관계 만족도는 현재 부부관계의 전반적 만족도, 배우자와의 의사소통 만족도, 다시 태어나도 현재의 배우자와 결혼하고 싶은지, 3개 변수를 사용하였다. 판매서비스직과 사무직 기혼 근로자 간의 근로시간 특성, 일→가족 갈등, 부부관계 만족도에 유의미한 차이가 있는지 알아보기 위하여 티검증(t-test)을 실시하였고, 판매서비스직과 사무직 기혼 근로자의 근로시간 특성이 일→가족 갈등을 거쳐 부부관계만족도에 유의미한 영향을 미치는지 알아보기 위하여 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 구조방정식 모형에서 성별, 연령, 소득, 교육수준을 통제하였다.
주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 판매서비스직이 사무직에 비해 주당 약 4시간 반 더 일하고 휴일빈도가 낮지만 근로시간 조절가능성은 더 높았다. 부부관계 만족도는 두 집단 모두 보통보다 조금 높았다. 둘째, 판매서비스직은 주당 평균 근로시간과 휴일빈도가 일→가족 갈등을 통해 부부관계 만족도에 영향을 미쳤다. 셋째, 사무직은 주당 평균 근로시간만이 일→가족 갈등을 통해 부부관계 만족도에 영향을 미쳤다.
판매서비스직과 사무직의 근로시간 특성은 차이가 있으며, 근로시간과 관련된 차별적인 특성이 일→가족 갈등을 매개로 부부관계 만족도를 감소시킨다는 본 연구의 결과는 부부관계 만족도를 향상시키기 위해서 직종별로 차별적인 근로시간 정책이 필요함을 시사한다. 본 연구의 의의는 최근 관심이 증가하고 있는 근로시간 특성이 가족관계의 중심이 되는 부부관계 만족도에 미치는 영향에서 일-가족 갈등의 매개적 역할을 살펴본 것이다. 또한 판매서비스직과 사무직을 분리하여 분석함으로써 직종별로 근로시간 특성이 일-가족 갈등에 미치는 영향에 차이가 있음을 밝히고 이를 토대로 세분화된 일-가족 양립 정책이 필요함을 제언했다는 의의가 있다.

The purposes of this study were (a) to examine whether there were differences in the characteristics of working hours, work-to-family conflict, and marital satisfaction between sales and service workers and office workers and also (b) to investigate whether the characteristics of working hours were associated with marital satisfaction through work-to-family conflict among sales and service workers and office workers. In this study, the characteristics of working hours consisted of weekly hours of work, time flexibility at work, and typical number of non-working days weekly. From the data of the 2010 second National Survey of Korean Families, we selected 453 sales and service workers and 433 office workers who were married with at least one child and aged 65 years or younger.
The results of t-tests showed that, compared to office workers, sales and service workers worked longer weekly hours and had fewer regular non-working days while reporting a higher level of time flexibility at work. Office workers were significantly more satisfied with their couple relationships than sale and office workers. Using structural equation modeling, it was found that sales and service workers’ weekly hours of work and number of non-working days weekly were associated with their marital satisfaction through work-to-family conflict. A structural equation model for office workers revealed that greater weekly hours of work was associated with a higher level of work-to-family conflict which, in turn, contributed to a lower level of marital satisfaction.
This study is meaningful because it shows the mediational role of work-to-family conflict in the relationship between the characteristics of working hours and marital satisfaction. The findings of this study suggest that policymakers need to consider differences between sales and service workers and office workers in developing policies related to working hours to enhance the quality of family life including couple relationships by reducing work-to-family conflict.

#근로시간 특성 #부부관계 만족도 #사무직 #일-가족 갈등 #판매서비스직

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구문제 및 연구모형 4
3. 용어정의 5
Ⅱ. 선행연구 고찰 8
1. 근로시간 특성 8
2. 일-가족 갈등 17
3. 부부관계 만족도 23
4. 근로시간 특성, 일-가족 갈등, 부부관계 만족도의 관계 26
Ⅲ. 연구방법 28
1. 분석자료 및 연구대상 28
2. 측정도구 33
3. 분석방법 35
Ⅳ. 연구결과 36
1. 판매서비스직과 사무직 기혼 근로자 간의 근로시간 특성, 일→가족 갈등,
부부관계 만족도의 차이 36
2. 판매서비스직 기혼 근로자의 근로시간 특성, 일→가족 갈등, 부부관계 만족도
의 구조적 관계 37
3. 사무직 기혼 근로자의 근로시간 특성, 일→가족 갈등, 부부관계 만족도의
구조적 관계 40
Ⅴ. 결론 및 제언 44
참고문헌 50
부 록 59
ABSTRACT 62

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