상사와 부하 감성지능이 변혁적 리더십, 팀 긍정정서, 팀 창의성, 팀 효율성 및 팀 성과에 미치는 영향 :

강재구

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자료유형: 학위논문

저자정보: 강재구 (동국대학교, 동국대학교 대학원)

지도교수: 박종구

발행연도: 2014

저작권: 동국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수11

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2015

호텔 종사원의 긍정정서, 창의성, 효율성, 성과 간의 관계와 변혁적 리더십의 조절효과 연구

강재구 , 하동현 호텔관광연구 2015.01 학술저널

2014

호텔산업에서 상사의 감성지능이 상사의 변혁적리더십 및 팀 성과에 미치는 영향

강재구 , 하동현 관광연구 2014.04 학술저널

상사와 부하 감성지능이 변혁적 리더십, 팀 긍정정서, 팀 창의성, 팀 효율성 및 팀 성과에 미치는 영향

강재구 호텔관광경영학과 2014.01 학위논문

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오늘날 우리 사회는 복잡 다양한 직장업무에서 상사와 부하 그리고 인간관계에서 팀 효율성과 팀 성과의 중요성이 대두되고 있다.
이에 본 연구에서는 이론적 연구를 토대로 8가지 연구가설을 설정하여 실증분석을 실시하였다. 선행연구를 통해 감성지능에서 자기감성이해, 타인감성이해, 감성조절, 감성활용을 추출하고, 변혁적 리더십에서는 카리스마, 지적자극, 개별적 고려를 추출하였으며, 팀 성과 선행요인으로 팀 긍정정서, 팀 창의성, 팀 효율성 등을 추출하였고 마지막으로 팀 성과 추출하여 각 요인간 관계를 구조방정식분석을 통해 검정하였다. 검증을 통해 감성지능의 역할을 보다 구체적으로 실증 분석하였다는 점이다.
연구결과 ‘팀 효율성은 팀 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.’라는 가설8을 검증한 결과 경로계수는 .014이며, C.R(t값)은 .268(>1.96)로 유의하지 않게 나타나 가설 8은 기각되었다. 추후 연구에서는 이들의 상호 간의 영향에 대한 구체적인 분석과 측정을 통해 각각의 효과를 규명할 필요가 있다.
조사도구는 선행연구에서 타당도와 신뢰도를 검증받은 설문지를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0프로그램과 AMOS 7.0 프로그램을 활용하여 탐색적 요인분석, 기술 통계분석, t-test, 일원변량분석, 상관분석, 신뢰도 분석, 구조방정식분석 등을 실시하였다.
따라서 본 연구에서는 호텔 조직의 장기적이고 차별적인 마케팅 수립을 위한 지침서 제공과 호텔 경영에 있어 분명히 성장 동력이 된다는 이론적 근거를 확보한 것이다.
향후 감성지능의 검증 효과는 연령별 구분과 사회적 지위에 따라 검증해 볼 필요가 있다.

#감성지능 #변혁적 리더십 #팀 긍정정서

Ⅰ. 서 론 = 1
1.1 문제의 제기 = 1
1.2 연구의 목적 = 4
1.3 연구의 방법 및 구성 = 4
1.3.1 연구 방법 = 4
1.3.2 연구의 구성 = 5
Ⅱ. 이론적 배경 = 7
2.1 감성지능 = 7
2.1.1 감성지능의 개념 = 7
2.1.2 감성지능의 측정 = 10
2.1.3 감성지능의 선행연구 = 12
2.2 변혁적 리더십 = 14
2.2.1 변혁적 리더십의 개념 = 14
2.2.2 변혁적 리더십의 유형 = 15
2.2.3 변혁적 리더십의 선행연구 = 17
2.3 팀 긍정정서 = 18
2.3.1 팀 긍정정서의 개념 = 18
2.3.2 팀 긍정정서의 선행연구 = 20
2.4 팀 창의성 = 21
2.4.1 팀 창의성의 개념 = 21
2.4.2 팀 창의성의 선행연구 = 22
2.5 팀 효율성 = 24
2.6 팀 성과 = 25
2.6.1 팀 성과의 개념 = 25
2.6.2 팀 성과의 선행연구 = 26
2.7 감성지능과 변혁적 리더십과의 관계 = 27
2.7.1 상사의 감성지능과 변혁적 리더십과의 관계 = 27
2.7.2 부하의 감성지능과 변혁적 리더십과의 관계 = 28
2.8 변혁적 리더십과 팀 긍정정서와의 관계 = 30
2.9 변혁적 리더십, 팀 긍정정서과 팀 창의성과의 관계 = 31
2.10 팀 긍정정서와 팀 성과와의 관계 = 32
2.11 팀 긍정정서과 팀 효율성과의 관계 = 34
2.12 팀 창의성과 팀 성과와의 관계 = 35
2.13 팀 효율성과 팀 성과와의 관계 = 36
Ⅲ. 연구 방법 = 37
3.1. 연구 모형 = 37
3.2 주요변수의 조작적 정의 및 측정 = 38
3.2.1 감정지능 = 38
3.2.2 변혁적 리더십 = 39
3.2.3 팀 긍정정서 = 40
3.2.4 팀 창의성 = 40
3.2.5 팀 효율성 = 41
3.2.6 팀 성과 = 41
3.3 표본 및 자료 수집 = 42
3.3.1 표본선정 = 42
3.3.2 자료수집절차 = 43
3.4 자료 분석 방법 = 44
Ⅳ. 실증분석 결과 = 46
4.1 자료의 일반적 특성 = 46
4.1.1 자료의 인구통계학적 특성 = 46
4.1.2 자료의 일반적인 특성 = 47
4.2 신뢰도 및 타당도 검증 = 48
4.2.1 자료의 신뢰도 검증 = 48
4.2.2 자료의 타당도 검증 = 54
4.3 확인요인분석 실행 = 61
4.3.1 확인요인분석 = 62
4.3.2 측정모델의 타당도 평가 = 64
4.4 연구모형 평가 = 67
4.5 연구가설 검증 = 70
Ⅴ. 결론 = 74
5.1 연구결과의 요약 = 74
5.2 논의 및 시사점 = 76
5.3 연구의 한계 및 향후과제 = 79
Abstracts = 81
참고문헌 = 82
설문지 = 96

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